高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力狀況分析

楊兆宇

摘 要：在社會(huì)高速發(fā)展的今天，高校的社會(huì)、工作環(huán)境發(fā)生了相當(dāng)大的變化，輔導(dǎo)員工作已不像人們想象的那樣輕松，來(lái)自科研、教學(xué)、行政、管理等方方面面的壓力，均嚴(yán)重地困擾著高校輔導(dǎo)員的日常工作。本文采用理論、實(shí)際相結(jié)合的方法，分析當(dāng)前大連地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的形成原因，對(duì)提高輔導(dǎo)員身心健康、提高輔導(dǎo)員的工作積極性和工作實(shí)效性具有重要意義。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；職業(yè)壓力

中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）18-0349-02

近年來(lái)，大量的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，高校輔導(dǎo)員處于一個(gè)高壓力的狀態(tài)之下，近95%的高校輔導(dǎo)員感到有壓力，1/3的高校輔導(dǎo)員感到壓力很大。當(dāng)高校輔導(dǎo)員承受過(guò)強(qiáng)的壓力時(shí)，身心會(huì)隨之發(fā)生一系列的變化。蔡■等（2008）對(duì)廣東省12所高校的600名教師進(jìn)行的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，薪酬待遇、業(yè)務(wù)條件、工作環(huán)境是廣東省高校輔導(dǎo)員重要的職業(yè)壓力源 [1] 。汪泳等（2007）對(duì)吉林省五所高校的228名教師進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查研究結(jié)果表明，高校輔導(dǎo)員經(jīng)濟(jì)收入低及學(xué)校不適當(dāng)?shù)娜耸轮贫雀母锸歉咝］o導(dǎo)員重要的職業(yè)壓力源 [2] 。丁敢真、廖梅杰（2006）的研究結(jié)果顯示，浙江師范大學(xué)的專職輔導(dǎo)員的壓力主要來(lái)自社會(huì)壓力、自身壓力和工作壓力，其中15.79%的輔導(dǎo)員極有壓力感 [3] 。

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍人員流失嚴(yán)重，呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的跡象，在輔導(dǎo)員中普遍存在的職業(yè)壓力已經(jīng)嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員的正常工作，成為制約大學(xué)生思想政治教育和人才培養(yǎng)質(zhì)量的瓶頸。本研究將依據(jù)高校輔導(dǎo)員日常工作實(shí)際狀況，發(fā)現(xiàn)引發(fā)高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的內(nèi)在因素和外在因素，進(jìn)而總結(jié)歸納出導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的壓力源，以此提高學(xué)校、社會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的關(guān)注。

一、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

本研究以大連市高職院校為例，采取整群抽樣法，隨機(jī)選取10所高校，共發(fā)放100份問(wèn)卷，回收問(wèn)卷95份。樣本包括男輔導(dǎo)員45名，女輔導(dǎo)員50名，年齡主要集中在30歲以下。

（二）研究過(guò)程

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，參照清華大學(xué)李虹（2005）編制的《大學(xué)教師工作壓力量表》，并結(jié)合一線輔導(dǎo)員的意見(jiàn)形成高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷包括四個(gè)部分：第一部分是個(gè)人基本信息，共10個(gè)題目；第二部分是對(duì)輔導(dǎo)員工作的總體認(rèn)識(shí)，共10個(gè)題目；第三部分是輔導(dǎo)員職業(yè)壓力總體感受，共15個(gè)題目；第四部分是輔導(dǎo)員職業(yè)壓力源調(diào)查，共25個(gè)題目。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法

要求被試者閉卷回答問(wèn)卷中60個(gè)題目所列舉的選項(xiàng)，按照日常工作感受選擇選項(xiàng)中貼近實(shí)際情況的一項(xiàng)，采取1、2、3、4四級(jí)計(jì)分，將獲得的數(shù)據(jù)全部錄入電腦，采用IBM SPSS Statistics 20軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理。

二、研究結(jié)果與分析

（一）大連地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員工作狀態(tài)

