董志超
國家標準分類按照標準化對象,通常把標準分為技術標準、管理標準和工作標準三大類。
技術標準是指:對標準化領域中需要協調統一的技術事項所制定的標準。包括基礎標準、產品標準、工藝標準、檢驗試驗方法標準及安全、衛生、環保標準等。“服務標準”屬于技術標準范疇,有關的標準化組織也都冠以“某某標準化技術委員會”,如:“人力資源服務標準化技術委員會( SAC/TC292)”“社會保險標準化技術委員會(SAC/TC 474)”等。
管理標準是指:對標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標準。“管理事項”主要指在企業管理活動中,所涉及的經營管理、設計開發與創新管理、質量管理、設備與基礎設施管理、人力資源管理、安全管理、職業健康管理、環境管理、信息管理等與技術標準相關聯的重復性事務和概念。①
工作標準是指:對企業標準化領域中需要協調統一的工作事項所制定的標準。“工作事項”主要指在執行相應管理標準和技術標準時與工作崗位的職責、崗位人員基本技能、工作內容、要求與方法、檢查與考核等有關的重復性事務和概念。②
三者的關系是:“管理標準是實現技術標準的保證和聯結技術標準和工作標準的紐帶,工作標準是實現管理標準的保證和企業標準化的重點。”③
“就企業標準體系的整體組成來看,企業方針目標,企業貫徹的標準化法規和企業標準化規定、企業適用的法律法規和規章起指導性作用,指導企業所有標準的制定、執行和實施;……