淺析高校模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理

邵娜

摘要：本文在總結(jié)闡釋模擬導(dǎo)游系統(tǒng)及其教學(xué)應(yīng)用基礎(chǔ)上，從模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)與目標(biāo)要求，模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室的硬件、軟件配置與管理幾個方面，探討了高校模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)的建設(shè)與管理問題。

關(guān)鍵詞：模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室高校建設(shè)管理

伴隨我國科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，數(shù)字多媒體技術(shù)深深的影響到社會各領(lǐng)域的發(fā)展，旅游業(yè)亦是如此，特別高校旅游教學(xué)，也深深受到數(shù)字多媒體技術(shù)應(yīng)用的影響，但還存在著應(yīng)用不夠充分的問題。當(dāng)前，高校旅游教學(xué)中應(yīng)用最多的數(shù)字多媒體技術(shù)為模擬導(dǎo)游系統(tǒng)，其可以大大提高模擬導(dǎo)游的真實(shí)性、現(xiàn)場感和互動性，而且可以利用專門的設(shè)備進(jìn)行大量的景區(qū)、景點(diǎn)模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)，其優(yōu)勢是傳統(tǒng)模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)無法比擬的。為了更好的促進(jìn)高校模擬導(dǎo)游系統(tǒng)的合理應(yīng)用，筆者結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，就模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理問題，作初步探討。

一、模擬導(dǎo)游系統(tǒng)及其教學(xué)應(yīng)用

（一）模擬導(dǎo)游系統(tǒng)

現(xiàn)代化的模擬導(dǎo)游系統(tǒng)，是利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的滿足旅游教學(xué)要求的場景范圍的整體仿真，并通過多通道弧幕系統(tǒng)投影顯示出來，其可以通過鍵盤、鼠標(biāo)等對場景范圍內(nèi)的三維模型進(jìn)行鳥瞰、步行和飛行操作，實(shí)現(xiàn)任意的交互和漫游，再對系統(tǒng)配以解說詞、背景音樂，給用戶造成一種身臨其境的感覺。

（二）模擬導(dǎo)游系統(tǒng)的教學(xué)應(yīng)用

1.輕松授課、快樂學(xué)習(xí)

高校可以基于這樣一個高度仿真的模擬場景系統(tǒng)，對學(xué)生進(jìn)行技能授課、培訓(xùn)等工作，能有效降低高校專業(yè)課程的教學(xué)難度。這樣一過訓(xùn)練體驗(yàn)到過程的艱辛與成功的愉悅，一致認(rèn)為“很有收獲”。

《創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)》和《創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》是基于“華普領(lǐng)航者創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)”的實(shí)訓(xùn)課程，整套模擬軟件由無錫市高技能人才培訓(xùn)中心提供。第三學(xué)期開設(shè)的《創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)》為二周，要求學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備、企業(yè)創(chuàng)立、初創(chuàng)型企業(yè)經(jīng)營、成長型企業(yè)經(jīng)營、完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書及相應(yīng)任務(wù)。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：了解與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的政策、法規(guī)，以及公司注冊的流程及相關(guān)法規(guī)；掌握市場環(huán)境及經(jīng)營項(xiàng)目的分析方法；初步了解公司中人力資源管理、財務(wù)、市場營銷、采購等一系列工作內(nèi)容；了解公司中各個崗位的工作內(nèi)容、程序、制度和方法。《創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》第四學(xué)期開設(shè)，為期四周。課程要求學(xué)生通過組建公司、確定公司架構(gòu)、分析經(jīng)營環(huán)境、嘗試經(jīng)營業(yè)務(wù)和完成各項(xiàng)崗位工作任務(wù)等環(huán)節(jié)來體驗(yàn)商業(yè)環(huán)境和商業(yè)行為，提升團(tuán)隊(duì)的職業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。

四、營造校園創(chuàng)業(yè)文化氛圍

創(chuàng)業(yè)者必須具有創(chuàng)業(yè)的夢想和激情。他們追求成功，不甘于現(xiàn)狀；他們有改變生活，改變社會的強(qiáng)烈愿望；他們愿意嘗試新生事物，能承受風(fēng)險和挫折；他們吃苦耐勞，勇于拼搏。如何更好地培養(yǎng)和塑造創(chuàng)業(yè)者的性格特質(zhì)？我們認(rèn)為校園創(chuàng)業(yè)文化氛圍的建設(shè)是抓手。我們尋找和開發(fā)了以下一些活動載體來建設(shè)校園創(chuàng)業(yè)文化。