研究結(jié)果表明，有98.3%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己在工作中有壓力，有75%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己的工作壓力比較大或特別大。有38.3%的輔導(dǎo)員每天需要工作8-10小時(shí)，有50%的輔導(dǎo)員每天的工作時(shí)間在10小時(shí)以上，如此大的工作強(qiáng)度導(dǎo)致輔導(dǎo)員整天忙于工作，無(wú)暇他顧。只有1.7%的輔導(dǎo)員能做到總是鍛煉身體，而66.7%的輔導(dǎo)員只是偶爾甚至是從來(lái)不鍛煉身體，這樣的生活狀況非常不利于人們的身體健康。面對(duì)輔導(dǎo)員工作的巨大壓力，只有55%的高校重視或非常重視輔導(dǎo)員工作壓力問(wèn)題，也就是說(shuō)還有將近一半的學(xué)校沒(méi)有意識(shí)到輔導(dǎo)員工作壓力問(wèn)題的嚴(yán)峻性。這樣的工作局面導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作壓力只能靠自身調(diào)節(jié)，數(shù)據(jù)顯示有63.3%的輔導(dǎo)員基本了解或很了解應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)工作壓力，盡管有2/3的輔導(dǎo)員能在理論上掌握如何應(yīng)對(duì)日常的工作壓力，而在真正遇到的壓力的時(shí)候，只有31.7%的人會(huì)正面分析遇到的問(wèn)題，并采取行之有效的措施來(lái)解決問(wèn)題，有46.7%的輔導(dǎo)員則是做其他自己喜歡的事，以此來(lái)緩解自己的壓力，13.3%的輔導(dǎo)員會(huì)選擇鉆牛角尖，和自己過(guò)不去，這樣的工作狀態(tài)勢(shì)必會(huì)影響工作效率，甚至還會(huì)引起其他問(wèn)題的發(fā)生。在如此大的精神壓力下滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，輔導(dǎo)員的月收入只有36.6%的人達(dá)到了3000元以上，這樣的工作待遇直接導(dǎo)致有51.7%的輔導(dǎo)員對(duì)現(xiàn)在的工作現(xiàn)狀不滿意，有50%的輔導(dǎo)員可能會(huì)重新選擇自己的職業(yè)，有31.7%的輔導(dǎo)員基本會(huì)換個(gè)工作，有5%的輔導(dǎo)員一定會(huì)重新選擇自己的職業(yè)，這與55%的輔導(dǎo)員是為了“希望能夠從事教書育人工作，為教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)”而選擇輔導(dǎo)員職業(yè)的初衷形成了巨大的反差。綜上表明，當(dāng)前大連地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員的工作壓力比較大。

（二）大連地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員工作壓力表現(xiàn)及壓力源

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我們可以看出，做事必須反復(fù)檢查、工作熱情逐漸衰退、忘性大處在各種壓力感受程度的前三位，這說(shuō)明在輔導(dǎo)員的日常工作中普遍存在著上述三種壓力感受，究其原因是因?yàn)檩o導(dǎo)員的工作比較繁雜、瑣碎，而且時(shí)間緊、要求高，這就使得輔導(dǎo)員為了保證工作萬(wàn)無(wú)一失必須反復(fù)檢查，甚至由于工作性質(zhì)導(dǎo)致的強(qiáng)迫檢查，久而久之輔導(dǎo)員的工作效率勢(shì)必會(huì)受到影響，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)首尾不能兼顧的尷尬局面，輔導(dǎo)員的工作熱情自然會(huì)受到影響。在情緒方面，輔導(dǎo)員在工作中容易煩惱和激動(dòng)，這是由于當(dāng)前輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定的，一面是學(xué)校要求的時(shí)間和結(jié)果，一面是學(xué)生的抵觸和無(wú)知，輔導(dǎo)員猶如夾心漢堡一般左右為難。面對(duì)輔導(dǎo)員目前的工作現(xiàn)狀，大部分輔導(dǎo)員感到壓力很大，甚至有的輔導(dǎo)員萌生重新選擇職業(yè)的念頭。在情緒和身體狀況上，輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力表現(xiàn)不是很明顯，僅有個(gè)別輔導(dǎo)員的表現(xiàn)較強(qiáng)烈。

1.從性別角度來(lái)看，被試對(duì)象中有男輔導(dǎo)員45人，女輔導(dǎo)員50人，人數(shù)分布基本平均。男輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力表現(xiàn)略低于平均值，女輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力高于平均值。這是因?yàn)槟休o導(dǎo)員在身體條件，體能條件、情緒穩(wěn)定性、交際能力等方面占有一定的優(yōu)勢(shì)，在面對(duì)瑣碎的工作時(shí)有堅(jiān)韌的抗壓能力，所以在實(shí)際的工作中感受到的壓力較小，而女輔導(dǎo)員由于身體、家庭等因素的制約，對(duì)學(xué)生發(fā)生的問(wèn)題敏感性較強(qiáng)，導(dǎo)致情緒波動(dòng)比較大，壓力表現(xiàn)較明顯。

2.從年齡角度來(lái)看，被試對(duì)象中25歲以下的輔導(dǎo)員有15人；26-30歲的輔導(dǎo)員有55人，占多數(shù)；31-35歲的輔導(dǎo)員有18人；35歲以上的輔導(dǎo)員有7人。25歲以下及31-35歲的輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力表現(xiàn)值高于平均值，其余均低于平均值。這是因?yàn)?5歲以下及31-35歲是輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，25歲以下是輔導(dǎo)員剛?cè)肼毜臅r(shí)期，對(duì)輔導(dǎo)員的工作缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作方式方法有待提高，所以在工作中會(huì)明顯感覺(jué)到壓力較大。而31-35歲是輔導(dǎo)員職業(yè)提升的關(guān)鍵時(shí)期，涉及職稱的晉升和行政職務(wù)的調(diào)整，這個(gè)年齡段的輔導(dǎo)員需要作出更多的工作成績(jī)，為自己的職業(yè)發(fā)展鋪平道路，所以這個(gè)年齡段的輔導(dǎo)員的壓力表現(xiàn)值較高。

