供應(yīng)商參與對新產(chǎn)品開發(fā)效率的影響：以知識獲取為中介

丁寶軍 馬文聰 朱桂龍

摘要：本文密切結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)情境，細分了新產(chǎn)品開發(fā)需要獲取的三類知識，探討了供應(yīng)商參與對獲取新產(chǎn)品開發(fā)所需要三類知識的影響，進而影響新產(chǎn)品開發(fā)效率的機理。以廣東省158家企業(yè)為研究對象，應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程方法實證了研究假設(shè)。結(jié)果表明，供應(yīng)商參與對獲取新產(chǎn)品開發(fā)所需的三類知識具有顯著的正向影響，但是對新產(chǎn)品開發(fā)效率沒有顯著的直接影響；獲取新產(chǎn)品開發(fā)所需的三類知識對新產(chǎn)品開發(fā)效率有顯著的正向影響。揭示了知識獲取是供應(yīng)商參與影響新產(chǎn)品開發(fā)效率的中介變量。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商參與；知識獲取；新產(chǎn)品開發(fā)；開發(fā)效率；結(jié)構(gòu)方程模型

中圖分類號：F272.4 文獻標識碼：A 文章編號：1003-5192（2013）05-0063-06

1 引言

隨著經(jīng)濟全球化和技術(shù)的迅速發(fā)展，及時推出客戶滿意的產(chǎn)品已經(jīng)成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵。因此，提升新產(chǎn)品開發(fā)效率就成為新產(chǎn)品開發(fā)管理的重中之重。日益復(fù)雜的新產(chǎn)品開發(fā)活動需要融合多學(xué)科的知識，單個企業(yè)很難擁有新產(chǎn)品開發(fā)所需要的全部知識。因此，從外部組織獲取知識進行創(chuàng)新就顯得非常重要。供應(yīng)商不僅僅是零部件的提供者，而且也是企業(yè)獲取外部知識的重要源泉。過往對供應(yīng)商參與的研究主要集中在供應(yīng)商參與對企業(yè)創(chuàng)新績效、創(chuàng)新能力的影響和供應(yīng)商參與的動機、模式上。研究發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商參與對企業(yè)創(chuàng)新績效、創(chuàng)新能力有顯著正向影響。而且，供應(yīng)商參與的動機主要是競爭壓力、合作關(guān)系、提高創(chuàng)新能力和提高產(chǎn)品質(zhì)量等。這些研究啟發(fā)了理論界和實業(yè)界對于供應(yīng)商參與的關(guān)注，卻未能揭示供應(yīng)商參與是如何影響企業(yè)創(chuàng)新績效和創(chuàng)新能力的。知識視角的研究對這一問題做了初步回答。基于知識視角的研究發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商參與的主要原因是企業(yè)通過獲取供應(yīng)商的外部技術(shù)知識來增強核心能力，進而改進產(chǎn)品性能、質(zhì)量，降低成本。供應(yīng)商參與有助于增進供應(yīng)商的知識分享，促進企業(yè)獲取供應(yīng)商的知識。但是，這些研究仍未能揭示企業(yè)通過供應(yīng)商參與獲取了什么知識，或者說供應(yīng)商參與對獲取新產(chǎn)品開發(fā)所需要的知識是否都具有顯著影響？此外，一些關(guān)于知識獲取的研究實證了外部知識獲取對新產(chǎn)品開發(fā)具有顯著正向影響，但研究視角仍然比較寬泛。目前，關(guān)于知識獲取的研究大多集中在人工智能與知識管理的結(jié)合，以及知識獲取工具上（例如：Web環(huán)境下的知識數(shù)據(jù)處理、Web日志文件獲取等），從新產(chǎn)品開發(fā)情境探討知識獲取的文獻還不多見。綜上所述，關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)中的供應(yīng)商參與，仍然有以下問題值得探索：（1）供應(yīng)商參與對獲取新產(chǎn)品開發(fā)所需要的知識是否都具有顯著影響？（2）新產(chǎn)品開發(fā)是知識創(chuàng)新的過程，那么，是否可以認為供應(yīng)商參與對新產(chǎn)品開發(fā)的影響是通過知識獲取實現(xiàn)的？如果是，供應(yīng)商參與對新產(chǎn)品開發(fā)的影響是間接的、直接的，還是兼而有之？對這些問題的探討不僅能夠豐富供應(yīng)鏈管理和新產(chǎn)品開發(fā)管理相關(guān)理論，而且對于供應(yīng)鏈管理和新產(chǎn)品開發(fā)管理實踐具有較大的指導(dǎo)意義。

