班主任與學生的談話藝術

奚延華

開學不久，班里的一個學生將溫文爾雅的校長就氣得火冒三丈。原來，他在看小說時被校長抓住，而面對校長的循循善誘，他卻堅稱沒看，逼著校長從他桌肚內搜出小說來。其實，這個孩子其貌不揚，根本不是我開學之初的重點教育對象。我感慨：“這就是90后啊。”學生看似再單純不過，但其實也是有思想、有個性，有棱有角的。事發后，我在第一時間趕到，找其談話。

談話是班主任與學生溝通情感，對學生施行教育的重要手段。一次成功的談話可使學生如沐春風，給學生啟發與鼓勵；反之，則可能使學生消沉、迷茫，甚至一蹶不振。如何進行有效談話，我認為不僅要遵循初中生的身心發展規律，還要遵循學生的思想活動規律，貼近學生的思想實際，符合學生的心理特征，具體應做到以下幾點：

一、事先有準備，有計劃

不打無準備的仗，找學生談話應有原因與有計劃。找學生談話前一定要多途徑地了解這個學生。“知己知彼，百戰百勝”。并要選擇談話的“天時”和“地利”。錯過了適當時間，就錯過了談話的最佳時效；不適當的地點，不僅不能實現最初的目的，甚至可能引發學生的逆反心理。剛開始工作時我就犯過這樣的錯：一個女生就這樣被我惹“毛”了。工作持續了近一個星期，才將這個女生的“毛”撫順了。

二、談話中不僅要讓學生多開口，還要耐心傾聽

談話不是單方而是雙方的互動和交流。有些學生在談話時是“徐庶進曹營——一句不發”，只負責點頭，說“嗯”。我就有這樣的親身經歷，老師找我談完話后，同學問我：“老班和你談了些什么？”我愣在哪兒，大腦一片空白，半分鐘后回了句：“不知道。”這樣的談話只有老師自己滿意，根本起不到效果，達不到目的。

談話是一門藝術，傾聽更是一門藝術。教師要想方設法、盡可能地讓學生多開口，用心理解學生表達的意思，結合他（她）的行為，思考現象背后的本質，從根本上找準癥結所在，然后給出客觀中肯的評價或指導。班主任在談話時要保持冷靜與理智的態度，在聽的過程中分析判斷和引導，抓住真實的、本質的東西，才能達到最初的目的。

三、教師需要把握的原則和技巧

（一）原則

1.平等、真誠和友善。

現在小學生都有了平等意識，一張嘴就是“憑什么”，更何況身心發展已進入重要階段的初中生，這時的學生已有一定的辨別是非的能力。大道理他們都聽得懂，知道什么是對他好的。教師對待學生，尤其是那些逆反心理較強的學生，平等真誠尤其重要。教師交談時必須拿出誠意，堅持民主待人，擺事實講道理，以理服人，決不能拿班主任的身份壓人，更不可隨意讓學生帶家長來學校。只有這樣的溝通才能引發師生心靈的共鳴，達到談話的目的。

一次，一個學生吸煙被我抓個正著。我沒有和他談抽煙的危害，這些道理他們都懂，我只是和他算了一筆經濟賬，看他一年抽煙要多少錢。他父親一年的收入又有多少，除去必要的開銷，又剩多少，他聽后很慚愧。我又追問他為何抽煙，想不想戒，有沒有戒過，最后表示理解他抽煙的心情，戒煙是困難的，并給出了我的建議：不求立戒，但求少抽。眾多人聚在一起時，不抽一整根。經過三四個月的努力，這個男孩不僅成功戒了煙，而且還帶動周圍的同學不抽煙，其實做學生的思想工作只要動之以情，曉之以理，情理交融，就能奏效。

當然，這種氛圍中的談話要注意極個別有思想的學生，稍不留神就會被他們牽著鼻子走，喪失最初的談話目的。我有一次找學生談話時，學生冒出一個出乎我意料的偏離主題的問題，結果我解答不是，不解答也不是，感到有點氣惱。

2.有理有據，有數有度。

如果班主任向學生講述某個道理，舉的例子純屬子虛烏有、不夠真實，或只談空話大話，則學生不僅不會信服，反而會感到反感，班主任的威信在學生心目中將會大大下降。如果班主任表揚或批評學生的事實不確鑿或有所偏袒，即使學生口服，也不會心服，今后的工作就難以開展，所以班主任與學生談話一定要有理有據，用適當的說理方法一語中的，擊中靶心，但不可把學生說得一無是處，弄得學生毫無自信。

關于談話的內容，班主任要心中有數，尺度也要有所把握。表揚時要恰如其分，不過大；批評時更不能讓自己的情緒失控，說出一些傷害學生自尊的話，甚至是一些過激的話，造成不可估量的惡果。

（二）談話的技巧

談話是一門綜合藝術，它要求班主任有較高的思想修養、道德水準和心理素質，還要有廣博的知識，掌握教育學、心理學、社會學、倫理學、政治學、經濟學、信息學、美學等綜合知識。

談話過程要有耐心，循循善誘，步步為營，語言要剛柔并濟，語速要張弛相間，表情要親切自然，還需要班主任有豐富的實踐經驗，只有這樣，才能做到與學生談話時應對自如、游刃有余。

四、談話后追蹤效果

每次談話后，要及時檢查，看談話是否起到作用。檢查方式可以是教師直接觀其行、聽其言，也可以通過其他途徑間接了解。發現有進步時要及時鼓勵、表揚。如果通過檢查，沒有效果，教師也不要焦躁，更不要氣餒，應及時查找原因。只要找到癥結，對癥下藥，耐心“治療”，還是可以取得較好的談話效果的。

世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的心靈。打開心靈的方式多種多樣，而談話是重要的方式之一。話不說不明，理不辯不清。教師要用寬容友愛的談話方式打開學生心靈的窗口，用真摯的情感引導學生健康成長。