和諧視角下護理管理學人文教學方式探析

王雅姝

【摘要】為了提高護理管理學教學效果，通過創建和設立和諧視角下護理管理學人文教育教學模式，采用自制的人文課程設置及人文素質教育評價調查問卷，了解護理學專業學生對目前所開設護理管理學課程的意見及在人文素質教學過程中樹立和諧觀念，旨建立更加符合護理管理學教學客觀規律的教學模式，以進一步深化護理管理教育中人文課程的改革，構建適于提高護理學專業學生人文知識，為促進人文素質內源化教學模式提供依據。

【關鍵詞】和諧視角；護理管理學；人文教育；探析

隨著和諧觀念的建立，護理學專業工作領域不斷的擴大，生物醫學模式日趨轉變。為此，對護理學專業人員的綜合素質賦予了更多的內涵，在知識、技能、素質方面等都有了更高的要求。但是，受傳統醫學教育教學模式的影響，人文素質教育成為醫學院校護理學專業教學中的薄弱環節，護理學專業學生人文素質的培養尚缺乏整體規劃。于此，筆者近期對本校2009級本科及2010級專科，共計200人進行了問卷，旨在通過分析護理學專業學生對護理管理學課程的意見以及對人文素質教育的評價和要求，為構建適合提高護理學專業學生管理能力，促進人文素質內化的新型護理管理學教學模式提供依據。

一、調查對象、調查方法及調查結果

（一）調查對象

泰山醫學院2009級本科生以及2010級專科生，共計200人。其中，女生192名，男8名；專科生100人，年齡18～20歲；本科生100人，年齡18～22歲。均已完成在校課程學習，進入臨床實習階段。

（二）調查工具

通過查閱文獻和分析相關文獻，明確我國人文教育教學研究現狀和發展方向，結合護理管理學的課程特點，根據前期和臨床護理管理教學教師對學生素質狀況的反饋意見，自行設計問卷。

（三）調查方法

采取以班級為單位集中發放問卷，為保證調查結果的真實性，按統一指導語說明，以無記名方式由護生獨立填寫，本次共發放問卷200份，收回有效問卷198份，有效率99%。

（四）調查結果

1、開設人文素質課程重要性以及人文素質教育不足原因的調查在人文課程的認識上，絕大多數護理學專業學生對護理學專業開設人文課程予以肯定，支持率高達86%。

2、護理學專業學生對當前開設的人文課程教學效果的評價較低，僅有10% 的護生表示滿意；70%的護生認為人文課程同專業課程一樣重要；20%的護理專業學生認為人文課程對人未來的發展影響更大、更深遠。

二、護理學專業學生對護理管理學課程中融入人文理念的看法

（一）護理學專業學生對護理管理學課程中人文知識需求情況以及適合護理管理人文教育方式和人文課程授課方法給出了建議。在對護理管理課程章節中融入人文內容的調查中，護理專業學生的支持百分比如下：

1、20%管理理論與原理章節；

2、30%的護理專業學生支持組織文化章節；

3、30%的護理專業學生支持人力資源管理章節；

4、30%的護生支持管理者的領導藝術章節；

5、86%的護生支持人際溝通技巧章節；

6、70%的護生支持護理質量和信息管理章節；

7、78%以上的護生都支持將現代先進護理管理理念。

（二）護理學專業前輩獻身護理事業的故事以及人性化管理策略等人文內容融入護理管理學這門課程當中，學生對護理管理學課程中人文知識需求情況（人數）。

1、良好的職業道德190

2、有效精確的溝通能力160

3、關懷和照顧病人的能力192

4、健康教育能力160

5、有效地組織領導能力和優先考慮技巧120

6、危機應對策略160

7、健康的職業情感175

8、自我控制能力179

9、法律與政策意識191

（三）現代護理管理要求護理工作者在護理工作中應具備人文理念， 首先，將人文素質培養目標融入護理管理學這門課程的教學目標中；其次，培養護生人文管理理念；其三，護理管理學各個章節都可以加入人文教育， 這種教育一是蘊涵在管理原理和原則，實施各種管理規章制度過程中；二是蘊涵在對病人護理工作各個環節，最后，確立人文素質培養內容及方式方法，形成初步的人文教育培養模式。其調查結果顯示，師生互動教學法、主動體驗式情景教學、以問題為中心的小組討論式教學、師生合作式教學法都受到學生的一致贊同。其認識項目人數：