（一）采訪成功學(xué)長

創(chuàng)新班成立之初，在指導(dǎo)老師的幫助下，每位學(xué)生都要采訪一名近幾年畢業(yè)的成功學(xué)長，撰寫采訪記錄并在班級進(jìn)行分享交流。參觀學(xué)長所在公司，了解學(xué)長的工作和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，聽取他們的建議。因?yàn)槭切Ｓ眩侄际峭g人，新生與學(xué)長的溝通沒有距離感。學(xué)長的成功之路讓他們感到創(chuàng)業(yè)并非遙不可及，激發(fā)他們對創(chuàng)業(yè)和成功的渴望。

（二）參加校園社團(tuán)

學(xué)校要求創(chuàng)新班學(xué)生每人至少參加一個學(xué)生社團(tuán)。通過參加籃球俱樂部、輪滑俱樂部、書法協(xié)會、冰雨藝社、學(xué)生會等校園社團(tuán)，培養(yǎng)一種業(yè)余愛好，提高社交能力，豐富業(yè)余生活。創(chuàng)新班學(xué)生很快成為各社團(tuán)的負(fù)責(zé)人或骨干分子，通過組織、策劃各類專題活動，鍛煉了他們?nèi)穗H交往和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

（三）積極參加各類創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽

積極組織創(chuàng)新班學(xué)生參加國家、省、市和學(xué)校的各類創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽，并對獲獎的指導(dǎo)教師和參賽學(xué)生提供獎勵。現(xiàn)大二和大三的創(chuàng)新班學(xué)生基本上都參加過此類大賽，過半學(xué)生獲得過市級以上大獎。通過大賽，學(xué)生不僅學(xué)會撰寫營銷策劃書、創(chuàng)意方案等各類專業(yè)報告文書，而且個人儀表儀態(tài)、心理素質(zhì)、PPT制作和演講技能都得到了極大的提高，顯得更自信成熟。

（四）建設(shè)校園創(chuàng)業(yè)街

我院2009年起在中橋校區(qū)建設(shè)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)街，為學(xué)生提供了低風(fēng)險嘗試創(chuàng)業(yè)的舞臺。創(chuàng)業(yè)街現(xiàn)有七家門店，分別從事自行車、桶裝水、鞋類、水果、電腦配件的零售，以及快遞和電信業(yè)務(wù)，總體經(jīng)營情況良好。門店一律面向在校學(xué)生招租，學(xué)生畢業(yè)時須退出經(jīng)營。有開店意愿的學(xué)生需遞交經(jīng)營方案，評比中標(biāo)后方可獲得經(jīng)營權(quán)。門店每月收取180元的租金和管理費(fèi)，電費(fèi)自付。門店業(yè)務(wù)基本都是面向校園內(nèi)的學(xué)生，也同時開設(shè)網(wǎng)店經(jīng)營的。自行車店店主就是首屆創(chuàng)新班學(xué)生，銷售收入主要來自網(wǎng)店，現(xiàn)每月已有較為固定的收入，畢業(yè)后不準(zhǔn)備參加就業(yè)，而將選擇繼續(xù)開店，將另覓校外店鋪，實(shí)體店和網(wǎng)店同時經(jīng)營。校園開店對學(xué)生來說是很好的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)會。開店要研究同學(xué)的生活、學(xué)習(xí)和娛樂需求，選擇合適的商品和服務(wù)來經(jīng)營；要尋找適銷的性價比高的貨源；要分析成本，合理定價；要設(shè)計(jì)促銷，吸引顧客。門店經(jīng)營離不開討價還價，風(fēng)險控制。這些都比從書本課堂上學(xué)來的更生動更具體更實(shí)用。在創(chuàng)業(yè)街開店的學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)的已有不少。

（五）鼓勵學(xué)生校外兼職打工

我院經(jīng)管學(xué)院所在的中橋校區(qū)位于無錫市市區(qū)，交通便利，校外兼職打工機(jī)會很多。學(xué)校鼓勵學(xué)生參加校外實(shí)踐，寒暑假校外實(shí)習(xí)可以獲得素質(zhì)學(xué)分。創(chuàng)新班的同學(xué)兼職打工蔚然成風(fēng)，兼職比較集中的公司有各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、超市和專業(yè)賣場、快餐連鎖企業(yè)，從事發(fā)單、零促、導(dǎo)購、收銀、電話營銷、服務(wù)生等工作。通過兼職，不僅能體會到工作的辛苦，賺取一定的生活費(fèi)用；而且能加深對社會、行業(yè)和企業(yè)的了解，熟悉職場環(huán)境，為創(chuàng)業(yè)打下必要的基礎(chǔ)。

