我看志愿服務

每個人都需要別人的鼓勵

廖智 （四川綿竹舞蹈教師）

汶川地震我是我們整樓唯一的幸存者，我同時也失去了親人和雙腿。當我一無所有的時候我才知道世界上有志愿者這個群體，才知道陌生人之間也能相愛。是那些志愿者的陪伴才讓我走出最痛苦的時刻。從那時起我就坐著輪椅去別的病房，希望也能帶給其他人快樂。

后來我去看望和我一樣的地震致殘的小朋友，他們不愿意與別人交流。我就用我的假肢做道具跟他們玩，帶動他們做出各種姿勢，他們終于有了笑臉。每個人處在低谷時一定需要別人鼓勵，我就把我日后服務的方向定位為幫助那些受難的婦女和兒童。

全球最有愛心的是中華民族。當災難來臨，無論有錢沒錢，老百姓一定會無私相助。

——臺灣佛教慈濟慈善事業基金會副總執行長林碧玉

公益需要營銷

李和謙（臺灣中華小腦萎縮癥病友協會秘書長）

我覺得公益一定要營銷。我們在做公益的時候要很大聲，要讓大家知道。因為我的錢來源于社會，我們要告訴大家這些錢用到了哪里。我們在做任何一個服務的時候，其實就是在營銷。你完成了任務也是一個營銷，你只要做得很好，捐款就會源源不斷。我們小腦萎縮協會經費全部來自捐款。

營銷對公益非常重要，對我來講，營銷有兩種模式，一種是由外而內的，你做得很好的時候，資金就會進來。大家就會看到你，你做得很好。通過宣導，社會就會認可。第二個是由內而外，這個是對社會的責任。另外，我覺得比單打重要的就是整合，哪里有資源哪里就要去。在臺灣有很多資源是免費的，我想大陸也是一樣。包括媒體，媒體真的要善用。我進小腦協會的時候，我說我希望有20萬做一個公益廣告，他們的服務做得很好，但沒有宣導，社會根本不知道這個協會是做什么的。理事告訴我不可能，我要給病友做服務，我就把病友的廣告看了之后，剪了一個30秒的廣告，給電視臺，我跟公益廣告的電視臺說我沒有錢。因為臺灣的地市臺是24小時輪播，我說我不限定在什么時間和哪個臺，就這樣一個小小的廣告給我們募了50萬。每個地方都有資源，只要我們去用都可以用。

所以，一個好的企劃以及企劃之后的媒體宣傳都很重要，但這些都是需要錢的。公益團體與企業的區別，不是不能營利，而是不能分紅。臺灣公益團體工作人員不能領高薪，如果有高薪，一定會招罵，但這是不公平的。

收獲健康幸福

葛翠波（宋慶齡故居講解員、志愿者）

在宋慶齡故居作志愿講解員之后，讓我在退休生活中收獲了精神，收獲了健康，收獲了幸福。我開始理解幫助別人、收獲快樂的說法。

尊重與包容令我們感動

慧傳法師（國際佛光會中華總會）

人生是無常的，在急難救助的地方能出現我們的身影是我們的責任。我們曾經到菲律賓、日本、南亞給他們救助。另外，在2008年四川汶川大地震的時候，在2012年新西蘭強震發生的時候，我們也過去幫助。

這時候給我們很感動的一句話就是“要記得尊重與包容”。在這一次救災過程中，這個是最高的指導原則。我要跟大家說明的是，從事文化、教育、慈善工作的人，說實在我們的內心有時候會感覺到一些缺憾，甚至于力不從心。我幫助人家這么多，不但沒有感謝，反而還會責怪我，甚至我不知道把我的東西繼續跟人家分享什么，這個時候就必須要自己的內心充實。當你心靈累了以后，修行是很重要的。

給盲人更專業化的服務

鄭曉潔（北京紅丹丹教育文化交流中心秘書長）

我開始教殘疾人學播音，那個時候我不知道什么是慈善，什么是志愿者，我只知道教他們學技術，還要教他們做項目管理。那個時候我很迷茫，就像坐在木板上，在海面上漂，周圍一片霧。來自花蓮的法師告訴我，你沒有錯，沒有瘋。我們的淵源一直延續到今天。

我們現在是一個有16名員工的團隊，有9名是全職的志愿者，同時我們也在近10年的規模當中總結了一套我們自己的服務方法，在中國提出了“視障志愿者”。盲者是一個聽的世界，很多人不理解他們，他們確實非常麻煩，你所有的信息一看到就可以了，但他要摸到。在這個過程中，我們發現教他們學技術，讓他們融入社會是非常困難的。我們有一個給盲人講電影的活動，我們在給盲人講電影的時候，有現場的，有圖片講述等，力爭給各類志愿者形成更專業化的隊伍，給盲人提供更專業化的服務。公眾志愿服務精神往往忽略一點：使他人受益的同時，更多的是自我人格的修養，使自我身心變得完美。

——中國社科院社會學研究所研究員、北京志愿服務發展研究會研究所副會長沈杰

我的公益消費得到的遠超付出

趙文碹（臺灣著名演員）

我的主業是表演，我的大部分收入來自表演，表演是一個要求很高的職業。我其實不大有時間去從事義工這樣的活動，那怎么辦？我有錢可以出錢，出力的話就力不從心了。錢最好是交給專業機構。這不是高對低、強對弱的一個施。有很多人說你捐給公益單位不可能一元一分都給需要救助的人，但我覺得絕對比你個人會用得有效率。我跟中國宋慶齡基金會合作12年，真的覺得我看很多事情的方法，看人的感覺起了微妙的變化，甚至也影響到我的表演。也許是一種慈，這個是我以前沒有的東西。看起來是我付出了，但是我得到的已經超過我的付出了。

我認為，我一直是在公益消費。買其他產品總是會消耗，但這個產品永遠不會壞，滋養了我的精神，提升了我的境界，也影響了我的表演。這十幾年來，我就沒有感覺到年齡的困擾，我已經54歲，但覺得精力特別充沛。