李志剛
“一個不成熟男人的標志是愿意為了某項事業英勇地死去,一個成熟男人的標志是為了某項事業卑賤地活著。”直到最近,王興才知道這句文青范兒的成長格言是出自小說《麥田里的守望者》。他有些惆悵,有些欣慰,又有些苦澀。在中國的創業名人堂里,他已經“英勇地死去”兩次了:他先后創辦了中國第一家類Facebook的網站“校內網”、第一家類Twitter的網站“飯否網”,但都令人矚目地失敗了。他再次領風氣之先創辦的美團網從團購紅海中殺出,成為市場第一,但這時候的熱點已經變成了移動互聯網,微信、大數據、可穿戴設備……團購再成功,也像“失去了氛圍的星星”。
創業和人生一樣,就是這么殘酷。2013年6月,美團在慶祝“團購邁入10億時代”,其5月份交易額達10.5878億元,消息在功利逐熱的新媒體上一閃而過。但王興很淡定,“本地服務業(O2O)是個市場空間非常廣闊的行業,月交易額超過10億只是一個新的起點。”
“O2O的十年注定是苦逼又牛逼的十年”,王興曾經在微博中如此感慨。雖然前兩次創業都出現三年之癢,但現在他卻將自己的創業時間軸延伸到十年。
而從2003年創業至今,王興走過了苦逼又牛逼的十年。這個中國最好的產品經理之一、很受業界尊重的硅谷極客式創業者,終于變得“成熟”了。王興在努力成為一個好的管理者,有領導力、對公司的掌控力、在一線的接觸能力(他親自去咖啡館做地推)、跟人的溝通能力。他也在成為一個赤果果的商人,考慮賺錢、成本、規模效應。
創業多艱,“企業家精神”是根本的動力
若干年前,一個記者準備采訪馬化騰,問王興有什么想問的。王興:“他是怎樣堅持下來的?”這位年輕創業者歷經磨難。2003年,剛剛25歲的王興中斷了美國碩士學業,回國創立校內網,后因融資失敗以200萬美元賤賣給了陳一舟。一年后,王興二次創業,可惜的是,飯否網也未能走得更遠。
“前兩次我也是非常投入地做事情,但并不是你努力了,就一定能夠怎么樣。要做好一件事情,真的需要萬事俱備,但把事情做砸的話,任何一個環節都可以。”王興感慨說。
2007年5月12日王興推出中國第一個微博客飯否,比Twitter晚了半年。截至2009年上半年飯否用戶已達數百萬。該年7月飯否因涉敏感言論被關閉505天,新浪微博則在一個月后面世。
王興四處奔走,無解決之路,但團隊并沒散伙,僅有兩人離職。“老大是一個堅持的人,影響著大家的狀態,我沒想過自己逃跑,除非公司徹底解散。”飯否聯合創始人、后來美團聯合創始人、技術副總裁穆榮均說。2009年底,飯否開了小小的年會,討論“假如這個公司明天就不存在了,大家會怎么樣?”王興當場哭了。那是他不多的動情時刻。
2012年一天夜里12點,美團電影團購業務“貓眼電影”負責人徐悟向王興訴說難處,王興沉默了一會兒,嚴肅地說:“你知道什么是真正的Entrepreneur精神嗎?企業家精神就是知道自己的目標是什么,想著如何實現目標,不管自己現在擁有什么資源,哪怕手上什么都沒有。”徐悟一開始覺得美團是野路子,現在很多東西規范了,王興也在變,“他以前就是一個充滿熱情、很聰明的創業者,我原以為他就是負責產品的副總這種級別的,但他現在更像企業家了。王興說美團的愿景是讓人和生意的關系變得更緊密。我第一次見他,他可沒說這個。”
王興從喬布斯那兒得到一些激勵。“喬布斯第一次和第二次擔任蘋果CEO,他的瘋狂、執著沒有變,只是重返蘋果之后管理能力強了很多。”反思失敗,王興最重要的結論是:“一是內心要足夠強大;二是我現在的管理水平還是在比較低的段位,但是之前更低。”
企業家要有掌控力
校內賣掉后,陳一舟將之打包上市,號稱人人網是中國最大的像Facebook的社交網站,一度享盡資本風光。王興意識到,“光有企業家精神還不夠,你還要學會跟人溝通和容忍。”
他仍然不肯透露當年交易細節,他是否被陳一舟忽悠了他也不在意,“沒有什么事情是被迫的,商業游戲規則之內所有決策都是自愿做的。”他只是遺憾以前對公司的控制力不夠。當時是否賣,校內三位創始人意見分裂。賴斌強(現美團行政部總監)強烈贊成賣,王慧文(現美團副總裁)強烈反對賣,王興居中偏向不賣。賴斌強說:“這是我和他倆性格深處不太一樣的地方,他倆比較偏執,不考慮退路。我會考慮退路,不想背一屁股的債創業。賣掉的話,有了現金,我們完全可以再繼續開始。”
