基于服務學習的高職高專實踐教學體系研究

【摘 要】通過對近年來有關服務學習研究的梳理和分析，以及對目前高職高專院校實踐教學的現狀進行探討，基于服務學習的視角構建包括目標體系、內容體系、管理體系、保障體系等在內的高職高專實踐教學體系。

【關鍵詞】服務學習 高職高專 實

踐教學體系

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）05C-

0184-03

起源于20世紀60年代的美國社區服務志愿者項目的服務學習（service-learning），由于倡導專業學習和社區服務相結合的新理念，近年來受到了國內學者的廣泛關注，形成了不少的相關理論研究成果。因此，有必要對服務學習理論及其應用研究進行梳理和分析，以改善目前我國高職高專傳統的實踐教學模式。

一、國內服務學習研究述評

（一）有關對服務學習解讀的研究。服務學習作為一種外來的、先進的學習方式，首先需要對服務學習理論本身進行解讀，弄清其理論淵源，以及將之應用于我國教育教學實踐的可行性等。從筆者查閱的資料來看，趙希斌等學者于2001年最早對服務學習的概念及理論基礎，以及其在美國的形成和發展作了詳細的介紹，指出服務學習的過程分為制訂計劃、學生和服務場所管理員的準備、服務學習的實施、反思和評價，并認為服務學習可以產生促進學生學習的積極性和加強學生的社會責任感等積極影響。

周加仙闡述了多種服務學習的定義，并從多種定義中歸納出服務學習的關鍵特征是：整合課程、安排時間進行反思、與社區建立合作關系、多種多樣的體驗活動。張華教授從明確而真實的學習目標、適應真實的社區需要、兒童做決定、分析性反思四個方面，對服務學習的內涵進行了論述，并結合杜威的觀點，指出真正的學習是行動和反思的結合。游柱然對服務學習的起源、發展、演變及相關社會政治背景進行了分析和探討，并提出如何幫助學生在社區服務和課程學習之間建立聯系來促進學習是高校教師和主管的重要課題。郝運在其博士學位論文中，從內涵、發展歷程、學理基礎、實施途徑、組織與保障、特點與效果等方面詳細介紹了服務學習理論，并闡述了美國高校服務學習對我國大學生社會實踐活動的啟示。

（二）有關服務學習的應用研究。我國傳統的教育理念歷來存在以學科結構構建課程、以教師為中心、重理論知識輕實操能力等問題，因此，強調課程學習與社區服務結合的服務學習被學者們從國外引入后，立刻掀起了將服務學習應用于各學科領域的研究浪潮。

劉長海等研究者通過分析服務學習的含義、教育價值和基本原則之后，認為服務學習對大學生社會實踐的啟示有社會實踐教育應常規化和制度化、社會實踐教育應融入到大學生專業學習之中。彭華民等學者通過對參與服務學習課程的學生進行前后兩次問卷調查，得出結論：如果中國大學能夠普遍開設服務學習課程，將青年志愿服務制度化，服務社區機制長效化，提升青年服務弱勢群體意識，提高服務水平，這將對中國未來的教育以及大學生的質量產生深遠的影響。張笑濤指出，服務學習有利于青少年職業意識的培養、能夠激勵青少年公德心意識的養成、促進青少年志愿者意識的形成。王國慶等研究者從服務學習與高職教育結合的角度，提出了以“服務學習項目”來設計課程和教學，并以江蘇經貿職業技術學院為例，其服務學習項目按照專業實踐、社會實踐、社團活動和專題活動四個模塊分別展開。

二、高職高專實踐教學引入服務學習的現實依據

隨著高等教育改革的不斷深化，目前大多高職高專院校主要圍繞提升實踐教學質量進行了不懈地探索。

（一）高職高專實踐教學的現狀分析。首先，從課程的設置來看，目前的普遍做法基本上是各高校之間相互借鑒（高職高專院校借鑒本科院校的居多），高職高專課程的特色得不到彰顯，大部分課程書本理論性知識較多，技能實訓較少，不適合高職院校的學生，同時，由于很少將實踐教學融入課程體系（與課程目標、課程內容等的銜接）當中，實踐教學環節難以落實，實習往往流于形式。

