治理網絡謠言應注意的問題

王新琪

黨的十八大報告中明確指出，“加強和改進網絡內容建設，唱響網上主旋律。加強網絡社會管理，推進網絡依法規范有序運行。”近日，國家相關部門頻出重拳，嚴厲打擊網絡謠言這種危害國家和人民正常生活的行為現象。摸清網絡謠言的本質特征對其進行持之以恒地針對性治理是加強國家網絡建設，促進網絡健康發展的重要內容。

網絡謠言對網絡正常有序運行及社會的安全穩定都有著極大的負面影響。對網絡謠言的有效治理刻不容緩。該文從傳播學的視角對其特征進行描述，試圖使讀者對網絡謠言能夠有一個清晰準確的認識，并提出治理意見。

何為網絡謠言

《現代漢語規范詞典》認為，謠言是指“憑空捏造的消息。”這是對于謠言最一般的解釋。而近年來國內眾多學者也對謠言這一概念進行了大量的研究，并且從各自研究的角度對其進行了定義及進一步地闡釋，大體涵蓋了謠言的主體、目標、方式、內容、效果等方面，對謠言概念的認識較為一致，在此不再贅述。而網絡謠言是謠言傳播的網絡化，是通過網絡媒介生成并進行傳播的謠言。

網絡謠言特征

在傳播學中，一個完整的傳播過程通常包括以下幾個基本要素：傳播者、受傳者、媒介、信息內容和反饋。而網絡謠言從本質上講是信息的傳播，具備上述五個基本要素是網絡謠言得以順利傳播的條件。因此，從基本要素出發，能夠對網絡謠言的特征得到更加清晰的認識。……