美團辦公室墻上貼著“要么牛逼,要么滾蛋”的標語。這是翻譯自Facebook的口號“Go big or go home”。2011年某天凌晨兩三點,美團市場總監左瀟看到王興急急忙忙地從會議室里出來,滿頭大汗,似乎有問題正困擾著他。2011年初美團不過200人,瘋狂擴張,在全國到處開設分站,這一年6月份,王興才真正弄清楚公司到底有多少人。“2011年人員擴張了十倍,這中間有幾個管理人數的檻,200人、500人、1000人,我被業務拖著,一下子過了這幾個檻,肯定有后遺癥。那么快是不扎實的,回頭還得做很多功課。”
2011年某個周六,美團高管爬完山后又回到辦公室商量新的晉升通告,從下午6點討論到凌晨1點。王興拆得很細,一條一條分析為何要晉升這個人,如何晉升。美團COO干嘉偉說:“你得抓大放小,授權給別人。如果每件事都按照這種風格來做,你會累死的。”王興說:“五六個小時能討論好,效率已經很高了。美團一開始沒建章立制,直到今天也沒有完全成型。”現在問王興最關心什么,他說:“如何更好地掌控公司。”他補充道,“我覺得劉強東很強悍,對公司的控制力特別強。”
賺錢是王道
第三次創業成功,但王興并沒覺得是“卑賤地活著”。他堅信“互聯網改變一切,沒被互聯網改變的行業都會被改變”。
這三年網絡泡沫不斷,團購、交友、新媒體、3D打印……王興不為所動,美團增長迅速。美團2010年交易額1.4億元,2011年14.6億元,增長十倍;2012年達到55億元,成為第一,占整個行業30%份額。2013年,美團計劃交易額達188億元,還要實現雙50%:份額超過50%,徹底甩開競爭對手;手機訂單占總交易額的50%。美團顧問馬占凱說:“雙50%目標如果是王興說出來的肯定沒問題,他對數字很敏感、很嚴謹,不是那種夸大的人。美團首先得穩固自己在團購的優勢。”
2011年,與美團模式相似的網站最高峰達到5058家,號稱“千團大戰”。據團購導航網站團800統計,2013年春節后還在維持運營的團購網站只剩下943家。創業有時候比拼的是誰犯的錯誤更少,用更少的錢活得更久。在校內身上,王興吸取了教訓,一定要留下充足的資金,對現金流有足夠重視。謹慎控制運營成本,美團成為運營最健康的團購網站之一。
跟團購鼻祖Groupon相比,王興說,“美團是賺錢的,Groupon是虧錢的。美團在毛利率7%-8%的情況下賺錢,Groupon在40%的高毛利基礎上虧錢,因為他們沒有靠譜的CEO和團隊。我們也沒有什么妙方,就是認清團購是長期追求低成本、高效率。”Groupon創始人安德魯·梅森已經被解雇。
小心在移動互聯網時代落伍
在移動大潮中,團購似乎過時了。各種APP創業血脈賁張,王興卻在苦逼做線下地推。他有自己的興奮點:“2012年是最后一年第二產業GDP高于第三產業。一般來講經濟越發達,第三產業比重越大。中國還有很大空間。大時代和我們干的事情是契合的。”2012年中國第二產業GDP占比44%,第三產業占比43%。
更勢不可擋的是,移動互聯網席卷天下。2011年末,來自手機的訂單只占美團交易額的5%,2013年2月這個數據變成35%。2013年,王興希望把比例提升到50%。美團將電影團購業務剝離出來,做成獨立的貓眼電影。電影團購在美團2012年交易額中占11%,達到6.5億元。
創新工場投資經理曹飛說:“團購在消費者的認知里是低價的代名詞,美團淡化團購概念,強調本地服務,想培養消費者形成常態的消費習慣,商家價格也會提升到六至八折的合理折扣區域,服務也會多元化。現在線下商家發實物會員卡,每次身份識別比較復雜,未來可能靠虛擬卡——手機掃描。”
干嘉偉說:“美團要把本地生活以最高效率最低成本、保質保量地搬到網上,這是贏的基礎,和2003年的淘寶一樣。淘寶靠小賣家自己搬,但本地生活要靠訓練有素的直銷隊伍搬,很多公司不懂或不屑于做這么累的活,所以給了美團機會。
未來將迎來O2O的大爆發。美團副總裁陳亮說,“我們看清大勢,商家需要什么,消費者需要什么,我們就做相應的東西。仰望星空,腳踏實地。”
在美團的墻上,貼著一張海報,上書“縱情向前”四個字。王興解釋說:“我一貫而且真實的想法就是:縱情向前。哪有什么所謂錯過的機會,那本來就不是你的機會。既往不戀,當下不雜,未來不迎。”