連鎖經營管理理論視角下的金融業管理問題探討

呂永健　熊能能

摘要：本文以銀行和證券兩個行業為對象，對其經營管理模式進行了深入地探討和分析。研究認為，當前金融行業內的企業經營管理模式存在一些弊端，連鎖經營管理模式對金融行業極具可借鑒性，銀行、證券公司可以從管理機構集約化、管理體系標準化等諸多方面進行借鑒，來完善現行的經營管理體系。

關鍵詞：連鎖經營管理；金融行業；標準化

一、連鎖經營管理模式的優勢分析

連鎖經營管理的理論定義為，在流通領域的行業中，若干同業店鋪以共同進貨或授與特許權等方式聯結起來，實現服務標準化、經營專業化、管理規范化、共享規模效益的一種現代經營方式和組織形式。從歐美發達國家的經驗來看，連鎖經營管理模式極大的激發了各行業的潛力，這些行業涉及到了零售業、房地產業、汽車銷售業、租賃業、不動產業、休閑旅游業等行業，幾乎所有的服務行業都已對連鎖企業經營管理模式有所借鑒。

對于連鎖經營管理模式的優勢，最主要的體現在其規模經濟優勢上，具體如下：（1）成本優勢，在該模式下可以集中管理和統一決策，從而達到降低成本的目的；（2）銷售優勢，連鎖經營模式下的分店專職于銷售，而專職化的銷售服務人員比非專職化人員更具優勢；（3）可以充分利用現代化信息技術和現代化管理手段，通過利用電子計算機進行銷售統計、簿記登錄、存貨盤貨等電子化操作，可以有效提高管理效率；……