社會化媒體時代下的營銷模式研究

姚雪

摘要：如今社會化媒體正在走向大眾化，并迅速融入社會生活，已經(jīng)成為信息傳播的重要渠道和人們?nèi)粘Ｐ畔鬟f的主要媒介工具。本文選取實(shí)際社會化媒體營銷案例進(jìn)行分析，歸納總結(jié)了現(xiàn)今社會化媒體營銷的常見模式，并對其存在的不足提出了相關(guān)建議。最后對社會化媒體營銷未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：社會化媒體；社會化媒體營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷

一、 相關(guān)概念界定

（一）社會化媒體概念界定

信息技術(shù)的發(fā)展促使現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了web3.0的嶄新時代，以博客、論壇和社交網(wǎng)站牽頭的變革十分迅速。在互聯(lián)網(wǎng)上形成一種依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳播及取得信息的新型傳播媒體——社會化媒體。鄒立清在《社會化媒體發(fā)展趨勢下的營銷變革》中是這樣解釋社會化媒體的：“社會化媒體是一種依靠互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來的傳播信息的載體，社會化媒體的本質(zhì)可以說是媒體和人與人之間關(guān)系的結(jié)合，自身除了傳播已有的信息外還和處于媒體平臺中的人們相互產(chǎn)生影響”。

（二）社會化媒體營銷概念界定與特點(diǎn)

對于社會化媒體營銷社會上有不同的說法，但都殊途同歸：“進(jìn)行營銷的機(jī)構(gòu)利用社會化媒體平等自由的開放平臺來發(fā)展客戶和對客戶進(jìn)行營銷、銷售管理的一種方式”。 社會化媒體營銷憑借自身所有的參與性與互動性加深了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意義上營銷模式的內(nèi)涵。它是一種以用戶為中心，從客戶的角度出發(fā)制定規(guī)劃，并且對于用戶的行為和需求進(jìn)行了解和滿足的營銷方式。……