《旅游市場營銷》課程的改革

陳新春

摘 要：隨著職業(yè)教育的普遍深入，越來越多的學生選擇了職業(yè)教育，然而就業(yè)難的問題已引起了社會各界的廣泛關注。要提升學生就業(yè)率，解決職校生就業(yè)難題，不僅需要政府及社會的普遍關注，更需要從學校和學生的角度進行分析，以學生就業(yè)為導向為目標，切實加強職業(yè)教育和課程的改革與創(chuàng)新。

關鍵詞：培養(yǎng) 團隊合作 改革

中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）03（a）-0214-01

市場營銷這門課程是旅游高職學生在四年級時所開設的課程，他們對此課程特別感興趣。他們即將面臨著去各個崗位就業(yè)。學好本課程對于他們尋找更好的工作非常有幫助。本文試從教學內容、教學活動的有效性以及有效課堂教學的催化劑、必備前提等方面對市場營銷課堂有效教學進行闡述。

1 職業(yè)教育的現(xiàn)狀

目前，全世界的經(jīng)濟都處于緩慢增長的狀態(tài)，就業(yè)壓力非常的大。大學的就業(yè)問題一直是一個社會的問題，而我們的職業(yè)學校學生怎么來面對這樣的大環(huán)境呢。只能從自身出發(fā)，發(fā)揮自己最大的潛能，做一個具有高素質技能型的人才。我們在旅游管理專業(yè)開設市場營銷課程，為他們又提出了一個新的崗位——旅游市場營銷師。

2 關注師生情感交流，激發(fā)學生學習興趣

市場營銷作為管理類學科的一門課程，具有很強的應用性和實踐性，在日常教學中，更注重培養(yǎng)學生運用所學知識解決實際問題，提高學生的綜合素質，啟發(fā)學生的創(chuàng)新思維。高職市場營銷課程具有知識點多、內容龐雜的特點，對于實踐教學來說具有一定的難度，需要教師運用靈活的教學方法，將市場營銷課程與旅游專業(yè)的專業(yè)特點和學生特點結合起來，取得良好的教學效果。

2.1 關注師生情感交流

教學過程即是傳授與學習知識的過程，也是師生情感交流的過程。旅游專業(yè)的學生，認為自己將來只能做導游和服務員這樣的工作，對自己將來的工作很沒有信心，認為自己只能去“伺候”人。

2.2 激發(fā)學生學習興趣

一門課要讓學生感興趣就是要讓學生覺得該課值得學習。因此教師要時刻留心旅游市場營銷和他們所學專業(yè)相結合，讓《旅游市場營銷》這門課貼近生活、貼近實際、貼近學生活動。只要在教學中多讓他們感覺到這本課程在他們無論是導游還是客房工作中都會運用到，能使他們的工作更出色，這樣就可以激發(fā)他們的學習興趣。

3 改革教學方法

蘇聯(lián)的教育家巴班斯基說：“教學方法是教師與學生之間相互聯(lián)系的活動方式與途徑”。因此，要把教學目的變成“學的需要”，變“要我學”為“我要學”，變“學會”為“會學”，充分發(fā)揮“教”與“學”的兩個積極性，即充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用。

（1）角色扮演。

如圖1所示：教師仍保持對全班的領導，在分配任務時確定目標。我們把班級分成六個組。我們的旅游者對什么樣的旅游產(chǎn)品感興趣，我們的旅游企業(yè)該怎么做，如何安排導游的行程。

（2）通過角色扮演，學生對市場營銷概念已經(jīng)有了基本認識，這就為完成第二個學習任務做好了充分鋪墊。在這一過程中，學生圍繞著現(xiàn)代市場營銷觀念的核心內容來進行相關調查活動，即在買方市場條件下，企業(yè)如何改變以往單純以買主為中心的思維模式，轉向認真研究消費需求，正確選擇為之服務的目標市場，并以滿足目標顧客的需要及其變動，不斷調整自己的營銷策略；企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則，將管理重心放在善于發(fā)現(xiàn)和了解目標顧客的需要，并千方百計，使顧客滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)目標。課外環(huán)節(jié)的設計是安排學生課外時間到市區(qū)的各大商場體驗不同的現(xiàn)代營銷手段。學生可根據(jù)各自的喜好自主選擇不同商家，活動結束后，形成文字總結材料。通過這一課外環(huán)節(jié)，學生的聽、說、寫、推理、思維的能力得到全面發(fā)展。

（3）學生學會分析，學生要通過前期的學習，自己懂得如何運用市場調查，來寫問卷調查和調研評估。通過小組討論，來確定我們的評估結果能所為我們的營銷經(jīng)理所運用，為我們的旅游企業(yè)帶來更大的利潤。

（4）教師要做好大量的教學準備工作。由于在教學過程中涉及的學科知識面較廣，教師需要做好大量的教學準備工作。這也就對教師的教學能力和專業(yè)素質提出較高要求。教師要不斷豐富、更新自己的學科知識，改變原來單純接受式的學習方式，建立和形成旨在充分調動、發(fā)揮學生主體性的學習方式，促進學生獨立思考與操作。

隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展和旅游業(yè)從業(yè)人員的“過?！眴栴}，而導致學生就業(yè)難問題已相當普遍，已引起了社會各屆的廣泛關注。結合社會實際情況，加強職業(yè)教育和教學體制的改革與創(chuàng)新，在培育民族創(chuàng)新精神和培養(yǎng)創(chuàng)造性人才方面肩負著特殊的歷史使命。

參考文獻

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