淺析獨立學院圖書館勤工助學管理工作

陳瑩

摘 要：獨立學院圖書館短時間內飛速發展，館員數量與圖書館迅猛發展之間的矛盾越來越突出。利用學生勤工助學是解決該矛盾的最方便、經濟的措施，但是也給圖書館工作帶來了諸多問題。該文以新疆醫科大學厚博學院圖書館為例，重點闡述獨立學院圖書館對兩種途徑引進義務館員的管理工作。

關鍵詞：獨立學院 圖書館 勤工助學 義務館員 管理

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）03（c）-0-02

新疆醫科大學厚博學院圖書館占地面積1200 m3，藏書約23萬冊，中文、維文報刊約500種。在短短的五六年的創建發展過程中，獨立學院圖書館迅速的發展起來，并且它擁有自己的特色。借助于良好的發展環境，運用其獨特的優勢，學院圖書館打破了傳統的模式，一躍成為起點高、模式新、設備先進、高效發展的圖書館。藏書增長的速度尤其迅猛，獨立學院圖書館的年進書量一般達到了3萬冊以上，購書經費普遍在100～200萬元，有些館甚至超過200萬，大大超過了國內許多一般院校圖書館的購書規模。但由于獨立學院圖書館發展過快，“營養不良”的問題也伴隨而出，其中最主要的矛盾就是人員嚴重不足，我館僅有管理人員4人。因此，讓在校大學生成為義務館員參與到圖書館的管理和建設中，是獨立學院圖書館發展的自身需求和必然趨勢。

1 勤工助學學生參與圖書館管理的

意義

1.1 彌補勞動力不足

我館的服務對象定位是面向新疆醫科大學厚博學院、高職學院、護理學院的近萬名師生，近年來，圖書館進館閱讀的人群不斷壯大，進書量和借閱量飛速增長，而為了滿足讀者對圖書館的利用需求，又在不斷增加服務項目、延長開館時間、擴大外借冊數等，導致了圖書館人員不足、工作壓力大、工作增多的現象，而且現有工作人員編制卻不能相應增加，這就出現了因為員工的不足跟不上圖書館服務的情況，在此之際，圖書館可以招一些勤工助學的學生來加入進來，得到雙贏的效果。博學院自從引入義務館員以來，使得館員不必應付圖書上架、衛生清潔、排架倒架和期刊室的各項工作，從而可以有時間和精力從事高層次服務，如圖書館網站建設、提高采書購刊質量、開展讀者需求圖書咨詢、新書推薦、期刊導航、閱讀指導、好書共享、參考咨詢等，提高了圖書館的服務水平，拓展了服務范圍。

1.2 開創雙贏局面

勤工助學學生每年更新調整，成為圖書館的新生力量，充滿活力。他們參與到圖書館的工作中來，帶來了新的思考和見解，對圖書館工作的改進提供了重要的參考，為圖書館的成長提供了無限生機。義務館員既是讀者，也是圖書館的管理者，這種雙重身份使得他們成為圖書館與普通讀者之間的橋梁[1]。一方面，他們管理圖書館交流QQ群和博客，隨時發布新書新刊和暢銷書的信息，為廣大讀者解答使用圖書館服務的各類問題，并且廣泛交流讀書心得、學習體會，營造了濃厚的學習氛圍，為學院文化建設添磚加瓦；另一方面，館員也能在與他們的交流中了解讀者需求的變化，從而有針對性地調整館藏結構，改進服務的方式方法，達到圖書館與讀者全都受益的結果。

勤工助學學生在不影響正常學習的情況下到圖書館工作，是社會實踐的一種重要方式。一方面，他們接受了相關專業知識的培訓，并且有較多的機會了解、閱讀圖書期刊，使他們拓寬了知識面，增長了見識；另一方面，也可鍛煉他們的工作能力，培養他們的責任心及協作精神，提高他們的綜合素質，為他們今后步入社會積累了工作經驗。

2 圖書館勤工助學管理的問題

2.1 學生工作的隨機性較強

一是由于學生勤工助學具有隨機性，有時因為考試、補課或實習等情況需要請假，打亂了圖書館工作的正常秩序[2]。二是由于學生流動性比較大，有些學生只能堅持幾個月就做不下去了，這就導致了圖書館要不斷招收新學生，不斷做崗前培訓工作，加大了館員的工作負擔，不利于管理，影響圖書館工作的正常開展，這些問題都增加了圖書館勤工助學管理的難度。

2.2 責任心和服務意識不強

現代高校圖書館都倡導以人為本服務讀者的理念，以讀者的需求為己任，營造優良的學習環境和服務環境，吸引讀者更好地利用圖書館資源。服務水平的提升無疑需要干凈整潔的硬環境，也需要工作人員展現對讀者尊敬的軟服務[3]。一些義務館員被動服務，工作責任心不強，站在管理者而不是服務者的姿態看問題，都容易導致部分讀者的不滿從而影響到圖書館的形象。

2.3 管理工作不盡人意

一方面容易形成冷漠的雇傭關系。管理者認為，圖書館與學生助理之間是簡單的勞動與報酬關系，缺乏在生活和學習上的有效溝通，使學生缺乏歸屬感。學生工作僅僅是為了拿到報酬，體會不到工作的樂趣。另一方面是管理簡單生硬，剛性有余，柔性不足。管理者將學生放到自己的對立面，認為只有嚴格管理，工作才卓有成效，缺乏對學生的人文關懷。第三個方面則走向另一個極端，對學生助理放任自流，疏于管理，學生不費吹灰之力就能拿到報酬，無法樹立正確的勞動價值觀[4]。

