《妙用溝通策略—贊美》教學設計與反思

孫暢

摘 要：在以往的傳統教學中，我遇到最大的難題就是：在課堂中如果采取直接講授溝通技巧的理論知識，學生感覺枯燥、乏味，這時他們學習處于一種被動的狀態，學習效果不是很好，并且若只是單純的學習理論知識，學生的溝通能力也很難有提高。所以針對這樣的問題，在教學中不僅采用了情境教學法、問題探究式教學法，還在課堂中營造一個體驗場，引導學生自主探究、在體驗場中感悟體驗的方法，以此提高學生的溝通能力。

關鍵詞：贊美 溝通 體驗場 自主探究

中圖分類號：G6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）03（c）-0-01

1 教法與學法

在以往的傳統教學中，我遇到最大的難題就是：在課堂中如果采取直接講授溝通技巧的理論知識，學生感覺枯燥、乏味，這時他們學習處于一種被動的狀態，學習效果不是很好，并且若只是單純的學習理論知識，學生的溝通能力也很難有提高。所以針對這樣的問題，在教學中不僅采用了情境教學法、問題探究式教學法，還在課堂中營造一個體驗場，用體驗活動的方式來突破以往教學中遇到的難題。

在學法上：課堂中充分發揮學生學習的自主性，不僅采用傳統的討論法，還采用學生自主探究、在體驗場中感悟體驗的方法，以此提高學生的溝通能力。課前，我還做了這樣的教學預測：共分為四個層次。第1層次，希望95%的學生能親身參與到知識的形成過程；第2層次，希望70%的學生能完全掌握“贊美十法”；第3層次，希望50%的學生能在課后與他人的相處中運用贊美的技巧；第4層次，希望20%的學生能通過“贊美”這種溝通策略拓展自己的人際關系網，在集體中成為一個受歡迎的人。

2 教學程序

整個教學程序主要是6個環節，分別是：創設唯美意境、探討贊美的含義及作用、體驗式教學活動、學生談感悟、師生探討新知和拓展訓練。

（1）首先是“導入新課”，在古箏曲《別亦難》的音樂聲中，教師動情朗誦唐詩《別董大》。與學生共同分享那兩句千古名句“莫愁前路無知已，天下誰人不識君”。詩人不寫千絲萬縷的離愁別緒，而是用滿懷激情地話語贊美、鼓勵友人踏上征途。詩中的意境很容易讓學生聯想到自己與好友間的情誼，這樣的教學方法能激發學生的情感，調動進一步學習的積極性。

（2）然后由新課導入中所提及的唐詩講授贊美的含義，并通過幾個實例讓學生了解贊美這種溝通策略在生活中所起的重要作用。

（3）接下來教師提議師生共同進入到“你夸我笑”的體驗式教學活動，大家一起分享那份心靈深處的感動。首先，讓學生拿出課前準備好的五張色彩各異的卡片，在每張卡片上寫出班級里一個同學的名字，并寫出該同學身上的“閃光點”.我們現在聽到的這首《贊美之泉》就是這個體驗活動時的背景音樂.伴著這首音樂，學生都很用心的去寫贊美卡，這個環節的設計實際上就是讓學生在寧靜、祥和的氛圍中去尋找他人的價值。寫好贊美卡后再讓學生將卡片分別貼到相應的同學的身上。在整個活動的過程中，學生情緒高漲，以往課堂上那些不愛聽課的或者是很內向，從來不積極主動回答問題的學生也都積極地參與到了活動中。他們切身感受到了這樣的溝通方式所帶來的和諧的人際關系。

（4）接下來，在教師所設置問題的引導下，學生談感悟，有的學生說：“我覺得這小小的卡片好像有了魔力似的，得到卡片的同學都露出了笑臉。還有個學生在這樣的氛圍中流下了眼淚。她說：“看到自己潔白的護士服上貼了這么多色彩各異的卡片，心中充滿了莫名的感動。以前在初中時，由于自己學習成績不好，老師和同學都不怎么喜歡她，可是沒想到今天有這么多同學支持她，她感覺自己特別幸福。

（5）結合這個體驗活動，教師進一步引導學生“換位思考”，讓學生在收到的卡片中選擇一個自己最喜歡的與同學們分享，并說出喜歡的理由。學生通過發言、討論、自主探究，從而獲得新知。特別要提的是我在此處的教學中，課前在PPT制作時采用十個笑臉作為每個贊美技巧內容出現時的觸發器，比如，有的同學說：“以前有人夸過我漂亮，但是還從來沒有像今天這樣說我美麗與智慧并存呢，這樣的夸獎方式比以往聽到的更有新意”此時教師點擊這個笑臉，課件中就出現了與學生所說相對應的內容。接著對于每個學生的回答教師都給予充分地肯定，不足的地方予以補充，師生共同總結出“贊美十法”。這個環節的設置，讓學生感到自己親身參與到了知識的形成過程，這種方式也更利于他們對理論知識的掌握。

（6）下一個教學程序是拓展訓練：主要是通過教材中的“行為診所”和“我來試一試”即具體的案例分析來檢驗學習效果。在此環節結束后，結合兩個案例教師進一步強調贊美他人時應注意的事項，并總結本節課的主要內容。最后布置課后拓展訓練，這個課后拓展訓練主要是鼓勵學生嘗試去贊美身邊的每一個人。

本次課，整體來看，無論是理論知識的學習，還是后來開展的體驗式活動都收到了良好的教學效果，有的環節甚至比預期的效果還要好，比如在課后整理調查問卷中，我發現70%的學生都能在課后運用贊美的方式、技巧來和諧自己的人際關系。他們不僅對身邊的同學運用了贊美十法，還有很多同學發自內心的去贊美了自己的父母，通過這次的實踐作業他們更加懂得了“感恩”。

3 教學反思

我這節課的教學設計理念是：在課堂上營造體驗場，將理論知識的學習融入體驗活動之中，（1）這樣的方式雖然改變了傳統的教學模式，但并沒有忽略理論知識的學習，在對學生溝通能力培養的同時，學生親身參與、探索、感受知識的形成過程，這樣的方式使學生的主體地位和自主能力都得以體現。真正實現了以實踐活動帶動理論知識學習的理實一體化。（2）課堂中，在體驗問題、感悟問題的情境中，學生的“同理心”也得以培養。學生在分享活動感悟時，說的最多的就是自己的收獲，他們在這樣的課堂氛圍下不僅收獲了知識，更收獲了友誼。（3）雖然整堂課的課堂時效性得以提高，但活躍的課堂氣氛也同時讓教師掌控課堂的難度增大。比如，有個平時各方面表現都不突出的學生一張卡片也沒收到，感到很傷心。對于這個突發情況，我及時地進行了教學自救：我鼓勵這個學生要多去贊美他人，只有自己“投之以桃”，別人才會“報之以李”。另外，在尋找別人價值的同時，還要多學習他人的優點，自己才會有更多的“閃光點”。通過這個個案，我意識到了自己在教學中仍存在的問題：越是這樣能觸動學生心靈的活動，如果忽略細節，也同時更容易給學生帶來強烈的挫敗感。所以應在活動設計之初全方面地去考慮每一個細節。我在后來其他班級的授課中，做了這樣的調整，課前我也準備一些卡片，在課上盡量地去關注那些可能收不到卡片的學生，然后將贊美卡貼到他身上。由老師給予的贊美，對這些學生來說是更大的鼓勵。由此也收到了更好的課堂效果。

今后我會繼續探索這種將體驗式的活動與理論相結合的教學模式，讓德育“潤物細無聲”地融入到課堂教學之中。