完美世界騰挪術

馮海超

2013年3月29日，身著T恤、留著板寸、更接近人們印象中“一個互聯網公司領導人”模樣的蕭泓在接任CEO后首次面對媒體，用一場出色的題為“25個數字詮釋了完美的昨天今天和明天”的演講詮釋了他眼中的新完美。

三周前，完美世界在最新發布的財報中宣布，董事長池宇峰將卸任聯席CEO職務，董事會任命蕭泓為新任CEO。這是完美世界從一年前開始進行架構調整的最終成果，并引起了業界廣泛關注。

在2012年Q4財報發布后，蕭泓在解讀財報時表示：“完美世界有多款重磅產品延緩至2013年發布，這多少對業績有影響，但長遠來看對公司更有意義。”而完美世界副總裁兼官方發言人王雨云則對《互聯網周刊》記者闡釋了另一層意思：“完美世界已經八個年頭了，我們想沉淀下來一個能夠和《魔獸世界》媲美的東西。”

而縱觀整個2012年，完美世界在業界關注的目光中悄無聲息地實施了從產品、戰略到公司架構調整的三重騰挪術。

蕭泓接手的，將是一個他親手打造的新完美。

產品精品化

完美世界成立于2004年，僅用了40個月的時間便成功在納斯達克上市，是中國最早、最大的MMORPG（大型多人在線角色扮演游戲）開發商之一，旗下擁有《完美世界》、《武林外傳》、《誅仙》等成名游戲，同時也是中國網游公司中海外發展最好的企業。

但整個2012年完美世界只有一款《神雕俠侶》，這導致公司業績受到影響。但從公司披露出的信息來看，完美世界的“場下動作”并不少。2012年第三季度，完美世界獲得了世界知名游戲《Dota 2》在中國的獨家運營權。同時，完美世界旗下北美工作室Cryptic Studios開發的重磅游戲《無冬之夜OL》也沒能在年底前上市。

在這個問題上，蕭泓也坦言：“我們在2012年確實缺乏大作。”但他更呼吁人們關注接下來的一年：“隨著多款代理和自主研發大作的準備工作逐漸接近尾聲，完美世界將在2013年至少有5款大作推出，其中任何一個作品拿出來都是目前業內一流水準的游戲產品。”

從產品結構上，2013年完美世界將在上半年推出《圣斗士星矢online》與《笑傲江湖》兩款作品，下半年計劃推出《射雕英雄傳》、《無冬之夜OL》以及代理美國Valve公司研發的《DOTA2》。

歸根結底，完美世界的戰略依然是“游戲周期”的調整，意在“打造精品”。正如王雨云所說：“《笑傲江湖》實際上什么時候都可以出來，但當我們最新的Angelica 3D引擎成熟后，仍忍不住將它用在《笑傲江湖》上。事實上，我們想沉淀下來一個能夠和《魔獸》媲美的東西。”

一位游戲行業觀察人士表示：“其實業內對完美世界的期待還是很高的。2012年我們確實看到了該公司有些平淡，但2013年即將上市的幾款游戲都相當不錯，很值得期待。”

值得注意的是，隨著移動互聯網的迅速發展，整個端游市場在減緩。同時現在市場已經變得非常成熟，玩家對品質的要求更高。在頁游上，除了《戰三國》被列入上市計劃外，完美世界沒有發布其他新游戲計劃。

對此王雨云對《互聯網周刊》記者稱：“智能手機一定是未來的主要方向。我們的研發團隊越來越年輕化（完美的平均年齡在26歲）。戰略上保留原有大型游戲為核心，在新的移動領域上，一定會花大力氣去培養市場。公司內部也有明確的開發團隊和專門的創意激勵團隊，來提升這方面的內部創新力。”

戰略全球化

完美世界2012年提出了全球資源整合的發展戰略，在產品研發、推廣都在采取與全球接軌的方式，把全球一流的文化技術制作人才資源都整合起來。這種全球資源整合戰略預計在2013年得到延續。

談到完美世界的環球戰略，更讓人印象深刻的莫過于其海外業務的業績斐然。

作為較早“出海”開拓市場的中國網游企業之一，完美世界一直以來都保持著較快的發展腳步。目前，產品已成功簽約到海外100多個國家和地區，成為中國國內向海外出口游戲數量最多、覆蓋區域最廣、海外收入最高的網絡游戲開發商。自2007年起，完美世界一直領跑中國游戲海外出口，2011年更是以近1.4億美元的海外營收創下行業新紀錄，占據40%左右的網游出口份額，并打造了以網游產品進出口為業務重點的大型平臺——完美世界海外進出口平臺（PWIE）。