3 圖書館勤工助學管理的思考

3.1 創新隊伍組織構成

為解決學生工作隨機性強，工作崗位不穩定的問題，新疆醫科大學厚博學院圖書館的義務館員構成分為兩個部分：一隊，是提供薪酬鼓勵的勤工助學隊伍，主要承擔期刊閱覽室的管理、期刊上架下架及裝訂、圖書排架、圖書館宣傳等工作，工作量稍大一些，每年20人左右；二隊，是受過國家和新疆助學金資助且愿意義務承擔勞動的義務館員隊伍，主要承擔衛生清潔、自習室管理及圖書上架工作，每年涉及5個新生班級，100人左右，每班每周工作一次，勞動量不大，由各班主任協同管理。兩隊實行團隊式管理，各設隊長一名，小組長兩名。兩隊既有分工，又有合作，即使某天遇到特殊情況，一個隊伍不能上崗，則可調動另外一隊保證圖書館工作的正常開展。

3.2 嚴控招募與培訓

一隊的招募，必須在公正公平公開的原則下進行。自愿報名，公開面試，經學院審核，擇優錄用。招募過程中應注意以下三點：一是要選擇不同年級不同專業的學生，他們具熟悉各專業特有需求，有利于提出有針對性的建議，彌補獨立學院圖書館學科館員不足的現狀；二是要結合個人課表排班，避免出現空班無人的情況；三是要嚴格考核，充分調查了解，堅持選用喜愛圖書館工作氛圍，能夠長期地、自覺自愿地為讀者服務的學生。二隊的招募，盡量挑選每班受資助學生人數相差不大的新生班級，讓大一新生參與圖書館工作的優勢是非常明顯的，既能保證工作質量，讓他們懂得感恩，又對學生利用圖書館起到了很好的宣傳培訓作用。

厚博學院圖書館的培訓內容主要包括以下三個方面：一是基本素質培訓。著重進行圖書館職業精神培訓，愛崗敬業、團結協作，樹立為讀者服務的理念，并要求他們嚴格遵守工作紀律，保質保量完成任務；二是基本技能培訓。圖書館文獻管理知識，如圖書分類法、期刊和圖書的查詢利用、排架、上架、本館館藏特點以及分布情況、暢銷書架的管理等。三是安全教育。應指導學生形成水電等利用的安全意識，崗位職責中落實相關檢查任務，進行消防預演，逐個學習和掌握消防器材等的使用等。

3.3 建立完善管理制度

規章制度是進行科學管理的依據和準繩，為避免義務館員工作中出現職責不明確、勞動紀律差、工作被動等情況，使義務館員管理工作科學化、規范化、制度化，圖書館應根據義務館員的自身特點并結合圖書館的現實情況，有針對性地制定相應的管理制度。厚博學院圖書館現建立的管理制度有崗位責任制度、考勤制度、定期會議制度等，這不但有利于提高圖書館的工作效率，確保服務質量，也有利于義務館員養成良好的工作習慣。尤其是考勤制度，由每晚夜班老師嚴格考勤，簽字確認，并且評價等級，這樣既保證了公平，又調動了學生爭優積極性。

3.4 多舉措提高工作積極性

首先是引入考核和激勵機制。很多學生加入義務館員隊伍時都滿腔熱情，但是隨著時間的推移，他們對枯燥繁雜的工作會逐漸產生厭煩心理。因此，厚博學院圖書館在開展勤工助學過程中為學生建立檔案，專人管理，真實記錄和評價工作情況，提交學生管理部門進行綜合考評。同時，把學生在圖書館工作的表現作為其綜合測評考核內容之一，每學期上報學生管理部門，使其對表現優秀的給予表揚和獎勵。

其次要注重情感交流。圖書館與勤工助學學生之間不是簡單的勞動雇傭關系，也不是單純的教師與學生的關系，在圖書館員心里，學生更是關愛的對象，尤其勤工助學學生均是貧困學生，更需要關懷與愛護，要用春風化雨的方式給予他們指導與鼓勵，通過愛心、耐心和細心尊重他們、了解他們、關心他們，讓他們把圖書館當成一個大家庭，在這個家庭中感受溫暖，健康成長。

再次是要發揮學生特長，激發學生的創造性。例如，可以讓具有繪畫特長的學生設計海報和宣傳欄；可以將電腦操作能力強的學生安排在電子閱覽室，幫助讀者進行檢索和搜集網絡信息資源；可以讓口頭表達能力強的學生為讀者導讀和講解；可以讓愛上網的學生管理圖書館博客和QQ群等。

4 結語

目前，獨立學院圖書館勤工助學隊伍在不斷發展壯大，他們對圖書館的貢獻是有目共睹的，勤工助學工作已經成為獨立學院圖書館事業的重要組成之一，所以，勤工助學管理工作也顯得十分緊急與必要了。作為獨立學院圖書館的工作人員，應積極推進勤工助學管理工作的不斷改進和完善，為進一步提高圖書館的管理水平和服務質量做出貢獻。

參考文獻

[1] 閆瑞彬.淺談高校圖書館義務館員的培養與管理[J].科技情報開發與經濟，2011（16）：87-88.

[2] 陳昕.高校圖書館勤工助學管理的現狀與思考[J].科技視野，2011（9）：145-146.

[3] 王志輝.試論圖書館勤工儉學工作的制度化建設[J].河南圖書館學刊，2010（4）：125-127.

[4] 何海燕.剛中帶柔，嚴里顯寬—淺談高校圖書館學生助理管理工作[J].科技信息，2008（26）：310-311.