如何做一個稱職的圖書館員

陳代先

摘 要：從人格與心理角度分析做一個職稱的圖書館員的問題，從行政管理人員抓起。本文從行政管理人員的人格和心里素質的理念出發，進行全方面的對一個人的工作是否成敗的特殊視角，進行分析行政管理員應具備的人格類型與心里素質。

關鍵詞：圖書館員；人格；心理素質；行政管理員

人格一詞來源于拉丁文，本意是指面具。所謂面具，就是演戲時按劇情需要所畫的臉譜，它表現劇中人物的角色和身份。用面具來定義人格，實際上包含兩個層面的含義：一是指個人在生活舞臺上表演出的各種行為和表現；二是指個人蘊藏于內、外部未露的特點。“正所謂蘊藏于中，形諸于外”。按心理學分析，人格是個體在行為上的內部傾向，它表現為個體適應環境時在能力、情緒、需要、動機、興趣、態度、價值觀、氣質、性格和體質等方面的整合，是具有動力一致性和連續性的自我。是個體在社會化過程中形成的給人以特色的心身組織。人格是社會塑造的產物，它的形成和個人的教育、家庭、社會人文環境有直接關系。

一、當前圖書館錄用新館員工作的現狀分析

（一）當前圖書館錄用新館員工作的缺失。圖書館事業要發展，必須隨時補充新生力量，招聘優秀人才，但當前《圖書館法》尚未頒布，全國圖書館行業沒有統一的、法定的錄用人員的程序與機制。由于沒有圖書館職業準入制度，沒有法定的圖書館員任職資格，沒有自主招聘館員的權利，一切聽命于組織部門安排，結果出現一系列非理性現象。有的人根本不熱愛圖書館工作，只想把圖書館當做中轉站、避風港，但卻由于權力因素的作用而順利進館，同時在錄用人員時普遍存在著只重學歷、而忽略心理素質的現象，結果一些人格缺損、心理素質不健全的人也順利進館。在實際工作中，這些人的缺點充分暴露：工作不認真，與讀者吵架，不熱愛、不珍惜圖書，造成圖書毀損丟失，性格古怪不能與同事友好相處等，這給圖書館事業造成損失。事實深刻表明，如果一個人的心理素質不健全，人格缺損，即使有著高學歷和良好的智力素質，也很難把工作做好，甚至起到負面作用。因此，在招聘新館員時，必須強化對應聘者心理素質的考核，這是絕對不能忽視的。（二）不適合圖書館工作的4種人格類型。1.低認知人格。低認知人格，即人格基本要素之一的認知水平低。這種人由于所受教育程度的限制，見識淺乏，能力不濟，社會實踐能力底下，社會責任心差，社會溝通和社會參與程度低，缺乏知識資本。低認知人格根源在于人格要素發育不充分、不完善。由于圖書館是以圖書、文獻與信息為工作對象的，不具備一定的文化水準與人文只是素質就無法工作。低認知人格的人，不愛書、不了解書，不了解圖書館工作的人文內涵，如果他們來圖書館工作只會起負面作用。2.片面功利型人格。片面功利型人格，是由于人的畸形社會化造成的一種精神發展失調。此類人心中只講功利，只知金錢地位和眼前的物質利益，為了利益他們可以為所欲為。圖書館的職業道德要求圖書館員要具有熱誠服務、甘于奉獻的精神，因此片面功利型人格者，不適于在圖書館工作。3.浮夸型人格。浮夸型人格的人，敏感、好動，情緒穩定性差，做事馬虎，責任心不強。而圖書館工作特點是要求絕對認真細致，不能草率從事，所以此類人也不宜在圖書館工作。4.虛偽型人格。虛偽型人格是雙重人格的一種，其表現是言不由衷，口是心非，表里不一，不暴露自己真實思想和目的，在生活和工作中，他們無誠實可言。誠實是圖書館館員的人格底線，所以不論專業技能如何，無誠信者不適合到圖書館工作。上述的4種人格—低認知、功利、浮夸與虛偽型人格，都是由于人格要素發育不充分造成的。圖書館在考核招聘人員時，不僅要考核他們的文化素質專業知識，更要考核他們的心理素質與人格類型。

二、圖書館員應具備以下人格類型及心理素質相關對策

圖書館員所從事的職業是管理人類的文化和思想、管理文獻與信息，研究、開發并提供給廣大讀者。圖書館的工作具有學術性、服務性和嚴格的規范性。為了圖書館事業的可持續發展，必須選聘優秀人才來館工作。從人格類型上分析，筆者認為圖書館員應具備以下人格類型和心理素質。（一）高認知人格。文化水準高、知識面廣，有獨立的研究能力，對新事物敏感，有較強的認知判斷能力。高認知人格的形成與個人受教育背景有關。高認知人格者，必然崇敬文化，熱愛圖書，善待圖書，能充分發揮圖書的社會價值。（二）傳統型人格。按霍蘭德理論，傳統型人格者喜歡從事資料工作，有寫作分析能力，能夠聽從指揮，完成瑣細工作。而圖書館工作正需要耐心細致、認真、踏實、不浮夸和不急躁的人，這樣的人才能處理好龐大的信息流、文獻流，使其規范、有序，發揮作用。（三）協調型人格。擅長與人相處，善于協調人際關系，有愛心、有耐心，能積極拓展人際良性互動。此類人的圖書館讀者工作中能發揮積極作用，加強與讀者溝通，理順關系，反饋意見，改進工作。（四）誠信型人格。對待工作對待同事，忠誠老實、言行一致、光明磊落、誠實可靠。此類人在圖書館工作中可以充分發揮作用，因為誠信是做好一切工作的首要條件。（五）具有人文素質。深刻了解圖書館工作人文內涵，以人為本，善待讀者，注重每位讀者的需求，把服務讀者作為自己的天職。在圖書館具體工作中，較善于發揮人文精神，善盡圖書館社會職能。（五）具有可塑性強的素質。具有學習潛力，具有從事多項工作能力，能適應社會飛速發展變化提出的新挑戰、新要求。上述幾種人格類型并不要求圖書館從業者完全具備，但最關鍵的是應具備高認知人格與誠信型人格。具有廣播知識與誠實守信的人，可以在圖書館工作中大有作為。（七）愛書是圖書館員職業生命線。能從事圖書館工作是幸福的，因為你守護、管理和傳播的是圖書，而圖書是傳承人類文化、人類思想的載體。一個圖書館員首先必須愛書，對書長存崇敬之心、珍愛之情和守護之義，只要心懷此種情愫，才能熱愛圖書館，也才能熱愛讀者，忠誠圖書館事業。愛書是圖書館的職業生命線，也是圖書館員職業準入資格的底線，對于這個關鍵問題，我們每個圖書館工作者都必須有清醒認識。

三、結語

阮岡納贊曾明確指出：“一個圖書館成敗的關鍵在于圖書館工作者。”在美國圖書館界有一種說法，在圖書館服務工作中“圖書館建筑”所起的作用占5%，信息資料占20%，圖書館員所起的作用占75%，可見圖書館員的作用是何等重要，選聘優秀合格人才參加圖書館工作，是保證圖書館事業持續發展的關鍵。圖書館今后選聘人才時，應既重視文化水準，又重視心理素質，這是一個不應忽視的課題。

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