本文以新產(chǎn)品開發(fā)為背景，在界定新產(chǎn)品開發(fā)需要獲取的三類知識基礎(chǔ)上，從知識獲取視角，對供應(yīng)商參與影響新產(chǎn)品開發(fā)效率的機理，應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程方法進行了實證研究。本研究與過往研究的不同之處在于：一是以新產(chǎn)品開發(fā)效率為因變量，避免創(chuàng)新績效評價指標的多層次，使研究更加聚焦；二是進一步深化知識獲取，細分出新產(chǎn)品開發(fā)中需要獲取的三類知識：功能知識、結(jié)構(gòu)知識和工藝知識，更接近新產(chǎn)品開發(fā)實踐；三是從知識獲取視角，探討并實證了供應(yīng)商參與通過獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識和獲取工藝知識影響新產(chǎn)品開發(fā)效率的機理。希望對供應(yīng)鏈管理和新產(chǎn)品開發(fā)管理提供借鑒。

2 文獻綜述與理論假設(shè)

2.1 供應(yīng)商參與和新產(chǎn)品開發(fā)效率

供應(yīng)商參與就是在新產(chǎn)品開發(fā)中，制造商邀請供應(yīng)商一起合作，共同參與新產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計。研究發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商參與對新產(chǎn)品開發(fā)效率的影響，主要體現(xiàn)在：（1）通過信息共享，分享最新的市場和技術(shù)信息，防止不必要的重復(fù)設(shè)計和提高新產(chǎn)品的市場適應(yīng)能力；（2）提前識別設(shè)計的兼容性問題和潛在的制造問題，避免設(shè)計變更造成設(shè)計延誤；（3）協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計等，對產(chǎn)品設(shè)計績效產(chǎn)生顯著正向影響；（4）增強制造商的自主創(chuàng)新能力和技術(shù)創(chuàng)新能力。因此，本文提出假設(shè)：

H1 供應(yīng)商參與對于新產(chǎn)品開發(fā)效率有顯著正向影響。

2.2 新產(chǎn)品開發(fā)需要獲取什么知識

新產(chǎn)品開發(fā)需要獲取什么知識？借鑒文森蒂關(guān)于工程設(shè)計需要功能知識和結(jié)構(gòu)知識的分類方法，結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)實踐，本文認為新產(chǎn)品開發(fā)的過程開始于對某種需求的功能描述，其實質(zhì)就是要滿足目標客戶當(dāng)前或潛在的需求（功能知識），繼而在明確的客戶需求前提下，工程師應(yīng)用某些技術(shù)措施（結(jié)構(gòu)知識）來達成設(shè)計目標，實現(xiàn)他所希望的產(chǎn)品功能。工程師需要功能知識和結(jié)構(gòu)知識來設(shè)計產(chǎn)品，而且在設(shè)計過程中，為了確保新產(chǎn)品的順利投產(chǎn)，工程師還必須考慮產(chǎn)品的可制造性，也即工程師需要具有工藝知識。因此，結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)情境，本文將新產(chǎn)品開發(fā)活動中需要獲取的知識分為三類：

