年會是塊遮羞布

秦瑜 呂爽

一年一度的年會季又轟轟烈烈地拉開了序幕，2012年的流行熱詞，如“騎馬舞”、“甄嬛傳”、“航母style”、“中國好聲音”等，都一一出現在公司年會上。一家公司更是有三個部門準備的都是表演《江南style》，雷同的形式不禁讓人有些審美疲勞。

年會是一個企業文化的集中體現，但企業文化不僅存于此。

年會三部曲：吃飯、抽獎、看表演

對不少企業而言，年會是塊遮羞布，用一年一度的光鮮蓋住企業文化建設的貧乏。

由企業出資，包下一處飯店或者度假村，領導總結一年來的成就、員工表演娛樂節目、大家聚在一起吃吃喝喝，最好還能抽中一個大獎……這幾乎是中國企業年會通用版本。

根據《南方都市報》2013年1月的調查顯示，超5成受訪者希望自己公司的年會是“娛樂、勵志、抽獎”兼備型；超2成認為年會過于冗長，不夠娛樂；超5成認為自己參加的年會屬于“飯醉抽獎”型。

“年會的內容基本每年都一樣：吃飯、抽獎、看表演。”上海好飾家建材園藝超市有限公司工作超過6年的文興告訴《瞭望東方周刊》，對于今年的年會，她并不十分期待。

由于經濟不景氣，很多公司對年會的成本有很嚴格的控制，這直接地反映在年會的獎品上。在上海大眾工作的張靜波告訴本刊記者，今年他所在部門的年會，獎品比去年下降了一個檔次，一等獎只是一臺價值1000多元的iPod，令他有些失望。

“年會的形式一開始來源于外企，主要目的是為了拉近企業員工和領導的關系，讓大家變得更加熟悉、親密。”復旦大學企業管理系主任、中國企業管理研究會常務副理事長蘇勇告訴《瞭望東方周刊》。在他看來，國內年會的形式雖然雷同，但是確實能夠調節企業的氛圍，形成互動。

國外企業年會沒有抽獎環節

中國企業年會中，最受員工重視的抽獎環節，似乎是極富中國特色的原創環節。在興起年會的歐美國家，并沒有這樣的傳統。

在法國，年會通常在公司的食堂里舉行，員工和老板一起品嘗鵝肝醬等法國傳統美食。每位員工還需要攜帶一份包裝好的禮物，通過抽簽的方式跟同事交換。

據中國之聲《全球華語廣播網》報道，美國華爾街每年11月份都會舉行很隆重的搞笑年會，各大金融機構和銀行出資，邀請財經新聞媒體參加。年會上各個銀行和媒體機構負責出節目，主要是以夸張的搞笑來針砭時弊。

在日本，年會被分為元旦前舉辦的忘年會和元旦后的新年會，忘年會比新年會更加普及。忘年會如其字面上的意思，即為忘掉過去一年辛勞的聚會。每年12月，忘年會在餐廳或酒吧集中舉行，同事聚在一起，一邊吃喝一邊回顧過去一年，相互感謝和勉勵。

忘年會主要是為了增進同事之間的感情，增強團體觀念，同時還是上司籠絡人心的好機會，他們會不住地感謝員工們一年來的支持，懇請大家新年繼續努力。

除了幾十人規模的小企業會組織全體員工參與的年會外，規模較大的企業和機構年會都是由各個部門和小組分頭舉辦，其費用都是AA制，一般會控制在3000～6000日元（200～400元人民幣）左右。

內刊究竟是做給誰看的

“企業文化是多維度的，是通過時間積累和市場選擇后的結果。內刊是一種讓企業文化顯現的方式。” DC國際建筑設計事務所總裁平剛告訴《瞭望東方周刊》。

很多老板對自己企業內刊的要求很簡單也很難：要好看，也要花錢少。因此電子雜志等新媒體成為了內刊的新載體。

對中建四局上海分公司的程玥月來說，每一季度的內刊是她主要的工作之一。她和同事所制作的內刊并不是紙質印刷品，而是電子雜志。這種更加新穎的形式除了可以加入音頻、視頻等多媒體內容外，其制作成本也更加低廉。

每一季度的內刊都會有一個主題，最新一期的主題是新進員工實習期結束后的總結集錦。“這期內刊反響不錯，不僅領導喜歡，還比較受同事們的歡迎。”程玥月說。因為受到各方的好評，公司還將電子內刊中的精選內容做成海報，張貼在宣傳欄上。

程玥月告訴本刊記者，中建四局有一個通訊員體系，即每個部門會專門指定一名員工為通訊員，負責收集整理關于本部門的信息，向內刊供稿。在內刊上刊載的這些信息都來自于公司每個部門的通訊員。

每隔一段時間，程玥月還要將這些信息進行整理匯總，上報給集團總公司。“到了總公司層面，形式更豐富了些，除了每一季度的實體刊物外，還有報紙和網站。”她說。

上海大眾的內刊，更類似于內部通訊，以郵件的形式傳送到每個人手中。內刊的內容除了跟企業相關的內部信息通報，還有關于健康、保健的信息匯總。

“每月都會有一到兩份，內容也不多，有的只有一兩頁。”張靜波說。

在歐萊雅的中國總部，內刊的形式也差不多是如此。

蘇勇告訴《瞭望東方周刊》，為了讓員工喜歡，內刊可能更需要獨特且貼近員工生活的內容。“比如哪個員工的孩子考上大學，在內刊上你登一登，或許效果就很好。” 他說。

企業內刊通常都會面對定位的困惑：刊物究竟是做給誰看的？

“我們的內刊主要是給客戶看，至于我們的員工自己看不看內刊，我其實并不清楚。”平剛說，自己的企業規模并不太大（100人左右），比起企業內刊，有更好的交流方式。

平剛公司的內刊名為《東建西筑》，每季度一期，印刷量為1000冊以上。內刊主要內容為公司一些作品的介紹、員工風采、平剛個人的履歷等等。而平剛自己，就是內刊的主要負責人。