其次，從目前占主導地位的傳統實踐教學模式來看，學校通常在某個時間段安排學生到固定單位進行程序式的參觀見習活動，由于缺乏具體的學習任務，大部分的見習活動只是安排學生去一些企業參觀，走馬觀花，學生回校后感覺收獲不大，學生只是被動地完成參觀的任務，實踐效果很不理想。究其原因，這些實踐教學基地普遍上“缺乏持續性，其根本原因是企業無論是在人才培養方面還是在商業利益方面，都沒有從合作中得到很多的好處，因此在指導學生和為學生提供實習條件方面不太積極主動，有很大的保留，學生無法得到切實的鍛煉”。

最后，從師資方面來看，目前高職高專院校的教師大多數是從高校直接引進的，或經過專業轉行的教師，他們承擔著絕大部分的基礎課、專業課的教學任務。這些教師雖然有著扎實的專業基礎知識，但是大多缺乏相應的實踐鍛煉，對于指導學生的實踐教學顯得心有余而力不足。

（二）高職高專實踐教學引入服務學習的優勢。通過對近年來有關服務學習研究資料的梳理分析可知，服務學習主要是在結合具體課程內容的基礎上，通過系統的設計、規劃、反思及多元評價，以達成預定的課程目標。我們可以將以服務學習指導的實踐教學模式與傳統的實踐教學模式進行對比，可以發現二者之間的主要區別（見表1）。從表1可以看出，由于服務學習注重與課程內容的緊密結合，學生圍繞明確具體的服務任務而進行的團體學習活動，因此，服務學習型實踐教學模式在學習積極性、得到社區機構指導和學習目標等方面有著明顯的優勢，同時還可以避免學校指導教師在指導學生時實踐經驗欠缺問題的出現。

三、構建基于服務學習的高職高專實踐教學體系

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》明確提出：“創新人才培養模式，深化教育教學改革，創新教育教學方法……開展由政府、學校、家長及社會各方面參與的教育質量評價活動?！倍諏W習理論所提倡的“在服務中學習”、“反思貫穿于整個服務學習活動”、“評價主體多元化”，恰好與該綱要中的觀點不謀而合。

目前，關于實踐教學體系構成要素的研究似乎不多，其中較為合理的是李定清教授提出的實踐教學體系構成要素是由實踐教學目標體系、實踐教學內容體系、實踐教學管理體系、實踐教學保障體系四部分構成。我們可以將服務學習理論與這四個要素分別進行整合，以達到改革實踐教學的目的。為了能更好地說明問題，以下均以高職高專中的物業管理專業為例。

（一）構建基于服務學習的實踐教學目標體系。實踐教學目標體系是指根據人才培養目標的總要求，結合各課程特點等制定的實踐教學目標的集合體，即各門課程乃至各節教學內容的實踐教學目標的集合體。人才培養目標需要通過課程目標、教學目標來實現，因此，我們可以用服務學習理論來構建各門課程、各章節教學內容的實踐教學目標。如在商業物業管理課程中，針對商業場所的物業管理，其課程目標可制定為：通過本課程知識的學習，學生能夠協助商業物業管理者設計市場調查問卷，根據調查結果為商場、酒店等擬定營銷策略，并做出有效的報告。又如，物業管理實務課程目標可制定為：通過本課程理論知識的學習，學生能熟悉物業管理的基本環節，以及掌握物業管理實務的基本能力，在小區物業管理的服務學習中，能解決實際問題。在此類課程目標的指引下，教師就可以針對具體的教學內容制定出更具體化的實踐教學目標，使學生的實踐活動有明確的服務任務，從而提高實踐教學實效。