（1）功能知識，說明新產(chǎn)品要實現(xiàn)的功能特征（滿足需求）。

（2）結(jié)構(gòu)知識，說明新產(chǎn)品是如何構(gòu)成的，是關(guān)于技術(shù)選擇的知識。

（3）工藝知識，說明新產(chǎn)品是如何被制造出來的，是關(guān)于制造方法和過程的知識。

2.3 供應(yīng)商參與和知識獲取

有效地利用供應(yīng)商的經(jīng)驗和知識，能夠彌補企業(yè)在產(chǎn)品性能、技術(shù)和工藝知識上的不足。首先，供應(yīng)商對定義新產(chǎn)品的概念和規(guī)格特性具有積極貢獻。產(chǎn)品的概念和規(guī)格特性是對客戶需求的技術(shù)性描述，是產(chǎn)品的功能知識。其次，供應(yīng)商關(guān)于技術(shù)、成本和制造方面的知識對于新產(chǎn)品開發(fā)具有顯著影響。技術(shù)、成本是進行技術(shù)選擇所需要的結(jié)構(gòu)知識，而制造方面的知識就是能夠使新產(chǎn)品順利投產(chǎn)和實現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)的工藝知識。因此，本文提出假設(shè)H2～H4：

H2 供應(yīng)商參與對獲取功能知識有顯著正向影響。

H3 供應(yīng)商參與對獲取結(jié)構(gòu)知識有顯著正向影響。

H4 供應(yīng)商參與對獲取工藝知識有顯著正向影響。

2.4 知識獲取與新產(chǎn)品開發(fā)效率

新產(chǎn)品開發(fā)需要結(jié)合多種知識源來降低開發(fā)過程中的不確定性和模糊性，進而提高新產(chǎn)品開發(fā)效率。新產(chǎn)品開發(fā)過程中的模糊性首先來自于對客戶需求的理解，因為新產(chǎn)品開發(fā)的最終目標就是要滿足客戶當(dāng)前或潛在的需求，獲取充分的功能知識使得新產(chǎn)品開發(fā)有的放矢，避免因為對客戶需求界定不清而引發(fā)設(shè)計變更，影響新產(chǎn)品開發(fā)效率。其次，新產(chǎn)品開發(fā)的模糊性來自于技術(shù)的復(fù)雜性和工程師對技術(shù)知識和工藝知識的不足。Kessler和Chakrabarti研究發(fā)現(xiàn)在設(shè)計早期就識別出設(shè)計的兼容性問題和潛在的工藝問題，有利于避免后期昂貴的設(shè)計變更，減少設(shè)計延誤，提升新產(chǎn)品開發(fā)效率。企業(yè)充分地獲取了功能知識、結(jié)構(gòu)知識和工藝知識，將有助于降低新產(chǎn)品開發(fā)中的不確定性和模糊性，提高新產(chǎn)品開發(fā)效率。因此，本文提出假設(shè)H5～H7。

H5 獲取功能知識對新產(chǎn)品開發(fā)效率具有顯著正向影響。

H6 獲取結(jié)構(gòu)知識對新產(chǎn)品開發(fā)效率具有顯著正向影響。

H7 獲取工藝知識對新產(chǎn)品開發(fā)效率具有顯著正向影響。

綜上所述，本文提出概念模型（如圖1）。

3 研究設(shè)計

3.1 調(diào)查程序和研究樣本

為了保證調(diào)查問卷的信度和效度，在正式調(diào)查之前，本文進行了企業(yè)訪談（5個企業(yè)）、專家討論（5輪）和預(yù)調(diào)查（22個企業(yè)）。正式調(diào)查是在廣東省進行，問卷的發(fā)放和回收主要采取三種方式。一種是依托學(xué)校技術(shù)創(chuàng)新評估研究中心平臺，由去企業(yè)調(diào)研的老師將紙質(zhì)問卷交與企業(yè)的研發(fā)負責(zé)人，請其當(dāng)面填寫；二是通過一些同學(xué)、朋友，約請在制造業(yè)且從事研發(fā)管理的經(jīng)理和主管當(dāng)面填寫；三是通過學(xué)校工程碩士培訓(xùn)中心，利用課后業(yè)余時間，發(fā)放紙質(zhì)問卷、當(dāng)場填寫。正式調(diào)查中共發(fā)出問卷278份，回收問卷172份，回收率為61.8%；其中有效問卷158份，有效率為56.8%。受訪者一般是企業(yè)技術(shù)主管以上的中高層管理人員。受訪企業(yè)的特征包括企業(yè)性質(zhì)、所屬行業(yè)、企業(yè)年齡和員工人數(shù)等請見表1。

