輕模式 青芒果

古福

2月28日，專注于經濟類酒店在線預訂的青芒果旅行網宣布完成A輪融資，據稱金額是數千萬級別，投資方為凱旋創投等。

借助此次融資，青芒果旅行網將告別央企獨資的股權結構。青芒果旅行網總經理高戈透露，此次融資中“見了二十多位國內外行業巨頭、互聯網大佬、VC大佬”。

芒果網有限公司總裁、青芒果旅行網董事長黃志文也在個人微博宣布：青芒果融資成功并從芒果網正式分拆，投資方包括國內知名的風險投資“凱旋創投”等，投資金額約數百萬美元。芒果網為港中旅旗下在線旅游平臺，成立于2006年3月31日。芒果網總裁、青芒果董事長黃志文表示，此次融資動機主要為非資金層面，而是通過優化股權結構，告別央企獨資局面，使其更符合市場化機制，此前國企身份確實在資金治理機制、企業文化、員工激勵上與互聯網企業發展有不一致的地方。

“純在線+預付”模式

青芒果的前身是成立于2006年的易休網，當時易休網定位于經濟型酒店市場，易休旅行網在其他傳統訂房網站的經營模式上做了改進，要求用戶通過網絡直接預付定金，節省與旅店的結算成本。2009年初，芒果網成功收購易休網并改造為青芒果旅行網。

青芒果總經理高戈表示，2010年青芒果旅行網重新定位，瞄準當時不管是攜程、藝龍還是母公司芒果網都無法有效覆蓋經濟型酒店、客棧、青年旅舍等市場，目標客戶為年輕、時尚、愛好旅游的自由行背包客。而除定位差異化外，青芒果也對傳統旅游網站“鼠標+水泥”模式進行修正。

首先，與攜程、同程等大量采用呼叫中心處理訂單業務不同，青芒果推行純在線模式。“呼叫中心人力成本很高，需建立與業務量增長不斷匹配的坐席團隊。”高戈說，資金純粹在線預訂的模式降低了青芒果運營成本。

其次，與傳統的到店付費不同。青芒果采取預付模式，用戶預訂酒店的同時就需支付部分或者全部訂金，訂金也是房費的～部分。這保護了酒店方利益，減少客人未到所預定的酒店住宿給酒店帶來的損失，同時也解決了客戶到店后酒店沒有預留的情況。

在旅游旺季、節假日或一些特殊時期，為更好地保障客人的正常入住，部分旅店會要求客人在預訂時支付全部房費作為訂金。

青芒果有關人士表示，由于采取“純在線+預付”模式，在線旅游行業開始由重資產模式向輕資產模式轉變。當時，攜程由于以呼叫中心為主要預訂方式，在線預訂比例不足10%，“青芒果運營成本只有攜程的約1/3”。

黃志文表示。青芒果的純網絡和預付模式大大降低了運營成本，并減少了與酒店結算的環節和風險，杜絕面付模式下存在的到店無房、無效訂單等問題，對游客、酒店和訂房網站都更有保障，從而促進了三方的信任關系。

而客源方面，隨著自助游興起，經濟型酒店需求也不斷飆升，過去習慣酒店大同小異裝修風格的游客更渴望體驗具有當地文化特色的住宿產品，以青年旅舍、特色客棧、家庭旅館資金為主力產品進入自助游群體視野，并隨支付工具和支付手段不斷豐富，用戶預付行為已被逐漸接受。

青芒果旅行網模式的國際鼻祖是Hostelworld，Hostelworld是全球第一家旅舍預訂網站，是國際網絡預訂服務公司（WRI）的旗艦品牌，該網站最早于1999年推出，其業務已經覆蓋180余個國家，共有24000余家簽約旅舍和酒店。

據高戈透露，2010年來青芒果無論在預定量還是交易額上每年都維持超過200%增長。截至目前，青芒果有3萬家各類中小及特色酒店住宿產品，2012年單目最高銷量超過1萬間夜。

經濟型酒店市場競爭加劇

本次融資完成后，青芒果將進一步鞏固和增強經濟類酒店預訂領域優勢，力爭兩年內經濟類酒店簽約數從現在3萬家增長至10萬家，酒店覆蓋率約占整體市場四分之一，并且拿出部分資金扶持中小酒店做強做大，規范市場，更好整合經濟類酒店產業鏈。

據黃志文透露，本次通過引入外部投資人建立了多元化的股權結構，優化了青芒果的治理結構。建立了更適應互聯網企業發展的機制體制，更加有利于青芒果的發展，而經過此輪融資，芒果網仍為青芒果最大股東。關于今后的發展，黃志文表示，現階段青芒果已經獲得了足夠的發展資金，過去不是一個燒錢的公司，今后也不會燒錢。

根據青芒果的官方數據，青芒果目前囊括了3萬家中小及特色酒店住宿，2012年的單日最高銷量超過1萬間夜。青芒果目前最大股東仍是芒果網，芒果網是中國港中旅集團旗下的公司。

最近獲得融資的類似網站還有途家網，這個度假公寓預訂平臺僅成立一年不到，就已獲4億元人民幣融資。這兩家獲得融資的公司雖然都是旅行住宿預定，但和已經上市的藝龍、攜程都有一定的區隔，專注住宿的垂直領域。這樣的垂直打法似乎更受投資人青睞。

此外，攜程宣布投資松果網，發力中小旅店市場，攜程戰略投資的獨立運營網站松果網于2月18日正式上線運營，直接與青芒果競爭。

但是青芒果總經理高戈認為，中國商務型酒店市場規模每年有5000萬至6000萬間，經濟型酒店規模更是這個數字的10倍，而目前青芒果市場份額也就1%左右，“市場空間很大”。

對于盈利情況，高戈向記者透露，此前芒果網對青芒果的要求是“只要不虧錢就行”，資金因此芒果網一直處于盈虧平衡點上，沒有燒錢，同時企業經營所積累出來的資金也基本重新投入到市場營銷等發展上。不會過多存留。

獲得融資后，青芒果將在經濟型酒店的管理工具和市場標準化上進行投入。高戈表示，與星級酒店、快捷連鎖相比，青年旅舍、特色客棧等經濟類住宿產品無論經營水平還是營銷能力、IT能力相對比較落后，有很大提升空間。

青芒果計劃于3月份正式推出第一個專門面向中小旅店的免費物業管理系統（PMS——“青芒果房管家”）通過簡單實用的功能和圖形化界面，幫助酒店從業者告別手工記賬形式。