基金項(xiàng)目：本文為江蘇省高等教育教改立項(xiàng)研究課題《市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐》 （課題批準(zhǔn)號：2011JSJG423） 研究成果。個完整、生動、逼真的模擬導(dǎo)游系統(tǒng)，近乎真實(shí)的場景展示，可以使學(xué)生擺脫單純的文字記憶學(xué)習(xí)方法，將視覺記憶、文字記憶結(jié)合起來，極大的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量；尤其是模擬導(dǎo)游系統(tǒng)高度仿真的互動交互功能，能極大的提高學(xué)生的動手能力和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣，讓學(xué)生的快樂中學(xué)習(xí)。

2.提高水平、增加質(zhì)量

模擬系統(tǒng)可以輕松實(shí)現(xiàn)俯瞰、遠(yuǎn)觀、近賞、仰查、側(cè)視等多角度、多視點(diǎn)的由遠(yuǎn)及近、由表及里、由內(nèi)到外、由上到下等多路徑的完整的旅游教學(xué)，無論要求的景區(qū)場景多么復(fù)雜，通過教師利用模擬導(dǎo)游系統(tǒng)多維的現(xiàn)場模擬和授課講解，學(xué)生基本者能夠做到正確理解、快速掌握，并保持長時間的記憶水平，有利于高校相關(guān)專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的增加。

二、模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)與目標(biāo)要求

基于數(shù)字多媒體技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室，其設(shè)計(jì)與目標(biāo)要求就是要利用多個投影機(jī)同時投影不同畫面的形式，通過幕布的拼接組成一幅完整的尺寸畫面，再配以音響效果等數(shù)字多媒體技術(shù)，對景區(qū)環(huán)境、景點(diǎn)特征做到盡可能的真實(shí)模擬，給學(xué)生造成一種身臨其境的感覺，從而給學(xué)生虛擬出一個逼真的導(dǎo)游氛圍。而且可以配合使用一定軟件的輔助，做到場景可以按照模擬導(dǎo)游員的要求予以實(shí)時變更，從而模擬出整個景區(qū)游覽過程。

三、模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室的硬件配置與管理

模擬導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)主要需要以下幾種硬件設(shè)備：

1.視頻服務(wù)器

視頻服務(wù)器是整個模擬導(dǎo)游系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，其要求要有大容量的存儲空間和較高服務(wù)性能，主要用于存放景區(qū)、景點(diǎn)的視頻、影像、聲音資料。

2.多屏幕顯示卡、多聲道聲卡計(jì)算機(jī)

多屏幕顯示卡和多聲道聲卡計(jì)算機(jī)，主要用于從視頻服務(wù)器中獲取視頻、音頻信號，并將視頻信號通過不同的顯示卡分配到多臺投影機(jī)上輸出，同時將音頻信號輸送給功率放大器中輸出。多屏幕顯示卡是一種特殊的顯示卡，其可以在一臺計(jì)算機(jī)上支持多臺顯示器、電視和投影等；并且是不同屏幕上顯示不同的畫面，多個畫面共同組合成一幅大的畫面；鼠標(biāo)可以在多個屏幕之間漫游，平滑的將光標(biāo)從一個屏幕過渡到任意一個屏幕，還可以將任意的應(yīng)用程序，從一個屏幕擴(kuò)展到兩個甚至更多屏幕上，并可以在多個屏幕之間任意切換。另外，一臺計(jì)算機(jī)上還可以同時安裝多個多屏幕顯示卡，可以根據(jù)屏幕數(shù)量需要任意選擇，屏幕方式可以任意排列；以便將更多的信息顯示出來。支持屏數(shù)是多屏顯示卡重要的技術(shù)指標(biāo)，較為常見的有2屏、4屏、8屏等。

3.兩套或者多套投影機(jī)及幕布

投影機(jī)和幕布的主要用途是將從計(jì)算機(jī)獲取的多路視頻信號投影成像到多塊幕布上，組成一幅完整、清晰、逼真的圖像。投影機(jī)、幕布的數(shù)量可以根據(jù)實(shí)際需要以及設(shè)備的承受能力具體選擇安裝，一般情況下投影數(shù)量越多，成像面積越大，效果也就越逼真，但所需場地、資金成本自然也高，對投影視頻畫面的清晰度要求也就越高；投影幕布，特別是靠近導(dǎo)游員的兩塊幕布，最好選擇透明材料，這樣顯示的圖像會更加逼真，效果更好。透明幕布與傳統(tǒng)幕布最大的區(qū)別就在于：透明幕布所用投影機(jī)處于幕布后方，就不會出現(xiàn)人遮擋投影機(jī)光線的情況。

