以情把握 真誠交流主持《政務熱線》多年感悟

凡忠厚

有一首歌這樣唱道“生活就像爬大山，生活就像趟大河，一步一個深深的腳窩，一個腳窩一支歌.”

我是90年代就從事播音主持工作的，從廣播到電視，從新聞播音員到《政務熱線》的主持人，一路探索，一路學習，從“門外僧”到專業主持人，一路坎坷終得果.《政務熱線》欄目是一檔行風評議性熱線直播欄目，每期30分鐘。關注發展熱點，傾聽群眾呼聲，推動陽光政務，服務普通百姓是欄目的宗旨。如何把欄目的聚焦點放在百姓身上，也就是怎樣把出發點和落腳點放在關注暜通百姓的柴米油鹽，如何為政府排憂為百姓解難上。

首先，要給欄目以準確定位?！墩諢峋€》欄目是一檔行風評議性熱線直播欄目。它關注的是政府職能部門如何提高效能，如何為人民群眾排憂解難。就這擋節目而言，主持人如何才能做到在政府與群眾之間架起溝通與交流的橋梁，搭建政府與群眾零距離接觸的平臺，這就要求主持人必需首先進入角色，做到用聲用情用心與與聽眾交流，達到與欄目的渾然一體。

其次，加強基本功學習。說到新聞，中央人民廣電臺的《新聞和報紙摘要》、中央電視臺的《新聞聯播》等都是最標準、最權威的。但如何變播節目（欄目）為說節目似乎還找不到一個準確的標準，所以說如何把欄目“說”好，“說”得好聽、說的順暢、說的準確，這個度很難把握。自己曾一度很茫然，不知道“路”該怎么走。一位播音前輩說過，“播音無捷徑”。為了在播音道路上不走或少走彎路，自己除不厭其煩地請省臺的老主持指點迷津外，還在播音實踐中不斷探求摸索。常言說笨鳥先飛早出林，篤信只要功夫深鐵杵可以磨成針。經過20多年仔仔不倦的播音實踐，逐漸悟出了只要以情把握，真誠交流，就會收到不一樣的效果。

同樣，深入生活，積累素材，儲備主持能量。行風評議類欄目最怕的就是表面化，膚淺化，這是“致命傷”。優秀的行風評議類欄目主持人應該是以他獨特的感受、獨到的見解和度創的構思來詮釋節目的內涵，以他特有的文化素養、生活閱歷和人生體會來引導聽眾。所以，除了要留心自己身邊發生的點滴，還要有參與新聞采訪的習慣，有時侯不僅要到新聞現場，還要參與到節目的后期編輯制作中，這樣，在主持節目時那種真實的情感便會轉化為親和力和感染力。

另外，傾注情感，讓播音主持環繞著親和力。親和力對于我們每個人而言并不陌生，生活中人與人之間的交往，親和力就是一種必不可少的溶合劑，親和力的關鍵在于促進關系融洽，創造良好氛圍。播音員、主持人作為一個特殊群體，特別是一個民生類節目的主持人，親和力就顯的尤為重要了。要做到在百姓看來我們并不是在播節目，而是像和親朋好友在聊天、拉家常一樣，聊著身邊的人、周圍的事。每次在錄制節目時，我總會把話筒看作是廣大聽眾和藹熟悉的臉龐，動之情感，微笑著真誠地與他們用心交流，用心講述。投之以桃，報之以李。只要付出就會有回報，只要“用心” 以情把握，真誠交流，聽（觀）眾就會與我們的節目形成共鳴，形成呼應，從而喜歡上我們的節目，聽（觀）眾的喜歡就是我們最大的欣慰，最大的回報。