3.2 變量測量

關(guān)于供應(yīng)商參與的測量，本文借鑒了Sherman等在跨職能整合研究中對供應(yīng)商參與的測量，結(jié)合企業(yè)訪談和反饋意見，編制了測量題項。這些測量題項包括：（1）研發(fā)工程師與供應(yīng)商之間定期與不定期互訪，面談；（2）研發(fā)工程師參加行業(yè)展銷會（或交易會）；（3）關(guān)鍵供應(yīng)商工程師親臨新產(chǎn)品試制現(xiàn)場，參與解決問題；（4）與關(guān)鍵供應(yīng)商舉行例行的技術(shù)評估會；（5）通過信息工具與供應(yīng)商共享相關(guān)的技術(shù)信息。

關(guān)于知識獲取的測量，本文借鑒了Li和Calantone針對獲取市場知識（包括客戶知識、競爭對手知識）的研究，并結(jié)合企業(yè)訪談編制了測量題項。知識獲取主要包括三個方面，獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識和獲取工藝知識。其中，測量獲取功能知識的題項包括：（1）清晰地將客戶需求與新產(chǎn)品性能一一對應(yīng)；（2）清晰地界定新產(chǎn)品性能的優(yōu)先順序；（3）吸收、消化業(yè)界標桿企業(yè)的新產(chǎn)品在滿足客戶需求方面的創(chuàng)新點。測量獲取結(jié)構(gòu)知識的題項包括：（1）清晰地將新產(chǎn)品設(shè)計性能一一對應(yīng)地轉(zhuǎn)化為技術(shù)構(gòu)成；（2）將業(yè)界標桿企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)構(gòu)成中有價值部分融入到新產(chǎn)品設(shè)計中；（3）迅速獲取行業(yè)內(nèi)新技術(shù)方面的知識；（4）理解行業(yè)新技術(shù)的適用性。測量獲取工藝知識的題項包括：（1）迅速獲取業(yè)界新工藝技術(shù)（設(shè)備、工藝）的知識；（2）借鑒業(yè)界標桿企業(yè)采用的有價值的新工藝；（3）研發(fā)工程師了解制造部門現(xiàn)有的設(shè)備、工藝特點及局限性；（4）與3年前相比，在新產(chǎn)品上應(yīng)用新工藝，新設(shè)備的頻率。

關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)效率的測量，本文借鑒了Sherman和Sehulze對新產(chǎn)品開發(fā)效率的測量，結(jié)合企業(yè)訪談編制了測量題項，包括：（1）先于競爭對手推出新產(chǎn)品；（2）縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期；（3）按計劃投放市場。

3.3 量表的信度與效度分析

供應(yīng)商參與、獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識、獲取工藝知識、以及新產(chǎn)品開發(fā)效率的測量均采用5點利克特式量表。上述各個量表的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbaehs α值分別是0.76、0.85、0.90、0.85和0.88，均大于0.70，而通過驗證性因子分析計算的組成信度（CR）分別為0.86、0.85、0.90、0.86和0.89，均大于0.70，表明各量表的信度較高。

通過對上述各潛變量進行驗證性因子分析結(jié)果可知，供應(yīng)商參與、獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識、獲取工藝知識、以及新產(chǎn)品開發(fā)效率各個測量指標的因子負荷均大于0.5，大多數(shù)大于0.7，且具有顯著性（P<0.001）。上述各潛變量的平均萃取變異量（AVE）分別為0.55、0.66、0.69、0.61和0.72，均大于0.5，因此各量表具有較好的收斂效度。