（二）構建基于服務學習的實踐教學內容體系。從本質上說，實踐教學內容體系是實踐教學目標的具體化，我們可以針對不同的學習階段，采取讓學生以完成服務任務的方式參與到見習、實訓、實驗、實習、畢業設計等實踐教學活動中。我們先了解一下在國外已經運用的較為成熟的以服務任務作為實踐教學的模式。美國的哈佛大學商學院，學校通常先對某一公司的領導決策、經營方針、產品內容、發展方向等方面的問題進行全面的調查，讓學生熟悉該公司的情況，并利用所學的理論，對其進行客觀的評價。在學生進行了充分的研究和討論的基礎上，學校對學生的觀點進行篩選和綜合，最后形成完備的經營方面的文件，并與公司進行實質性的交流。被采納的文件將被高價出售給公司。

例如，針對物業管理實務課程中的物業管理招投標內容，我們可以先安排學生在校內以小組為單位，分別模擬投標的幾個物業管理企業，由學生擬出競標方案，做好競標準備工作。然后，再到社區中的物業管理招投標現場提供禮儀接待、資料整理等服務，親自到現場觀摩招投標流程、協助管理等，這樣可使學生對招投標的流程甚至是競標策略等有較為深刻的認識，從而迅速提高學生的職業技能。

（三）構建基于服務學習的實踐教學管理體系。實踐教學管理體系是開展實踐教學工作的基礎和質量的保障，它包括教學管理機構、校內外實踐教學基地和師資隊伍的管理，當然還包括校內外實踐教學管理的各種規章制度，等等。傳統的實踐教學管理大多只是涉及指導教師的選派、學生安全方面的管理，并缺乏有效的實踐教學考核制度，學生只是為了“應付完成學分，教師也不會更用心地指導學生，也只是存在給學生學分、完成教學任務的想法”。將服務學習理論引入后，實踐教學管理體系的出發點應該是為學生服務社會創造更好的條件和提供更好的保障，因此其重點是在師資隊伍的管理方面。應該讓既有堅實的理論知識功底，又擁有熟練的實際操作能力的教師來承擔實踐教學任務，才能夠很好地承擔指導學生完成服務任務的角色。一方面，學生是帶著服務任務去進行參加實踐活動的，因此，他們會積極主動地聽取教師的指導，努力地進入服務學習的角色。另一方面，學生是否能夠按時完成服務任務，直接關系到教師的實踐教學指導任務的完成，因此教師也會更加用心地進行指導。

（四）構建基于服務學習的實踐教學保障體系。由于學生的服務任務是在被服務單位（可以是校外實踐教學基地，也可以是任一需要服務的公司或單位）里完成的，因此，以服務學習理論為指導的實踐教學保障體系除了師資隊伍建設、實踐教學考核制度和校內外實踐教學基地建設等方面之外，還需要政府相關機構和社會各行業單位的支持。

一是在師資方面，針對目前大多數高職高專院校教師而實踐經驗缺乏的特點，我們可以利用指導教師帶領學生在被服務單位里完成服務學習任務的機會，讓教師以掛職的身份得到實際操作能力的鍛煉。二是建立完善的實踐教學考核制度?？己酥贫葢▽χ笇嵺`教學的指導教師和學生進行考核，對未完成服務學習任務的學生給予再次參加服務任務或按重修課程進行處理，這樣指導教師和學生都會努力地爭取一次性完成指導任務和服務任務。三是在校外實踐教學基地建設方面（由于校內實踐教學基地建設主要可以通過加大資金投入力度得到解決，在此不予討論），由于學生是為校外實踐教學基地（被服務單位）服務的，這充分地考慮到了校外實踐教學基地（被服務單位）的利益，因此，學生肯定會得到較多的支持和指導。至于如何得到政府機構和社會各行業的支持方面，使各方都能夠獲得效益，這有待進一步探討。

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【基金項目】桂林師范高等?？茖W校2011年校級教學改革項目（SZJG201118）

【作者簡介】伍輝燕（1980- ），男，廣西全州人，桂林師范高等專科學校講師，碩士，研究方向：教育理論與實踐研究。

（責編 黎 原）