1、師生互動，主動體驗式情景教學教學方法189

2、個別指導26

3、以問題為中心小組討論式教學120

4、灌輸式理論分析法20

5、師生合作，主體討，協作式探究法165

6、人文講座、名著導讀、人文思想教育等第二課堂167

7、社會實踐、實踐教學等179

8、文藝演出、文藝沙龍、學生社團、社會公益活動等179

9、自我修養130

三、護理學專業學生對護理管理學課程中融入人文理念的建議

（一）護理管理是一門與人打交道的學問，人際溝通則是技能性較強和實踐性較強的技能。因此，在臨床科室的體驗過程中首先就要通過實習來鍛煉護理學專業學生的溝通能力，首先，學生通過臨床體驗在認識和尊重患者的獨特性及護患溝通的有效性方面都能得到發展。其次，人文與社會科學知識是整體護理必須的背景知識，是在課堂上老師教授的內容，學生應在實際的工作中運用起來并不斷地豐富這方面知識。

（二）護理部實習能親身經歷計劃、組織、管理、領導及控制過程，可以使在課堂中學到的知識更具體化，生動化達到學習的目的。

（三）增加醫患溝通課程，實現護理管理學人文教學目標學生溝通能力是人文素質的重要內容，同時也是護理管理學課程的重要章節，溝通是對病人實施人文關懷的重要手段，通過溝通會潛移默化地陶冶護生的人文情操，并內化為自覺行動。因此，應借鑒國外經驗，在護理管理課程中增加專門的有效溝通課程，從心理、語言、行為等多角度，全方位藝術化處理醫患關系，學習深入建立關系的技巧。

（四）在培養方法上要著重強調書面教學、專題講座、專題討論、情景劇演繹與經驗交流相結合的方式，培養學生在工作中恰當的服務態度和服務方式，能把對病人的人性化關懷體現在護理服務的全過程之中。

（五）在教學課程中培養護理學專業學生的人文素質，將人文素質教育目標更好地落實于人文課程教學改革。采用多種教學法，構建人文素質教學模式護理管理學是護理高等教育中重要的人文教育課程，無論是從事臨床業務還是行政管理，護理管理學知識都不可或缺。現代護理管理要求護理工作者在護理工作中應具備人文理念，因此構建和諧人文教育教學模式勢在必行。

（六）將人文素質培養目標融入護理管理學這門課程的教學目標中。培養護理學專業學生人文管理理念。其一，護理管理學各個章節都可以加入人文教育， 這種教育一是蘊涵在管理原理和原則，實施各種管理規章制度過程中；其二，人文素質蘊涵在對病人護理工作各個環節中，其無處不在，無時不有；管理和人文是密不可分。

（七）注重師資隊伍培養，強化授課教師內化作用。教師是實施教學的主體，是教學質量的保障。目前，師資一般為護理學院專職教師。多畢業于護理專業，其人文科學知識面較狹窄，對社會科學類課程內容相關問題理解不夠透徹或不能將知識融會貫通，所以授課時基本是照本宣科，枯燥乏味，不能激發護理學專業學生興趣，很難滿足學生對人文科學知識的需求及文化能力的提高。因此，要重視師資力量的培養，引進高素質人才，深入開展教育教學方法的研究和改革，提高教師教學水平。

（八）拓展教師的視野，多渠道地提供學習和培訓機會，以提高教師綜合素質。有計劃地培訓一批業務熟練、技術精湛的護理管理教師，選擇一些熱愛人文學科學的教師進行再培訓；也可引進心理學、教育學畢業生進行護理學知識培訓，使其成為具有護理學知識和人文知識的復合型教師。承擔護理管理學課程；設立一些人文課程進修學習， 達到一定課時數和知識量，進行考試評估以及實踐考驗教師的人文素質能力。

總之，和諧視角下護理管理學人文教學，順應了我國高等教育教學方法改革的要求。為護理學專業學生提高自身素質創造了良機，通過調查，進一步驗證了和諧視角下護理管理學人文教學的必要性和可行性，為實現培養實用型高素質護理專業人才之目的起到積極的作用。護理學專業學生人文素質培養是一項系統工程，有待進一步探討。