網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中的應(yīng)用

伊新　李瑤

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而對(duì)于中小企業(yè)而言，其發(fā)展速度越來越緩慢，其主要原因是企業(yè)的資金受到一定的限制。企業(yè)要向快速發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)方式，不僅要減少企業(yè)的開支，還要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)，采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，節(jié)省開支，提高企業(yè)的多渠道營(yíng)銷，以此提升企業(yè)的知名度。

關(guān)鍵詞：企業(yè)資金；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；企業(yè)推廣

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)不可回避的熱點(diǎn)問題，其主要原因是影響到企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展的選擇，特別是針對(duì)中小企業(yè)，這些企業(yè)要從如何降低成本入手，其有效方法是充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，開辟企業(yè)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以此提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度。主要策略有以下幾個(gè)方面。

1 中小企業(yè)在發(fā)展中存在的問題

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中中小企業(yè)處于弱勢(shì)，其生存與發(fā)展面臨很多危機(jī)。主要是資金額欠缺、技術(shù)創(chuàng)能能力不夠及不完善的人才配置等，制約了中小企業(yè)的發(fā)展。在發(fā)展中所面臨的主要問題有以下幾個(gè)方面。

1.1 資金短缺

目前中小企業(yè)獲得投資的機(jī)會(huì)不是很多，不僅是因?yàn)橘Y金的短缺，同時(shí)也面臨著貸款的難度增加，使得中小企業(yè)在投入項(xiàng)目建設(shè)后感到力不從心。

1.2 推廣力度欠佳

企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)，會(huì)利用廣告、折扣、贈(zèng)品等多種方式推廣產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，在產(chǎn)品生長(zhǎng)過程中，企業(yè)要投入大部分資金宣傳產(chǎn)品。

1.3 企業(yè)與顧客溝通困難

企業(yè)銷售人員雖然是屬于企業(yè)的固有職工，但是在銷售過程中，銷售人員是很難將顧客的資料進(jìn)行收集，在后期的銷售過程中及時(shí)向顧客推薦產(chǎn)品。同時(shí)銷售過程中，大部分顧客沒有購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品，主要是產(chǎn)品的一些性能沒有達(dá)到顧客的需求，但是銷售人員不會(huì)詢問顧客對(duì)該產(chǎn)品不滿意的意見，并將這些意見進(jìn)行整理，及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到企業(yè)的技術(shù)部門，使技術(shù)員對(duì)產(chǎn)品的性能進(jìn)行改善良，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。

2 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略迅速發(fā)展企業(yè)

2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶每日上網(wǎng)平均時(shí)間達(dá)到3.6小時(shí)，網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)到1.93億超過美國(guó)。預(yù)計(jì)到2015年，近10%的零售銷售將在網(wǎng)上進(jìn)行，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售銷售額將增長(zhǎng)兩倍，達(dá)到3600億美元以上。

2.1 網(wǎng)站的建設(shè)與推廣

首先企業(yè)應(yīng)該依據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。其次企業(yè)依據(jù)現(xiàn)有的軟硬件實(shí)力進(jìn)行準(zhǔn)備，如果企業(yè)具有一定的財(cái)力和人員的支持，就可以自己建立網(wǎng)站，如果企業(yè)條件不允許的情況，可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商來解決。對(duì)于企業(yè)而言無論采用哪種方法，都必須要把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念融入到企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)，同時(shí)在網(wǎng)站中要體現(xiàn)出企業(yè)的文化。最后，是企業(yè)網(wǎng)站信息的發(fā)布、推廣。對(duì)于企業(yè)要想贏得更多的利潤(rùn)，可以將線上和線下營(yíng)銷方式進(jìn)行組合，提高企業(yè)的營(yíng)銷力度。

2.2 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)廣告成為電視廣告之后的影響消費(fèi)者行為的主要廣告媒體，網(wǎng)站可以提供比電視更簡(jiǎn)單且質(zhì)量好的廣告，并且傳播范圍廣，不受時(shí)間和空間的限制。依據(jù)需要及時(shí)更換廣告的內(nèi)容，進(jìn)而減低了成本的優(yōu)勢(shì)。目前更多的企業(yè)已是到在網(wǎng)民的背后隱藏著一個(gè)巨大的廣告市場(chǎng)。所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告是企業(yè)常用的一種手段，與傳統(tǒng)廣告相比較具有低成本、高效、快捷的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)廣告可以放在企業(yè)的網(wǎng)站上，也可以投放在門戶網(wǎng)站上。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式多種多樣，有按鈕廣告、關(guān)鍵字廣告、流量廣告等。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的多樣性，中小企業(yè)可以選擇適合自己的廣告形式，簡(jiǎn)潔、清晰的展示出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

2.3 搜索引擎營(yíng)銷

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，搜索引擎成為用戶常用的基本方法之一。而關(guān)鍵詞的應(yīng)用是將搜索引擎的營(yíng)銷更推進(jìn)一步，用戶可以利用關(guān)鍵詞檢索的方式，實(shí)現(xiàn)查找信息的精準(zhǔn)定位，用戶也可以依據(jù)需要更換關(guān)鍵詞的使用。企業(yè)可以利用搜索定位排名和搜索競(jìng)價(jià)排名。通過搜索引擎來發(fā)布廣告，可以為企業(yè)的網(wǎng)站帶來很多的流量，提高了企業(yè)的知名度。

2.4 博客營(yíng)銷

博客營(yíng)銷，從某種意義上說，可以稱之為拜訪式營(yíng)銷。因?yàn)椴┛椭v究的是身份識(shí)別和精準(zhǔn)，不同的博客針對(duì)不同的目標(biāo)群體。

2.5 網(wǎng)上促銷

網(wǎng)上促銷就是市場(chǎng)利用促銷工具，刺激顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生購(gòu)買意愿。互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)與用戶交流的平臺(tái)，具有快速傳遞信息的優(yōu)勢(shì)，在刺激消費(fèi)者購(gòu)買商品的同時(shí)，還可以與顧客建立互動(dòng)的關(guān)系，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，依據(jù)顧客的評(píng)價(jià)完善企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)。網(wǎng)上促銷的形式主要有抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠劵、套餐等手段。企業(yè)可以在不同的時(shí)期采用多種組合方式進(jìn)行促銷，提升企業(yè)的銷量。

3 結(jié)論

企業(yè)可用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段比較多，例如事件營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷等。企業(yè)可以開辟各種專題或熱點(diǎn)話題與顧客進(jìn)行討論，引起顧客的共鳴，與顧客建立起友誼，并為顧客提供免費(fèi)的代理、免費(fèi)郵件等服務(wù)，最大限度的滿足顧客的需求，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的核心。對(duì)于中小企業(yè)而言，他們已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來的優(yōu)勢(shì)，所以這已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必要選擇。