無錫雙龍的“四優管理法”實踐

2002年，筆者所在公司無錫雙龍信息紙有限公司引進了獲得國家級企業管理現代化創新成果一等獎的“四優管理法”，從而為我公司的發展奠定了基礎。10年的實踐和無錫雙龍取得的成果說明，“四優管理法”是一個非常適合印刷企業進行績效管理的方法。在此，筆者將分享我公司是如何實施“四優管理法”的。

“四優”指印刷企業生產經營活動中，各部門、各環節、各員工工作的各方面都要力爭優異的產量、優秀的質量、優化的成本以及實現這三個“優”后得到的優厚的報酬。“四優管理法”就是運用“量、質、耗、酬”這四個要素來進行動態管理，即把生產和銷售、績效和報酬、結果和流程、物質生產和精神動力作為一個動態系統進行設計和操作，只要報酬適當，整個公司的管理就活躍起來了。

“四優管理法”的基本架構包括4大板塊，即關鍵指標板塊、內部小法人組織板塊、多層次激勵板塊和監督考核板塊。

關鍵指標板塊

關鍵指標主要包括產量指標、質量指標、成本消耗和報酬指標，這四項指標基本上涵蓋了其余的指標，如產值指標、費用指標、利稅指標等。其中，產量指標是印刷企業員工個人、所有部門生產過程中工作數量的轉換和匯總，這里的產量指合格印品的數量；質量指標指印刷企業員工個人、所有部門各項內容的質量，例如，管理人員的工作質量、原輔材料的采購質量、印刷設備操作質量、生產工藝質量、檢驗質量、生產過程中每個環節的半成品質量以及最終成品質量；……