4 研究結(jié)果

4.1 描述性統(tǒng)計分析

本研究首先對各個變量的數(shù)據(jù)進行了描述統(tǒng)計，得到它們的平均數(shù)、標準差和相關(guān)系數(shù)。供應(yīng)商參與、獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識、獲取工藝知識、以及新產(chǎn)品開發(fā)效率的均值分別為3.127、3.831、3.734、3.671和3.523，對應(yīng)的標準差是0.713、0.784、0.701、0.709和0.775。它們之間的相關(guān)系數(shù)介于0.546到0.757之間，且具有顯著性（P<0.001）。

4.2 結(jié)構(gòu)方程模型的驗證和修正

本研究使用LISREL 8.70軟件，運用極大似然法（MLE）對研究模型進行結(jié)構(gòu)方程（SEM）分析，并檢驗各個研究假設(shè)。本研究的樣本量158個，符合樣本數(shù)的最低要求（100～200個）。

首先對理論模型M¹進行SEM分析，擬合指數(shù)如下：X²/df=1.749，RMSEA=0.088，SRMR=0.060，NFI=0.94，NNFI=0.96，CFI=0.97，GFI=0.85，AGFI=0.80。可見，各擬合指數(shù)都在可接受的范圍內(nèi)，但是供應(yīng)商參與對新產(chǎn)品開發(fā)效率的系數(shù)是0.41，不具有顯著性；獲取功能知識和結(jié)構(gòu)知識對新產(chǎn)品開發(fā)效率的系數(shù)分別為0.01和0.14，也不具有顯著性。進一步分析發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商參與對新產(chǎn)品開發(fā)效率的直接影響不顯著，這是由于供應(yīng)商參與可以通過獲取功能知識、結(jié)構(gòu)知識和工藝知識來影響新產(chǎn)品開發(fā)效率。而且獲取功能知識和結(jié)構(gòu)知識對新產(chǎn)品開發(fā)效率的作用不顯著也是受到該路徑設(shè)置的影響。因此，在M¹基礎(chǔ)上固定供應(yīng)商參與直接影響開發(fā)效率的路徑，得到嵌套模型（Nested Models）M²（見圖2）。然后，對模型M²進行結(jié)構(gòu)方程模型分析，擬合指數(shù)如下：X²/df=1.759，RMSEA=0.076，SRMR=0.057，NFI=0.95，NNFI=0.96，CFI=0.98，GFI=0.87，AGFI=0.81。

與模型M¹相比，模型M²的X²。僅增加了3.34，并不具有顯著性，且各擬合指數(shù)沒有明顯變壞，表明這種修正是值得的。此時，修正模型M²中所有的路徑系數(shù)都具有顯著性，模型的擬合指數(shù)都在合理范圍內(nèi)（見圖2）。依據(jù)簡潔性原則，修正后的模型M²是最優(yōu)模型。由模型M²中各路徑系數(shù)的值和顯著性水平可知，供應(yīng)商參與對獲取功能知識的路徑系數(shù)是0.79，統(tǒng)計顯著，假設(shè)2得到驗證；供應(yīng)商參與對獲取結(jié)構(gòu)知識的路徑系數(shù)是0.69，統(tǒng)計顯著，假設(shè)3得到驗證；供應(yīng)商參與對獲取工藝知識的路徑系數(shù)是0.60，統(tǒng)計顯著，假設(shè)4得到驗證；獲取功能知識對開發(fā)效率的路徑系數(shù)是0.27，統(tǒng)計顯著，假設(shè)5得到驗證；獲取結(jié)構(gòu)知識對開發(fā)效率的路徑系數(shù)是0.22，統(tǒng)計顯著，假設(shè)6得到驗證；獲取工藝知識對開發(fā)效率的路徑系數(shù)是0.51，統(tǒng)計顯著，假設(shè)7得到驗證。由于在模型M¹中，供應(yīng)商參與對新產(chǎn)品開發(fā)效率的路徑系數(shù)為0.41，且不顯著，因此在模型M²中對此路徑進行了固定（見圖2中的虛線），假設(shè)1未獲支持。

