草根也能圓明星夢

顧慧妍

衛翎的“生意”如今風生水起。她每天的工作不外乎在網上通過“單口相聲”的方式吸引男粉絲的注意，作為回報，男粉絲們會給她送上鮮花、項鏈、泰迪熊等虛擬禮物。

這一切都是在YY（歡聚時代）上完成，衛翎在YY上的角色是專職美女主播。目前，她的粉絲已經達到了2000多名，而她每天的任務就是坐在電腦前為她的粉絲團帶去歡樂。隨著衛翎影響力的擴大，她的收入也水漲船高，約為她上一份全職工作的6倍。

在傳播學中，有一個名詞叫“意見領袖”，指的是在人際傳播中經常為他人提供信息，同時對他人施加影響的活躍分子。俗話說來，就是有強烈表現欲、希望成為關注焦點的人。在某種程度上可以說，衛翎就是這樣一個典型，希望得到別人的關注，并能夠在潛移默化中影響別人。

其實，每個人都有成為“意見領袖”的欲望。騰訊、YY、唱吧……各種網絡社交類產品正是基于此類訴求而產生，在為消費者樹立個人影響力的同時，也為自身賺得盆滿缽滿。這就是“塑造影響力”商業模式的力量。

草根的“舞臺們”

到底這些產品如何幫助消費者樹立影響力？很簡單，騰訊是容易說明白的例子。通過騰訊，用戶能夠展現自己非常個性的一面。首先是提供平臺，從文字到語音再到虛擬形象，你可以隨心所欲進行全方位個性展示。如果還嫌不過癮，沒問題，通過相應的附加產品讓形象升級，于是，可以進行收費的增值服務應運而生。

目前，QQ空間已經成為中國最大的個人空間，用戶能夠在這里展現并分享自己的思想、照片等各種信息，還能查看別人展示的信息。另外，龐大的虛擬社區里還能讓用戶進一步彰顯個性、享受特權，QQ秀、QQ寵物、QQ音樂等社區服務類產品都能夠從側面幫助用戶塑造形象。

除客戶端之外，騰訊提供了大量的娛樂內容，用戶能夠在娛樂中打發時間兼顧交友；大量的新聞類內容源則為用戶群獲取知識以及了解信息提供了重要渠道。

隨后，移動互聯網也被騰訊納入體系，微信與騰訊微博推波助瀾，成為幫助用戶成為“意見領袖”的后起之秀。

故綜合來看，騰訊的整體盈利模式可以簡單概括為以QQ、IM軟件為中心發展關系鏈，保持用戶黏度；同時在線游戲、無線通信以及在線廣告等業務部門充分利用龐大的用戶群獲取利潤，再回頭反哺QQIM業務部門，提供更好的用戶體驗，以保持并擴大活躍用戶群。

也就是說，QQ部門主要負責即時通信類軟件的開發以及用戶關系鏈的維護，對于他們而言，用戶注冊總數、活躍用戶等業績指標是創造價值的核心指標。龐大的QQ在線用戶以及他們相互之間的關系鏈創造了價值體系的基礎框架。

豐富的用戶體驗，讓騰訊的用戶黏度非常高，甚至已經到了開電腦必開QQ的程度。“因為，這不僅是我生活溝通的一部分，在這里，我還能夠完全呈現另一個自我。”衛翎表示。

同樣是幫消費者塑造影響力，“唱吧”所提供的平臺又不太一樣。相對于騰訊，其用戶圈子小得多——集中于愛唱歌和愛聽歌的人群。不過，這個人群顯然不容小覷：2012年5月31日發布的唱吧，目前用戶數已經超過千萬。

就在前不久，唱吧上的紅人楊姣在一個互聯網經濟論壇上被評為“中國互聯網好聲音”，如今這位中國音樂學院的學生已經簽約了唱片公司，接下來將會推出自己的專輯。在唱吧的最火歌手總榜中，楊姣排名第二位，發布了138首歌，粉絲數約42萬，收到虛擬鮮花約82萬支。

唱吧創始人陳華將唱吧解決的用戶需求分成了三個方面：首先，一批用戶想要借助唱歌發泄情緒和娛樂，這群用戶占據了總數的一多半；第二類，想要通過唱歌出名，他們是一批狂熱的用戶，他們享受被圍觀的樂趣，即便粉絲不多，有幾十個聽眾就自我感覺極好；最后一類，也是陳華最希望擴大的用戶群，即想上來交友和追星的人，陳華將他們稱為“屌絲用戶”。