4.無線麥克風(fēng)、功放音響設(shè)備

主要用于將從計(jì)算機(jī)獲取的音頻信號進(jìn)行放大輸出，通過對景區(qū)環(huán)境音效的模擬，使人達(dá)列身臨其境的感覺；以及放大輸出導(dǎo)游員說話聲音信號等。

5.遙控或觸摸屏控制設(shè)備

主要用于導(dǎo)游員控制視頻播放順序，體現(xiàn)模擬導(dǎo)游控制游覽過程的真實(shí)感。

四、模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室的軟件配置與管理

一般情況下，模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室中視頻服務(wù)器、多媒體計(jì)算機(jī)等硬件對軟件沒有特別的要求，只需要安裝WINDOWS2000版本以上的系統(tǒng)及一些常用軟件即可滿足使用需求。如果想充分發(fā)揮模擬導(dǎo)游系統(tǒng)虛擬景點(diǎn)的真實(shí)性、逼真性，以及模擬導(dǎo)游過程的互動性，會對投影尺寸和視頻畫面的清晰度有特殊的要求；一般的景區(qū)、風(fēng)光、導(dǎo)游光盤或者圖像都存在畫面清晰度不夠的問題，達(dá)不到大尺寸投影畫面的清晰度要求，導(dǎo)致缺乏身臨其境的現(xiàn)場感。因此，為充分發(fā)揮模擬導(dǎo)游系統(tǒng)的功能和優(yōu)點(diǎn)，需對視頻資料進(jìn)行特殊制作，要求如下：

1.畫面

（1）清晰度

模擬導(dǎo)游系統(tǒng)使用的視頻畫面的清晰度有較高的要求。一旦畫質(zhì)不好，將視頻資料投影到較大尺寸屏幕后，畫面可謂是“不堪入目”，模擬導(dǎo)游系統(tǒng)要求所使用的視頻資料畫面的清晰度至少要達(dá)到500線以上。

（2）拍攝

對于模擬導(dǎo)游系統(tǒng)使用視頻資料的拍攝和錄制，最好以“第一人稱”視角進(jìn)行，要求畫面景色應(yīng)要根據(jù)游客游覽行進(jìn)的路線而變化。“第一人稱”能夠保證視角如同本人親自用眼睛去觀察景物、景點(diǎn)、景區(qū)。在駐足觀察、移動行進(jìn)過程中都要以類似于人眼所感受的影像來拍攝記錄，能夠大大提高畫面所體現(xiàn)的現(xiàn)場感、真實(shí)感，人看到畫面后仿佛有一種身臨其境的感覺，自己真的在景區(qū)中行進(jìn)游覽。

2.制作

后期制作不僅包括剪輯、配音拍攝的畫面音，還需要將同一個景區(qū)內(nèi)拍攝到的多個景點(diǎn)利用Author ware等工具軟件對其進(jìn)行網(wǎng)面銜接處理，以便在使用過程中可以通過遙控、觸摸屏等外接設(shè)備對其播放內(nèi)容、播放順序進(jìn)行控制播放。

3.互動性

互動性是指導(dǎo)游員通過遙控器、觸摸板等來控制已經(jīng)制作好的視頻資料及附屬程序，從而方便控制視頻播放順序、播放內(nèi)容，滿足教學(xué)過程需要。如同一名真正的導(dǎo)游員領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì)參觀游覽景區(qū)的過程，隨機(jī)的先去哪里再去哪里，哪些景點(diǎn)可能會被跳過，哪些景點(diǎn)可能需要重點(diǎn)講解，可以根據(jù)導(dǎo)游的實(shí)際需要來掌握。上述過程即為模擬導(dǎo)游系統(tǒng)的互動性，互動性需要復(fù)雜的軟件程序支持，也是模擬導(dǎo)游系統(tǒng)中最為復(fù)雜的部分；一般情況下，會通過邀請專業(yè)人員開發(fā)或者購買的方式獲得，根據(jù)已有視頻資料和實(shí)際教學(xué)需要進(jìn)行專門設(shè)置后，再投入到教學(xué)實(shí)踐中。

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