由模型M²的結(jié)果可知，供應(yīng)商參與對獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識、獲取工藝知識的直接效應(yīng)分別是0.79、0.69和0.60，分別解釋了它們變異的62%、48%和36%。獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識和獲取工藝知識對新產(chǎn)品開發(fā)效率的直接效應(yīng)是0.27、0.22和0.51，供應(yīng)商參與通過上述三個中介變量對新產(chǎn)品開發(fā)效率的間接效應(yīng)是0.67，四個變量共同解釋了新產(chǎn)品開發(fā)效率67%的變異。

5 結(jié)果討論與建議

5.1 研究結(jié)果的討論

本研究結(jié)果表明供應(yīng)商參與對獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識和獲取工藝知識均有顯著的正向影響（假設(shè)2、3和4獲得支持）；但是供應(yīng)商參與對新產(chǎn)品開發(fā)效率沒有顯著的直接影響（假設(shè)1沒有獲得支持）；獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識和獲取工藝知識對新產(chǎn)品開發(fā)效率有顯著的正向影響（假設(shè)5、6和7獲得支持）。雖然假設(shè)1沒有獲得支持，但是供應(yīng)商參與可以通過獲取功能知識、結(jié)構(gòu)知識和工藝知識對新產(chǎn)品開發(fā)效率產(chǎn)生顯著的間接正向影響。

首先，供應(yīng)商參與對知識獲取有顯著正向影響結(jié)論與前述學(xué)者的理論分析和實證研究是一致的。企業(yè)通過與供應(yīng)商之間互動溝通、協(xié)作、反饋等，有助于獲取所需要的功能知識、結(jié)構(gòu)知識和工藝知識。知識獲取有助于提高新產(chǎn)品開發(fā)效率的結(jié)論也與Lynn等和張旭梅等研究的結(jié)果一致。所不同的是，本研究針對新產(chǎn)品開發(fā)情境，對知識獲取進行了細分，從獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識以及獲取工藝知識三方面進行探討，深化了前人的研究，回答了供應(yīng)商參與貢獻于獲取什么知識以及供應(yīng)商參與對新產(chǎn)品開發(fā)所需要獲取的知識是否都具有顯著影響的問題。同時，本研究實證了知識獲取對供應(yīng)商參與和新產(chǎn)品開發(fā)效率的中介作用，從知識獲取視角揭示了供應(yīng)商參與影響新產(chǎn)品開發(fā)效率的機理。雖然供應(yīng)商參與對新產(chǎn)品開發(fā)效率沒有顯著的直接影響，但是它通過獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識和獲取工藝知識間接影響了新產(chǎn)品開發(fā)效率，其間接效應(yīng)是0.67。這一結(jié)果與李隨成等的研究結(jié)論并不矛盾，本文在他們的基礎(chǔ)上深化了供應(yīng)商參與影響新產(chǎn)品開發(fā)效率的機制，闡述了供應(yīng)商參與貢獻于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的內(nèi)在原因：知識獲取。三類知識的獲取貫穿于新產(chǎn)品開發(fā)的整個過程，提升了新產(chǎn)品開發(fā)效率。當(dāng)然，企業(yè)訪談中，我們發(fā)現(xiàn)在新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段，企業(yè)獲取外部知識的側(cè)重點有所差別。在新產(chǎn)品概念階段，企業(yè)主要側(cè)重于獲取客戶需求，也就是功能知識；在設(shè)計階段，面臨著技術(shù)選擇問題。需要討論各種設(shè)計方案，選出性價比較優(yōu)的技術(shù)方案，這就需要獲取結(jié)構(gòu)知識。而且，在著手設(shè)計時，為了增強新產(chǎn)品的市場競爭力，工程師還要考慮如何低成本、高質(zhì)量地制造出新產(chǎn)品，獲取工藝知識也就非常重要。對于新產(chǎn)品開發(fā)階段與知識獲取的關(guān)系，有待后續(xù)進一步深入研究。