在陳華看來，唱吧的未來就是要讓更多人在這里出名，享受被粉絲追捧的感覺。而對于狂熱的粉絲，他們享受的是交友和追星的樂趣。

可見，唱吧是在“影響力”當中，以“唱歌”為中心細分出用戶人群，并為這部分人群搭建展示魅力、吸引粉絲的平臺，最終滿足歌者與聽者不同類型的“欲望”。

擴大影響力+賺錢

而YY為消費者提供的是另一種塑造影響力的方式。

歡聚時代（以下簡稱YY），一個由前網易總編輯李學凌于2005年6月創辦的創業公司，經過5輪融資，7年發展，已于11月21日在美國IPO。這讓YY成為2012年繼唯品會、中國手游娛樂集團后第3只在美上市的中概股，也讓其天使投資人雷軍獲利頗豐。晨興創投憑借該項目獲得的賬面投資回報約15倍，思緯投資獲約14.6倍，紀源資本獲約2.7倍。

據國外媒體報道，歡聚時代發布了截N3月31日的2013財年第一季度財報。財報顯示，歡聚時代第一季度凈營收為人民幣3.150億元（約合5070萬美元），比去年同期的人民幣1.367億元增長130.5%；凈利潤為人民幣6390萬元（約合1030萬美元），比去年同期的人民幣350萬元增長17.26倍。

令人艷羨的商界傳奇，YY是如何做到的？

YY最初針對的核心訴求是電腦游戲玩家在游戲同時進行溝通的需要：讓處于不同空間的游戲玩家實時互動，加強配合，以便獲取游戲的勝利及相關獎勵。

為了保證溝通質量，YY必須提供高質量的語音。同騰訊及其他視頻互動社區相比，YY的音頻質量更高，對內容的監控更嚴格。“YY公司的語音聊天產品性能更穩定，聲音沒有任何延遲，對于違反規定的用戶，通常會停掉他們的帳號。”國信證券駐香港分析師告訴記者。

特別值得注意的是，YY的語音團隊在貼合游戲產品方面非常精心，例如，在2008～2009年左右，《魔獸世界》游戲成功地上線了一個重大更新——跨服戰場，即允許不同服務器的玩家在同一戰場服務器里捉對廝殺。

這個游戲中的重大變化帶來的是用戶需求的極大變化：由于獲勝才可以獲得更高的獎勵，因此促使用戶必須組建一個跨服務器的團隊，這個新的團隊讓語音頻道成為一種剛性需求。

比如，對于一個服務器里陣營占優勢的玩家，必須組隊之后在語音頻道一起讀秒排隊，才能進入同一個戰場服務器，以保證獲勝幾率更大。因此，YY語音實現了從側面幫助用戶“獲勝”，以此來塑造影響力。

如今的歡聚時代YY更是兼具美國知名真人秀節目《美國偶像》與在線表演俱樂部的特點，讓業余表演者通過與粉絲玩游戲收費，或從虛擬禮品的銷售中分成。它允許表演者衣著暴露，開低俗的玩笑，但嚴禁色情內容。目前，其用戶總數接近5億人。

歡聚時代旗下音樂業務YY音樂從2011年3月開始允許用戶購買玫瑰和糖果等虛擬禮物，在短短21個月內營收達到3.39億元人民幣。YY公司的會員費每月最低為人民幣20元，允許他們使用表情圖標、鈴聲等服務。高級會員的收費更高，他們可擁有一輛虛擬勞斯萊斯，還有權將其他會員從聊天室“踢出去”，這是一種心理上的享受。

很多人說，YY是靠美女主播發財的，數據顯示，YY一季度的收入分成增長至5610萬元，相比上年同期的790萬元，同比增長610%。可見，YY不僅讓用戶擴大了影響力，還讓他們獲得了不菲的收益。

據紀源資本合伙人李宏瑋稱，YY知道如何去捕捉人們的欲望。在投資之初，李宏瑋對YY的用戶黏度之高也非常吃驚。而如今YY正在關注教育領域，并且希望將現有的平臺發展成一個泛娛樂的平臺。