社會網絡中的企業社會責任

近年來，關于企業履行社會責任的事件逐漸進入公眾視野，接受公眾目光的檢閱。陳光標的高調慈善引起了人們對慈善活動方式的討論；“三聚氰氨”毒奶粉事件、“瘦肉精”事件、“毒餃子事件”等則引發了公眾對食品質量安全的警惕；富士康連跳事件引起了媒體和公眾對基層勞工權益行為的關注。

企業該怎樣履行社會責任？以弗里德曼（Milton Friedman，1912-2006）為代表的自由主義經濟觀點在現實中會受到許多挑戰。商業倫理學者認為，企業要謀求良性的、長久的可持續發展，不僅需要在日常經營中正確地維護好內部組織問題，更需要處理好企業與外界的關系，即承擔自身社會責任。在社會網絡中，承擔社會責任可以使企業避免倫理道德危機，獲得因社會責任優勢可能帶來的競爭優勢。

從學術角度看，企業應當考慮效率與非效率的平衡；從現實影響看，企業應當考慮與社會的互動。舉例來說，中國古代的誅連制度就是利用社會網絡懲罰違背社會責任者的一種手段。企業的邊界是什么？國企、民企、家族企業為什么要履行企業社會責任？貴嶼的電子垃圾污染嚴重，為什么無法解決？這些問題有經濟原因也有社會原因。

改革開放三十多年來，中國經濟高速發展，企業到了真正思考自己價值的時候：社會價值與經濟利益如何統一？在整個文明中，人類行為都有其特定的歷史背景原因。比如，中世紀的歐洲被宗教統治所束縛，因而會發生文藝復興。現在，整個社會的信息傳遞方式在發生變化，消費者地位在不斷提高，消費者和生產者角色在不斷融合。企業只是社會中的一個組織，經濟利益與社會價值之間的碰撞越來越多。碰撞的時代，是否會發生變革？