人力資源管理與企業核心競爭力

劉晶

摘要：國家的競爭靠的是綜合實力，企業之間的競爭靠的是經濟實力，經濟實力的競爭靠的是科學技術，科學技術的競爭靠的是人才，人才是資源。對于企業發展，關鍵的核心工作是做好人力資源的開發投資和管理工作，因此，人才是企業強盛的基礎，企業競爭力的實質就是人力資源的競爭。

關鍵詞：核心競爭力人力資源管理人力資本

1.企業核心競爭力

1.1企業核心競爭力

企業核心競爭力，指的是企業組織具備的應對變革與激烈的外部競爭，并且取勝于競爭對手的能力的集合，是企業競爭力中那些最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，是將技能資產和運作機制有機融合的企業自身組織能力，是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。

1.2核心競爭力的特點

（1）用戶價值性

如同屬電器企業海爾和長虹，海爾的核心競爭力是其五星級的銷售和服務體系，長虹的核心競爭力則是它的低成本和規模優勢，當用戶注重購買方便和售后服務時，就會傾向于購買海爾電器，而當價廉物美成為首要選擇時，就會傾向于長虹，這就是用戶價值性。用戶價值不僅體現在用戶所看重的核心價值上，還體現在企業對用戶價值的維護和增值，它包括價值保障、價值提升、價值創新三個方面。

（2）獨特性

獨特性又稱異質性，企業核心競爭力是企業在其長期經營活動中以特定的方式，沿著特定的技術軌跡逐步積累起來的，它不僅與企業獨特的技能與訣竅等技術特性高度相關，還深深印上了企業組織管理、市場營銷以及企業文化等諸多方面的特殊烙印，它是企業所特有，沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有。

（3）持久性和不易模仿或替代性

企業的運作模式、營銷方式、規章制度，企業員工的素質、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業的核心競爭力。如果核心競爭力容易被替代或模仿，則意味著這種競爭力很弱，無法給企業創造較大的和持續的競爭優勢。因此，要求核心競爭力必須很難被競爭對手完全掌握而輕易復制，更難進行市場交易。

（4）價值延展性

核心競爭力的延展性使企業能夠較大程度地滿足客戶的需求，不僅是當前的需求，而且包括了潛在的需求。這種需求的滿足是通過核心競爭力充分發揮其延展性，在新的領域內積極運用而得以實現的。延展性使核心競爭力更能保證企業多元化發展的成功。

2.人力資源管理

2.1人力資源管理

人力資源管理是指對人力資源進行有效開發、合理配置、充分利用和科學管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個運動過程，包括人力資源的預測與規劃，工作分析與設計，人力資源的維護與成本核算，人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對人員的智力開發、教育培訓、調動人的工作積極性、提高人的科學文化素質和思想道德覺悟，等等。

2.2人力資源管理的特點

（1）創造性

創造性是人力資源區別于其他資源的最根本性特點，是人力資源成為社會第一重要資源的根本性原因。人有感情、有個性、有思維，具有主觀性動物，是推動社會和經濟發展最根本的動力；同時也因為每個人感情、個性和思維方式等方面的差異，使對人力資源進行有效管理這項系統性的工作面臨著更加艱巨和復雜的環境。對于組織內部來說，影響人力資源創造性的直接因素有企業文化環境、薪酬福利體系、績效考核體系、激勵機制和制度管理體系的健全程度等幾個方面。

（2）時效性

人力資源的時效性對于人力資源的開發和管理具有特別重要的意義。人的體能、智力和經歷是隨著年齡的增長而發生變化的，企業在選擇人才時，應根據所招聘的崗位及其職位說明書的要求，選擇最適合崗位所需的年齡層次的人才。

（3）再生性

人力資源在使用過程中會出現不同的體能、心理和智力方面的損耗，這些損耗是可以通過休息、調整和補充擴展來進行再生的。對于企業來說，建立一套有利于人力資源恢復調整的企業文化環境、薪酬福利體系和員工在教育培訓體系，將會極大地促進企業人力資源潛力的發揮。

（4）流動性

流動性是指隨著經濟全球化的發展和跨國公司的全球投資，以及各個國家、經濟體和區域化組織的經濟發展水平、產業政策、產業結構、人均收入水平、人力資源政策等各不相同，導致了全球性人力資源的流動。人性的趨利避害，使人力資源的流動性往往是不以組織意志為轉移的。人力資源的流動性對于企業來說，是要建立一個更具有包容性的企業文化環境，以克服不同民族、不同文化背景的人才在流動過程中出現不適應性。

（5）兩重性

人力資源的獲得需要組織進行持續的投資，同時人力資源又能為組織創造財富和利益。追求短期內利益最大化，對人力資源的兩重性沒有正確的認識和看待或根本沒有這方面的意識，加之在中小型企業里人力資源管理通常不可能成體系地建立，所以也無法對企業在這方面的投入和產出做出準確的客觀分析，導致了企業在員工的薪酬福利、再教育等方面的投入不足，造成部分人力資源沒有最終發揮其作用。

3.人力資源管理與企業核心競爭力

3.1人力資源是一個企業財富的基礎

美國鋼鐵大王卡耐基曾經說過“你可以拿走我的廠房、設備、資金，但你只要給我留住人，五年后我仍是一個鋼鐵大王”。由此可見人力資源使企業發展的根本。

3.2人力資源管理是企業各種獨特能力的集合

人是企業核心競爭力的載體，企業沒有了人力資源這個載體，核心競爭力的培育就會是無源之水。因此核心競爭力的培育必須以人力資源的開發與管理為基礎。從根本上講，企業核心競爭力的培育過程實質上就是人力資源的開發與管理的過程。一個企業的產品研發能力、科技創新能力、市場營銷能力、組織管理能力的大小，均取決于該企業對人力資源的開發現狀以及管理現狀。如果企業忽視了對人力資源的開發與管理，企業核心競爭力的培育也就無從談起。