淺談企業(yè)文化在構(gòu)建和諧企業(yè)中的作用

胡偉欣

摘 要 企業(yè)文化受到越來(lái)越多的重視，本文論述了企業(yè)文化的構(gòu)成，包括價(jià)值觀、思維方式和行為規(guī)范，最后，分析了企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部、社會(huì)、環(huán)境三方面對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的作用。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 和諧企業(yè) 價(jià)值觀 思維方式

中圖分類號(hào)：G124 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

文化，是指一個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀念、思維方式和行為規(guī)范的結(jié)合體。企業(yè)文化是一種彌漫于企業(yè)組織的各個(gè)方面、各個(gè)層次的價(jià)值觀念、思維方式和行為規(guī)范的總和，它不僅對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著良好的促進(jìn)作用，而且能夠創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍和企業(yè)環(huán)境，對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)有著非常重要的作用。2013年3月21日，重慶市博眾房地產(chǎn)管理研究院與重慶市人力資源協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《重慶房地產(chǎn)企業(yè) 2012～2013人力資源報(bào)告》，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，80%的離職員工是占據(jù)企業(yè)基石地位的普通員工，而因薪酬問(wèn)題離職的員工比例，從2011年的第二位降到了第四位，員工更加注重企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和氛圍以及自身的感受，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)提出了更高的要求。

二、企業(yè)文化的構(gòu)成

以企業(yè)的基本目標(biāo)和價(jià)值觀念為核心而形成的，包括企業(yè)成員思維方式和行為方式在內(nèi)的一整套觀念和行為序列，就是企業(yè)文化。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化可以從三個(gè)方面進(jìn)行闡述，即價(jià)值觀、思維方式和行為規(guī)范 。

（1）價(jià)值觀是人們關(guān)于事情的好壞和對(duì)錯(cuò)的基本認(rèn)識(shí)或看法，它體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的基本概念和信仰，是衡量一個(gè)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要程度和是非優(yōu)劣的最根本的判斷標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心之所在。在企業(yè)文化中，價(jià)值觀最顯著的外在表現(xiàn)為企業(yè)的使命和宗旨。一個(gè)企業(yè)通過(guò)對(duì)其存在使命和企業(yè)宗旨的描述，向社會(huì)展示著其生存和發(fā)展的根本準(zhǔn)則。（2）思維方式則是指企業(yè)整體以及企業(yè)所有員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和決策活動(dòng)時(shí)思考問(wèn)題的方式，共同的思考方式常常意味著企業(yè)思維定式的形成，表現(xiàn)為組織的模式化。這種共同的思維方式在企業(yè)內(nèi)部常常難于察覺(jué)，但卻很容易被企業(yè)外部的公眾所發(fā)現(xiàn)。（3）行為規(guī)范，是企業(yè)制定的用以規(guī)范內(nèi)部流程和員工行為的一整套有形的和無(wú)形的行為標(biāo)準(zhǔn)，通常表現(xiàn)為組織的規(guī)程、制度和管理體系等。價(jià)值觀和思維方式屬于抽象意義上的企業(yè)文化，而行為規(guī)范則是二者的具體化。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于各項(xiàng)員工守則的規(guī)定、管理流程的安排、決策方式的制定等，都隸屬于行為規(guī)范領(lǐng)域 。

三、企業(yè)文化在構(gòu)建和諧企業(yè)中的作用

和諧，是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要指導(dǎo)方向。只有建立和諧的企業(yè)內(nèi)外部管理機(jī)制，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，推動(dòng)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效益和做大做強(qiáng)。企業(yè)文化作為企業(yè)的一種軟動(dòng)力和精神支持，在促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧、企業(yè)與社會(huì)的和諧、企業(yè)與環(huán)境的和諧方面都發(fā)揮著重要作用。

企業(yè)內(nèi)部的和諧，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)只有在內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力，不斷創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。當(dāng)前，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、母子公司和集團(tuán)公司等各種性質(zhì)的大型公司迅速興起，如何維持公司內(nèi)部的和諧，成為這些企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。企業(yè)文化的作用在于，可以通過(guò)影響公司員工和企業(yè)的關(guān)系、員工之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧。首先，企業(yè)文化通過(guò)描繪企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)等，使員工充分感受到這是一個(gè)充滿生機(jī)和活力、蓬勃發(fā)展的企業(yè)，使員工為在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)工作而感到自豪，為員工的工作熱情增添動(dòng)力。其次，企業(yè)文化不但通過(guò)行為規(guī)范對(duì)員工之間的關(guān)系進(jìn)行了明確規(guī)定，而且通過(guò)價(jià)值觀和思維方式對(duì)員工的思想和觀念施加影響，使得員工之間具有更多的共同語(yǔ)言和相似之處，從而促進(jìn)員工之間的和諧。

企業(yè)與社會(huì)的和諧，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的外在動(dòng)力。近年來(lái)，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也受到越來(lái)越多人的重視。企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)格、風(fēng)氣，但它同樣影響著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)企業(yè)，只有從內(nèi)部注重社會(huì)的和諧，才能真正做到通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)促進(jìn)社會(huì)的和諧。良好的企業(yè)文化，可以指導(dǎo)企業(yè)的行動(dòng)方向，促使企業(yè)積極為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧而承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任 。

企業(yè)與自然的和諧也深受企業(yè)文化的影響。首先，企業(yè)文化通過(guò)影響員工的價(jià)值觀、思維方式和實(shí)際行動(dòng)，使員工在工作過(guò)程中注重節(jié)能減排和自然環(huán)境的保護(hù)，自覺(jué)參與到促進(jìn)企業(yè)與自然和諧的行動(dòng)中去。其次，企業(yè)文化往往還影響著企業(yè)的決策和行動(dòng)。企業(yè)在制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，會(huì)考慮到企業(yè)與自然的關(guān)系，通過(guò)選擇恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)方式促進(jìn)企業(yè)與自然的和諧。

在構(gòu)建和諧企業(yè)的途徑方面，企業(yè)文化的影響主要可以分為三個(gè)方面。一是在增強(qiáng)企業(yè)整體的凝聚力方面，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以作為企業(yè)的形象代表，使外界感到企業(yè)是一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。另一方面，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策，使其在制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理決策時(shí)，充分考慮企業(yè)內(nèi)部的和諧。此外，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以影響企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部形成和諧融洽的氛圍。

四、結(jié)論

企業(yè)文化，主要包括價(jià)值觀、思維方式和行為規(guī)范三個(gè)方面，是三者的融合體。企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)有著重要作用，有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧、企業(yè)與社會(huì)的和諧、企業(yè)與環(huán)境的和諧。

（作者：任職于江門市城建集團(tuán)有限公司黨委辦，在職研究生學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師，主要從事黨務(wù)、紀(jì)檢、工會(huì)工作）

注釋：

王霞. 企業(yè)文化作用途徑與機(jī)制研究[J]. 科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005，15（1）： 158-160.

盧君， 企業(yè)文化作用的深層次剖析[J]. 商業(yè)時(shí)代，2010（4）：144-145.

羅賓斯，管理學(xué)（第七版）[M]，中國(guó)人民大學(xué)出版社：北京，2003：113-148.