當富士康失去“蘋果光環”

喬布斯的朋友

“三個蘋果影響了世界。第一個是伊甸園亞當與夏娃的蘋果，第二個是掉下來砸中牛頓的蘋果；而Apple的喬布斯，將人性與科技密切結合，是影響人類的第三個蘋果。”說這段話的人，在喬布斯逝世的那天，于悼文之后寫下了名字“Terry Gou”，他說：“世界失去了一位真正的英雄，我也失去了一個朋友，他的奉獻、創新精神，將永遠不會被遺忘。”

這個Terry Gou，就是郭臺銘。

按照郭臺銘的說法，蘋果創始人喬布斯“是產業遠見者，是我們公司的真正合作伙伴，一個好朋友。”郭臺銘還記得，自己的工廠鴻海富士康代工的第一臺iPhone出來時，喬布斯相當高興，當場向自己示范如何操作。

2011年3月，喬布斯的病情已經很嚴重了，郭臺銘飛去美國開會，本來有機會再見面，喬布斯就在郭臺銘的隔壁房間做化療，后來因身體不適作罷。

2011年10月6日，郭臺銘在巴西，聽到了喬布斯過世的消息，他覺得有些不可思議，因為即便是在8月26日，郭臺銘還在深圳收到喬布斯發出的修改意見。可以說，郭臺銘的富士康，是喬布斯最為相信的公司，從第一代iPhone和第一代iPad開始，富士康儼然就是蘋果的“御用工廠”。

但沒人能保證喬布斯離開以后，蘋果的天平依然一直向郭臺銘這邊傾斜，盡管接手任蘋果CEO的蒂姆·庫克在1998年就認識了郭臺銘，并且就是在擔任COO的時候，這個大齡未婚美國男在結束一天的會議后，半夜加班給郭臺銘寫郵件，那時，庫克的主要任務是負責供應鏈管理。而同一時間，在地球另一邊白日當空的中國，郭臺銘緊握著蘋果賜予他的無形權杖，看著富士康的產品從中國出貨運往全世界。

庫克不是喬布斯

不只是和喬布斯的關系甚好，郭臺銘和蘋果高層也互動頻頻。他在2007年再婚迎娶自己的舞蹈老師曾馨瑩時，蘋果的“設計天王” Jonathan Ive特地從舊金山飛到臺北慶賀。

但無論如何，從商業邏輯上而言，郭臺銘的鴻海富士康只是蘋果的員工之一，這樣的員工，蘋果有不少，只不過都沒有鴻海富士康能干罷了。

2010年，富士康跳樓事件頻發，中國勞工開始成為國際矚目的焦點。在一些國家和地區的蘋果店門外，人權組織在不斷地向那些光鮮的玻璃門窗丟番茄和雞蛋，以此呼吁媒體界關注蘋果如何加強供應鏈管理，當時主管這方面工作的庫克和郭臺銘如同綁在同一條繩上的螞蚱。

據傳聞，庫克因此比喬布斯更加急于解決消費者關心的蘋果供應鏈中員工的疾苦。據說，他甚至說過：“我們相信，每一個工人都有權獲得一個公平和安全的工作環境。”他也希望在蘋果的代工廠里，工人們能通過競爭獲得報酬，并可以自由地表達他們的關切。

在就任以后，庫克甚至邀請外部檢查組到富士康的中國工廠車間對關于工作場所的濫用問題進行調查，這在富士康，史無前例。

有人認為，庫克和郭臺銘的齟齬就是這樣形成的。

平衡供應鏈

多年以前，才思敏捷的喬布斯將大筆訂單交給要求嚴格的郭臺銘。那時候，幾乎所有的iPhone及iPad都是由富士康生產。蘋果讓富士康成為了全球最大的電子產品外包商。

從喬布斯時代開始，完美主義被貫穿到蘋果公司供應鏈上每一個細節中，因為對產品高規格要求，嚴苛的組裝任務令鴻海富士康的員工常常承受著難以言喻的壓力。例如，iPhone 5要求鋁合金邊框及后蓋的劃傷、凹陷標準是0.02mm。要知道，人的頭發直徑大概是0.07mm，這個相當于頭發三分之一的凹陷標準，事實上很難用肉眼進行識別。

但另一方面，蘋果也漸漸失去對鴻海富士康的控制能力，有一次，富士康在沒有告知蘋果的情況下，擅自更換零部件供應源。這件事情讓庫克萌生了將訂單分流的想法。

富士康試圖把中國大陸工人薪資上漲及其制造業務遷至中國內陸省份的部分成本轉嫁給蘋果，這是蘋果不想看到的。

2012年，富士康生產線出了差錯，導致iPhone 5的金屬殼刮傷，富士康終于承認iPhone 5非常難以組裝，據說蘋果至少拒收了500-800萬部iPhone。

換一句話說，曾經主管供應鏈的庫克接掌蘋果執行長官后，主要做的事情就是為分散風險而尋找其他的代工廠商，讓蘋果的供應鏈更趨于平衡。

新來者和碩

與富士康分一杯羹的人是誰？是同為臺灣企業的和碩。

和碩名不見經傳，雖然在2011年就成為iPhone生產商，但只是擔任配角，并于去年開始制造iPad Mini平板電腦。正是在鴻海富士康專注于生產iPhone 5之際，和碩卻不斷贏得蘋果人氣產品如iPhone 4S和iPad Mini的合同。

和碩正在力求下半年將其在中國大陸的10萬員工隊伍的基礎上擴充40%，以配合新產品的推出。與此形成反差的是，富士康今年早些時候暫停了其在中國大陸多數工廠的招聘，原因是蘋果iPhone 5生產減速。但這也僅限于富士康生產線上的iPhone 5，因為隨著三星電子和其他競爭對手不斷增強的挑戰，蘋果方面正在擴大產品線。

和碩的崛起意味著富士康在生產蘋果移動產品方面壟斷地位的終結：2013年第一季度，富士康營收遭遇10多年來最大幅度的下降，同比減少19%，至8090億元新臺幣。與此同時，和碩營收增長31%，至1952.7億元新臺幣。

而在2012財年，富士康凈虧損3.164億美元，原因是“因部分大客戶訂單疲軟”；被披露500萬部iPhone手機遭蘋果退貨，損失慘重；鄭州廠區兩個工人跳樓身亡，再次被批“血汗工廠”。

在蘋果“劈腿”以后，代工對手的崛起，正迫使富士康不斷尋求業務轉型以求盈利復蘇，在蘋果“去富士康化”的同時，郭臺銘也決意“去蘋果化”。鴻海富士康國際控股有限集團更名為“富智康集團有限公司”，以此降低對單一客戶的依賴。富士康在大陸市場已經開發了一些新的客戶，比如樂視網的智能電視代工訂單，小米、華為的智能手機代工訂單。甚至有消息稱，富士康母公司將聯手美國科技公司Mozilla開發自有品牌手機，該手機將運行Mozilla公司的火狐操作系統……

時間回到1995年，那時候，郭臺銘第一次見到喬布斯，他拿著名片對喬布斯說：“史蒂夫，你一定很少幫人家簽名，我今天就要你幫我簽名。”

郭臺銘后來把這張寫著簽名的名片留給兒子，他說他要把它當傳家寶，將它鎖在保險柜，以防丟失。