聯(lián)想娛樂化蛻變

劉步塵

越來越多的事實表明，聯(lián)想正在蛻變成一家可笑的公司。

5月16日，借發(fā)布高端旗艦智能手機K900之機，聯(lián)想高級副總裁劉軍立下“軍令狀”：“兩年內超越三星、蘋果”。據(jù)悉，這已經(jīng)是劉軍第二次發(fā)誓超越三星。2007年4月，時任聯(lián)想移動總經(jīng)理的劉軍，曾提出“聯(lián)想移動的目標是超過三星”。數(shù)據(jù)顯示，2012年，三星手機全球銷量超過4億部，其中智機2.16億部；諾基亞位居次席，銷量3.356億部；蘋果第三，銷量1.368億部。據(jù)劉軍講，2012年聯(lián)想手機出貨量約為3000萬部，不足三星的1/13、蘋果的1/10。無獨有偶，楊元慶盯上了蘋果、三星。在4月24日的聯(lián)想新財年誓師大會上，楊元慶稱“蘋果地位已經(jīng)動搖”，其“封閉模式正在顯露出疲態(tài)”，并稱“2020年聯(lián)想將超越三星”。

按照楊元慶的說法，聯(lián)想主要競爭對手已經(jīng)從惠普、戴爾變成三星、蘋果。他說，“戴爾因為忙于私有化而無法集中精力應對行業(yè)變化；惠普也在忙于應付幾次失敗的并購，需要用5年時間才能扭轉當前的業(yè)務困境。面對行業(yè)風暴的來襲，他們都還沒有做好準備，因此丟掉了增長勢頭，只能苦苦掙扎。”楊元慶承認蘋果、三星優(yōu)秀。他說，蘋果開辟了智能手機和平板電腦，得益于極富創(chuàng)新的硬件、革命性的用戶界面設計，以及端到端整合的生態(tài)系統(tǒng)。這些優(yōu)勢幫助蘋果在用戶與品牌之間建立了粘性紐帶。三星為了在平板電腦和智能手機市場取得突破，在產品研發(fā)和市場推廣上投入巨大資源，加上自身在元器件方面的強大優(yōu)勢，很快后來居上。但是，楊元慶話鋒一轉：“蘋果所堅持的‘封閉模式正在顯露出疲態(tài)，一款產品包打天下的策略失去了往日光環(huán)。越來越多人相信，蘋果終將重蹈它在個人電腦領域的覆轍。”

怎樣實現(xiàn)對三星、蘋果的超越？楊元慶給出五個策略：一是從用戶體驗出發(fā)，以消費者角度來確定市場的真正需求；二是提升戰(zhàn)略視野到每個員工，不滿足于PC的成功；三是高效運營，這點已經(jīng)從架構的調整開始實踐；四是勇于冒險，嘗試出更多跨界產品；五是把合作精神貫徹到集團內外。

顯然，聯(lián)想尚未完成從“營銷主導”型企業(yè)向“科技主導”型企業(yè)轉型，“PC老大”的帽子，不足以讓聯(lián)想看起來像一家科技公司。從平板電腦到智能手機，我們無法在發(fā)明人的名單上找到聯(lián)想的名字。聯(lián)想對PC的貢獻也僅僅停留在制造與營銷層面。這是聯(lián)想始終難以贏得同行尊重的原因。

用國際企業(yè)的標準衡量聯(lián)想，聯(lián)想可謂全方位落后，從產品、技術、品牌到企業(yè)文化。甚至因為收購IBM的PC業(yè)務，聯(lián)想差一點栽大跟斗。2012財年，聯(lián)想集團營收296億美元（折合人民幣約1830億元人民幣），凈利潤4.7億美元（29億元人民幣）。其營收不足三星電子的1/6，凈利不足三星電子的1/32。

實際上，真正偉大的公司，一定是全新產品的創(chuàng)造者，而非長期停留于追隨者層面。因為至今未建立強大研發(fā)體系，聯(lián)想在未來五年之內不可能成為行業(yè)領袖。

對此，柳傳志有著較為清醒的認識。就在楊元慶、劉軍兩大干將豪氣干云的時候，聯(lián)想的精神領袖柳傳志發(fā)出了“不和諧”的聲音，他說：“今天的聯(lián)想，規(guī)模在那兒擺著。要創(chuàng)新，先把命保住。”他還說，“以聯(lián)想現(xiàn)在的實力，領跑還是有欠缺，還是應該把基礎打得更扎實些。”顯然，在柳傳志看來，聯(lián)想還遠未到超越蘋果、三星的時候，活下去可能才是第一要務。他以這種方式提醒，切勿犯“大躍進”的錯誤。

曾經(jīng)，“失去聯(lián)想，世界將會怎樣”的廣告令人激情澎湃；而今，我們越來越多地看到當年的激情正在被異化。本應成為一家理性、嚴謹公司的聯(lián)想，正在朝娛樂化的路上狂奔。在發(fā)誓超越蘋果、三星之前，聯(lián)想首先應該成為蘋果、三星那樣的公司。有人問楊元慶：你拿什么顛覆三星、蘋果帝國？楊元慶沒有給出讓人信服的答案。