《東建西筑》也會轉載一些網絡上的文章，并放在公司的官方網站上。同時，在刊物中印著“此刊為內部刊物，僅供交流，不作任何商業盈利”的聲明。有一次，一位作者在他們官方網站上看到了自己的文章，就在微博上給他發了私信，說平剛的內刊抄襲了他的文章。平剛很快聯系上了作者，特地打了個國際長途電話，向他說明情況并支付了稿費。

除了寄給客戶，平剛還把內刊用在企業招聘的時候。在他看來，內刊可以讓別人更加立體地感受到企業的風格。

上海好飾家的內刊，更類似于給顧客的宣傳手冊。公司并沒有單獨給內部員工閱讀的內刊。文興告訴《瞭望東方周刊》，內刊的內容一般是結合當下流行，介紹某一種裝修風格，同時會推薦與主題相符的裝飾材料。每一季的內刊會在好飾家門店免費分發給顧客。

企業培訓：內部溝通的新平臺？

張靜波介紹，上海大眾新員工一進入公司，首先要進行為期半年的德語培訓，這其中也包含了對大眾的理念、企業精神的傳達。跟工作相關的職業培訓，種類也很多，比如ISO9000質量管理體系培訓，等等。

這些培訓結束之后，還會拿到上海大眾內部的培訓結業證書。除了對新員工的德語培訓以外，所有培訓都是自愿參加的。

從2012年起，上海大眾的員工內部培訓增加了新的內容——向別的部門同事介紹自己部門近期的工作概況，以增進相互的了解。“公司太大，不同部門之間交流很少。因為了解不夠，部門間的溝通上有些問題，在需要協調的時候會產生一些摩擦。”張靜波告訴《瞭望東方周刊》。

愿景是美好的，但在實際操作中遇到了困難。

“一場培訓有10%的人參與就不錯了。”張靜波說，有時候培訓需要占用下班時間。很多同事都住得離公司很遠，如果還要參加培訓，回家就太晚了，會影響第二天的工作。

為了解決這個問題，每次培訓的內容都會被整理成電子文檔，通過郵件傳達到員工手中。可以選擇與自己工作最相關或者最感興趣的部分，但是面對面的溝通就沒辦法進行了。

在張靜波看來，這種形式的交流還是起到了一定的作用。“即使只有預期效果的10%，還是比不做要好。”他說。

文體活動更受歡迎

除了內部培訓，文娛活動也是企業文化建設的另一個維度。

文興告訴《瞭望東方周刊》，比起年會，她更喜歡公司每年的員工運動會。每年的運動會都在公司前面的草坪舉行，比賽項目包括跳繩、踢毽子、拔河等項目。“去年我參加了投籃項目，還拿了女子組的第一名，獎品是一個洗發水套裝。”她說。

在她看來，與年會相比，運動會的互動性更好，參與感更強。

而在上海群藝館下屬上海故事雜志社工作的陳果，更多的是代表單位去參加街道組織的聯誼活動。

他所在的雜志社屬于田林街道，街道居委會經常組織其所轄區域的單位進行聯誼，有保齡球、乒乓球等體育比賽，還有游覽徐匯老洋房等項目，活動很豐富。“每次參加活動我們每人都有50元補貼，比賽得了名次另外有獎勵，但還是沒什么人愿意去。單位也不重視。”陳果說。

在中建四局華東公司和上海大眾，每年都會舉行員工參與的籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽等活動。

張靜波告訴本刊記者，因為想參與的人很多，為了爭取代表部門出賽的名額，要先進行初步的選拔。比賽的宗旨，也是為了加強團體的凝聚力。“比賽都是計團體的成績，強調同事之間的合作。”他說。

企業文化建設本質是對人的管理

有很多人認為，企業文化只是每年一次的年會或者公司組織的公費旅游，甚至就是辦內刊的部門該操心的事情。

然而，在蘇勇看來，現在絕大多數的公司都愿意為好的員工提供一份行業內有競爭力的薪水。當物質需要滿足之后，相應的尊重、認同感和個人價值的實現就變得很重要，這甚至會影響到員工的忠誠度。這應當是企業文化建設的重點。

他舉了一個例子：年底，一個老板給業績很好的銷售經理準備了很豐厚的年終獎金，但當那個年輕人進到他辦公室的時候，老板一時間沒能想起對方的名字，結果春節假期后這個小伙子就辭職了。

“雖然在企業文化建設上，我們比國外做得晚，但是做總比不做強。”蘇勇說。

“我想建立的企業文化，就是讓員工感受到公司真的在關心他們。”平剛告訴《瞭望東方周刊》。中秋節企業通常會給員工發月餅，但是后來他發現，年輕人好像并不喜歡月餅。平剛決定給員工提供郵寄服務，把月餅寄到外地員工的家中。

蘇勇認為，目前企業文化建設普遍存在兩個問題：一是還不夠重視，“有的單位就是說的時候重要，做的時候次要，忙的時候不要。”二是企業文化做表面東西、理念口號喊得比較響，但是在公司的制度上、考核上都沒有體現和改變。