箍水桶的學問

成君憶

夫主將之法，務攬英雄之心。賞祿有功，通志于眾。故，與眾同好，靡不成；與眾同惡，靡不傾。

——《太公兵法》

話說徐州電器有限公司的老板陶謙，非常賞識劉備。他認為劉備大智若愚，待人處世又極具親和力，是一個很有發展前途的年輕人。陶謙年歲已高，膝下無兒無女，兩次三番地找劉備談心，希望在百年之后將徐州公司托付給劉備。這意味著劉備在數年之后，就能擁有價值100 多萬的企業資產。

換了別人，也許會驚喜若狂。劉備畢竟與眾不同，他很冷靜地對老板陶謙說：“我覺得您應該從兩個方面再仔細斟酌斟酌。于私而言，徐州公司凝聚了您一生的心血，作為繼承人，這副擔子可是重若千鈞，我不知道自己能否有能力承擔。于公而言，選擇繼承人關系到每位員工的個人利益，如果名不正言不順，很可能會影響到業務團隊的穩定。”

陶謙奇怪地問：“我是公司的老板，我選擇繼承人怎么會影響到業務團隊的穩定呢？”

劉備說：“作為一種社會組織形式，公司有兩種意義上的所有權。一種是名義上的所有權，從表面上看，這個公司是您私人的，您可以任意處置。一種是實際上的所有權，從員工的角度來看，每個人都是為了個人的利益和前途在公司工作，因此它又是一個公眾的組織。公司越是能尊重員工的個人利益，員工就越是有主人翁的工作態度；否則，他們就會失望地紛紛離去。唯一的正確的做法是，把員工個人的利益和前途與公司的發展聯系在一起，才可能擁有和維持一支高績效的工作團隊。”

陶謙沉吟著說：“你的話我聽得懂。你是說，在公司管理上的任何舉措，我都不能偏心，

或者說不能有任何偏心的表現，否則就可能會因私廢公。從中國歷史的經驗來看，雖然普天之下莫非王土，可任何一位皇帝都是因公而天下興，因私而天下廢。我雖然不能以皇帝自比，但道理是一樣的。可是，我已經老了，難道要我將來從陰間來遙控指揮公司的發展嗎？”

劉備連忙辯白說：“我非常愿意繼承您的事業，實現您的志愿，而我自己也可以不用經歷原始積累的艱辛，直接利用徐州公司的現有資源干出一番事業來。只是我不愿意看到，因為某種看起來不公正的做法而影響到公司的正常管理。”

陶謙問：“你認為我應該怎么做呢？”

劉備誠惶誠恐地說：“我不敢說您該怎么做。我只是想，公司就像一只木桶，您肯定知道那個著名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長度，而不是最長的那塊——這個比喻似乎還可以繼續引申一下，一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。您可能認為我的綜合能力比較優秀，但是，一個團隊的戰斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結合形成一個強大的整體。我不愿意看到，因為某種緣故讓公司變成一只漏水桶。”

陶謙的目光在劉備身上停滯了幾分鐘，然后笑道：“你的這個‘新木桶理論——或者‘漏水桶理論——確實很有道理。如果要你來做，你能箍一只好水桶嗎？我是說，你認為應該如何做好公司的團隊文化建設呢？”

劉備回答說：“只有管理科學才能創建一支高績效的團隊。”

陶謙很感興趣地問道：“你為什么這樣說呢？”

劉備解釋說：“我們今天有所作為的企業家，一個個都是從市場中真刀真槍地拼殺出來的。不可否認，他們具有超出常人的商業資質，比如市場敏感、膽識與魄力，以及其他賴以成功的個人優勢，所以他們習慣于相信自己的這些經驗和優勢，不相信或不自覺地排斥管理科學。”

陶謙說：“經驗可是好東西啊，畢竟‘老馬識途嘛。”

劉備說：“從管理科學的角度看，經驗的確是好東西。然而，有效的管理不能停留在經驗上，還應該對經驗進行分析研究，從中發現成功或失敗的關鍵因素，繼而使之變成科學的行為規范。”

陶謙說：“從經驗中總結出做人做事的道理，這倒也是一種聰明的做法。”

劉備說：“為什么一定要從經驗中去總結這些道理呢？如今，市場變化日新月異，多少年來熟悉得閉著眼睛都能走的大街小巷，一夜之間就會變得讓‘老馬暈頭轉向，根本就沒辦法正確地‘識途。依靠所謂的經驗，對不斷變化的市場環境只能作出似是而非的判斷。一批優秀企業先后遭受重創，不是已經為我們敲響了警鐘嗎？”

陶謙慈祥地笑道：“是啊，我這個經驗主義者已經顯得過時了。你且說說，如何用管理科學來創建一支高績效的團隊？”面對這一問題，劉備又是如何思索和回答的呢，敬請期待下期“國學管理”《創建高績效團隊的五大要訣》。

編輯/果樹