王雨云表示，很早以前公司CEO池宇峰便提出“抱團出海”的想法，但游戲公司在海外發展會有很多問題，而一個公司不能滿足全部的海外市場需求，市場需要多元化的產品。數據顯示，文化部備案的有1000多家游戲公司，但實際上數字遠大于這個。海外相對成熟的市場充滿吸引力，但大多數公司沒有時間精力去摸索和解決。完美在這方面的積累和經驗比較多，由此才誕生了PWIE的思路。

截至目前，完美世界PWIE運營了幾個月，已經簽了200多個不同種類的游戲項目。對此完美世界建立了專業細致的評分體系，依據游戲申請的海外市場情況給產品打分，至少要80分才能“放行”，保證了游戲的可靠性。同時，完美世界極具優勢的自主運營和代理授權兩大海外網絡都像其他開發者開放。

而從自身發展歷程看，完美世界在海外拓展中經歷了四個階段： 第一階段：授權，中國游戲產品授權到海外；第二階段：自主運營，在海外建立獨立子公司，運營產品；第三階段：整合當地的研發資源，做出產品，服務于當地用戶，即本土化。如2010年完美世界宣布收購Runic Games的多數股權，同年收購日本 C&C Media Co.， Ltd；2011年5月收購北美著名研發團隊Cryptic Studios等。此外2012年第三季度，完美世界獲得了世界知名游戲《Dota 2》在中國的獨家運營權。

再之后是第四階段，即整合全球資源，服務于全球用戶。對此蕭泓表示，“經過多年的積累，完美已經發展到出口模式的高級階段——“全球資源整合”，領先于很多網游企業的“授權出口”模式，正處在海外拓展的第四個階段”，并稱“我們是第三代出口企業”。

資料顯示，完美世界在中國大陸之外的市場已經擁有4700萬用戶，據最新核算結果顯示，來自海外的運營收入和授權收入已經占整體收入的25%至30%，旗下的10余款游戲已經出口至海外100多個國家和地區。

客觀來看，完美世界海外版圖的構建以資金鏈、運營鏈、研發鏈三線布局為基本骨架，逐步完成了授權出口到自主經營的升級，并整合當地研發資源，實現了本土化的研發。在具體實施中，完美世界接連通過收購日、美國等業內頂級游戲企業，整合全球游戲產業設計、生產、運營、IP等資源，實行全球化產業鏈條，以進行全球化研發方式進行產業發展。

王雨云表示：“2013年完美重磅產品《無冬之夜OL》、《火炬之光Ⅱ》就是由北美研發團隊Cryptic Studios和Runic Games打造的，是中國網游整合全球資源、融合海外文化的一個創新。”

公司成熟化

2012年底，完美世界宣布對公司進行大型架構調整，并成立政府與公共關系部，負責完美世界的全球品牌推廣相關業務，成為與研發、運營平行的重要業務線。

綜合來看，這場調整在原有游戲本部和平臺本部的架構基礎上，拆分成立政府與公共關系部。新成立政府與公共關系部，將負責完美世界的全球品牌推廣相關業務，成為與研發、運營平行的重要業務線。

蕭泓在采訪中表示：“完美世界進行這次大規模調整主要處于兩個目的：第一是市場正在變化，因此公司需要在戰略方向上進行調整；第二是為了提高內部工作效率。”在人力資源以及行政管理有豐富的經驗的蕭泓發揮了自身優勢，對企業架構進行了一系列調整。在內部郵件中，池宇峰這樣評價：“蕭泓加入完美世界以來在公司流程、制度化建設等諸多工作中做出重大貢獻”。

蕭泓認為，自己是希望通過這些挑戰把完美世界變成更加靈活的公司。大公司通常存在對市場反應遲緩，內部沉悶等現實情況，在公司內部一旦形成了某個特定的趨勢，再要進行調整就會變得非常困難，因此在此之前就必須及時作出調整來適應外部市場的變化。目前來看，調整取得的效果還不錯，員工精神面貌有很大改變。

王雨云也對記者采訪時也透露：“公司的架構調整實際上是有利于公司資源的集中化，以及適應市場的需求的。蕭博士擁有良好的外企背景和職業管理能力，可以從企業發展的角度可以更科學的進行調整。”

王雨云還表示：“公司的架構調整即將告一段落，接下來的重心將全部投入到企業文化新塑和精品游戲開發中。”

除了高層變化，以及策略方向，產品方向的調整，人員組織結構調整之外，完美世界正更多修煉內功，將會在最近幾年里面堅持推動公司文化的變化和建設，即“完美正能量”建設——每個業務部門結合自己的業務范圍和特點來講，并制定了“正能量七標準”，推選“完美正能量代言人”等。此外，通過“劍鋒騎士團”、“完美經理人”、“領導力之劍”等類似商學院的模式加強企業經理人培養，進一步加強公司的凝聚力，推進公司新戰略。

當然，在歷經產品、戰略和公司架構調整的三重騰挪術之后，完美世界若不能在2013年交出一份完美答卷，資本市場的表現只怕會更不完美了。