增強服務意識 提高服務能力推動人力資源社會保障事業新發展

蔣明紅

2013年是貫徹落實黨的十八大精神的第一年，站在新的歷史起點，面對新的形勢、新的發展要求，人力資源社會保障事業如何加快發展，以什么動力來推動發展？靠政策推動，是一條路徑。這些年，人力資源和社會保障工作的法律法規總體框架已基本形成，《公務員法》、《就業促進法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等涉及人力資源社會保障事業發展的大的法律法規，已經出臺并貫徹實施，用法律法規來推動人力資源社會保障工作也許已乏亮點。靠投資推動也是一條路徑。事實上，我們一直非常關注基層基礎設施建設，給基層辦了很多好事實事，包括正在建設的一批基層公共就業和社會保障服務平臺。但是，僅靠基礎設施來推動事業發展，其動力也不足。我認為，要推動人力資源社會保障事業新發展，落腳點要落在服務上，通過增強服務意識，提高服務能力，用人的主觀能動性來推動人力資源社會保障事業的新發展。

一、責任：黨的十八大新要求，人民群眾新期待

黨的十八大提出了“兩個百年目標”。一是在建黨一百年時全面建成小康社會，二是在建國一百年時建成富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家。“兩個百年目標”，是中國共產黨為之不懈奮斗的宏偉、遠大目標。全面建成小康社會涉及經濟、社會、文化、民主政治、社會建設等一系列的目標。從經濟目標來講，就是到2020年，經濟持續健康發展，實現國內生產總值和城鄉居民人均可支配收入比2010年翻一番?！?br>