綜上所述，本研究的理論貢獻主要體現(xiàn)在從知識獲取的視角，運用實證研究方法探討了新產(chǎn)品開發(fā)中供應(yīng)商參與、知識獲取以及開發(fā)效率間的關(guān)系，揭示了知識獲取是供應(yīng)商參與影響新產(chǎn)品開發(fā)效率的中介變量。并且，在此過程中細化了知識獲取的分類，從獲取功能知識、獲取結(jié)構(gòu)知識以及獲取工藝知識三方面深化了研究。本研究的結(jié)論不僅豐富了供應(yīng)鏈管理和新產(chǎn)品開發(fā)方面的相關(guān)理論，而且對于供應(yīng)鏈管理和新產(chǎn)品開發(fā)管理實踐也具有一定的指導(dǎo)意義。

5.2 管理啟示和建議

首先，企業(yè)需要選擇在恰當(dāng)?shù)臅r間將供應(yīng)商納入其新產(chǎn)品開發(fā)流程中，不斷從供應(yīng)商中獲取知識來提高新產(chǎn)品開發(fā)效率。本研究結(jié)果顯示，知識獲取是供應(yīng)商參與影響新產(chǎn)品開發(fā)效率的中介變量。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)時可能會涉及多個領(lǐng)域知識的整合，因此，企業(yè)有效地獲取和利用供應(yīng)商的經(jīng)驗、知識，可以彌補企業(yè)在產(chǎn)品性能、技術(shù)選擇和制造工藝等方面的不足，避免前期對新產(chǎn)品相關(guān)知識的準備不足導(dǎo)致后期的設(shè)計變更，延誤新產(chǎn)品開發(fā)。這也就要求企業(yè)轉(zhuǎn)變看待供應(yīng)商的觀念，供應(yīng)商不僅僅是原材料、器件的提供者，更是企業(yè)獲取外部知識的知識源之一。

其次，企業(yè)從事新產(chǎn)品開發(fā)首先需要分析自身的知識優(yōu)勢及不足，明確需要獲取的外部知識，并且要評估供應(yīng)商是否具備提供企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中需要獲取知識的意愿及能力。為了有效獲取供應(yīng)商的知識，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的互動機制，創(chuàng)造有利于供應(yīng)商參與新產(chǎn)品開發(fā)的條件，促進供應(yīng)商參與。

最后，企業(yè)在獲取供應(yīng)商的知識時需要進行細分和區(qū)別，并結(jié)合不同開發(fā)階段有所側(cè)重。本文研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可以通過獲取功能知識、結(jié)構(gòu)知識和工藝知識來提高新產(chǎn)品開發(fā)效率，但是獲取三類知識的重要性和側(cè)重點有所差異。例如，在新產(chǎn)品概念階段，主要是獲取客戶需求，即功能知識；在設(shè)計階段，需要討論各種設(shè)計方案和技術(shù)選擇問題，即結(jié)構(gòu)知識，并兼顧工藝知識獲取，實現(xiàn)可制造條件下的技術(shù)選擇和產(chǎn)品設(shè)計，提高制造效率，降低成本，增強新產(chǎn)品的市場競爭力。

5.3 研究局限與未來方向

首先，由于本研究僅從新產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)的角度來分析供應(yīng)商參與對知識獲取和新產(chǎn)品開發(fā)效率的影響，并沒有讓供應(yīng)商對其參與“下游企業(yè)”新產(chǎn)品開發(fā)的情況進行評價，因此可能會產(chǎn)生“同源偏差”問題。未來可以通過更加全面的評價和研究設(shè)計作進一步的探討。其次，由于調(diào)查范圍僅局限在廣東省內(nèi)，因此本研究的結(jié)論能否適用于其他地區(qū)還有待更多研究的驗證。最后，新產(chǎn)品開發(fā)階段對企業(yè)獲取外部知識決策的影響，有待后續(xù)進一步研究。