突發公共衛生事件網絡輿情治理發展現狀研究

鄭秋瑩　姚唐　邱琪

摘 要：目的：從政府實踐和學術研究兩個角度探討突發公共衛生事件網絡輿情治理的發展現狀。方法：文獻研究。結論：在政府實踐中，衛生行政管理部門越來越重視突發公共衛生事件網絡輿情的管理，但其管理方式仍屬于起步階段；在學術研究領域，網絡輿情正逐步成為各領域的學術熱點，然而關于突發公共衛生事件網絡輿情治理的研究還很有限。因此，建立科學的網絡輿情預警機制，增強對突發公共衛生事件的可預見性，并在此基礎上形成成熟的輿情動態調節機制，將成為未來研究的發展方向

關鍵詞：突發公共衛生事件 網絡輿情

中圖分類號：R184 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）03（a）-00-02

近年來，突發公共衛生事件在我國頻繁發生，“非典”、蘇丹紅、三鹿奶粉、疫苗致死和甲型H1N1流感等等，均給人們的生命和財產造成了重大損失?；ヂ摼W作為互動性強、受眾范圍廣、傳播速度快的新興媒體，使突發公共衛生事件相關信息在不同地區、不同群體的公眾之間迅速傳播，形成網絡輿情，如缺乏監測及正確引導，極易引起人們的過度反應，并使公眾陷于恐慌之中，甚至造成事件的發展擴大并激發衍生事件，從而影響社會安全與穩定。2008年4月份發生的安徽阜陽手足口病（腸道病毒 EV71）的謠言事件以及2008年7月河北石家莊的三鹿奶粉事件衍生出全國乳制品危機事件正是這一問題的典型代表。因此，建立網絡輿情的預警機制，增強對突發公共衛生事件的可預見性，并在此基礎上形成成熟的輿情動態調節機制，是一個國家或地區社會成熟穩定的重要內涵和要求，也是新時期衛生事業管理中不容忽視的重要問題?！?br>