3.從任教年級(jí)角度來(lái)看，被試對(duì)象中管理大一學(xué)生的輔導(dǎo)員有21人，管理大二學(xué)生的輔導(dǎo)員有27人，管理大三學(xué)生的輔導(dǎo)員有34人，管理多年級(jí)的輔導(dǎo)員有13人。管理多年級(jí)的輔導(dǎo)員壓力表現(xiàn)最明顯，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于壓力表現(xiàn)的平均值。這是因?yàn)閷W(xué)生的年級(jí)不同，管理的側(cè)重也不同，同時(shí)承擔(dān)多個(gè)年級(jí)學(xué)生管理工作勢(shì)必會(huì)遇到同一時(shí)間需要完成不同任務(wù)的情況，分身無(wú)術(shù)，這樣的工作狀態(tài)勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作壓力感明顯加大。大一、大三年級(jí)的輔導(dǎo)員的壓力表現(xiàn)值也高于平均值，這是因?yàn)閷?duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，大一學(xué)生入學(xué)、大三學(xué)生畢業(yè)是學(xué)校學(xué)生工作的重頭戲，一些時(shí)效性較強(qiáng)的工作必須在短時(shí)間內(nèi)完成，所以管理這兩個(gè)年級(jí)的輔導(dǎo)員的壓力感受也比較高。

4.從職稱角度來(lái)看，被試對(duì)象中具有初級(jí)職稱的輔導(dǎo)員有32人，具有中級(jí)職稱的輔導(dǎo)員有47人，具有副高級(jí)職稱的輔導(dǎo)員有15人，具有高級(jí)職稱的輔導(dǎo)員有0人。具有初級(jí)職稱的輔導(dǎo)員的壓力表現(xiàn)高于平均值，具有初級(jí)職稱的輔導(dǎo)員一般多為剛?cè)肼毜男螺o導(dǎo)員，他們?cè)诿τ谌粘９芾砉ぷ鞯耐瑫r(shí)還要考慮職稱晉升涉及的科研、獲獎(jiǎng)、計(jì)算機(jī)能力等方面的問(wèn)題，給他們帶來(lái)更多的工作要求，增加了很多無(wú)形的工作壓力。

5.從受教育程度角度來(lái)看，被試對(duì)象中具有專科學(xué)歷的輔導(dǎo)員有5人，具有本科學(xué)歷的輔導(dǎo)員有52人，具有在職研究生及以上學(xué)歷的輔導(dǎo)員有29人，具有全日制研究生及以上學(xué)歷的輔導(dǎo)員有9人。具有專科學(xué)歷的輔導(dǎo)員壓力表現(xiàn)值較高，是因?yàn)橛捎谧陨淼膶W(xué)歷急待提高，否則很難完成好輔導(dǎo)員日常的各項(xiàng)工作。而在職研究生及以上學(xué)歷的輔導(dǎo)員壓力表現(xiàn)值較大的原因是部分學(xué)校不承認(rèn)在職研究生學(xué)歷，導(dǎo)致已經(jīng)取得在職研究生學(xué)位的輔導(dǎo)員感到困惑，參加全日制研究生學(xué)習(xí)沒(méi)精力，考取更高的學(xué)歷有一定的難度。

本研究通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，工作待遇和工作條件、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、工作制度、社會(huì)評(píng)價(jià)是大連地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員的主要壓力源所在。希望本研究的結(jié)果可以進(jìn)一步豐富我國(guó)輔導(dǎo)員職業(yè)壓力研究，探索在高等教育改革的新時(shí)期輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的新特點(diǎn)，幫助高等學(xué)校真正了解并全面認(rèn)知輔導(dǎo)員職業(yè)壓力源，便于各高校采取行之有效的措施來(lái)緩解輔導(dǎo)員職業(yè)壓力源帶來(lái)的的負(fù)面影響，切實(shí)關(guān)注高校輔導(dǎo)員身心健康和個(gè)性化的和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡，莫雷.廣東高校輔導(dǎo)員壓力現(xiàn)狀與身心健康的關(guān)系研究[J].高教探索，2008，（6）.

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[3]丁敢真，廖梅杰.新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員心理壓力及其調(diào)適——以浙江師范大學(xué)輔導(dǎo)員調(diào)查為例[J].浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，（2）.