我校大專生護理禮儀課程學習方法探析

黃莉莎

摘 要：隨著醫療改革的不斷深入，為了培養出更優秀的護理人才，我校除了不斷加強護理專業技能教學以外，也不斷調整教學護理禮儀課程的教學模式，目的是為了培養護理人員良好的溝通能力和高度的責任心。要想達到預期的教學效果，教師在教學護理禮儀課程的過程中要多種教學方法并用，這樣才能調動學生學習的積極性。本文探討了我校護理禮儀課程的學習方法。

關鍵詞：護理禮儀；大專生；學習方法；多元化

護理禮儀作為一種職業禮儀，既是護理人員在醫療護理工作過程中所遵循的行為標準，也是護理人員自身修養的外在表現和護理職業道德的具體體現。每個病人都渴望健康，但在疾病期很多人的這種渴望會轉變為焦慮和暴躁，給醫患溝通、護患溝通帶來了挑戰。此時，護理禮儀就變成了調和劑，可以讓病人保持良好的情緒，甚至是心靈的愉悅感受，這也有利于醫務工作者開展工作。若在護理過程中不講究護理禮儀，扎實的護理理論知識和嫻熟的護理操作技能可能都沒有展現的機會。可見護理禮儀的在實踐操作過程中的重要性。因此，對于本門課程的學習也顯得更加重要。護理禮儀這門課程的主要內容包括護理工作者的服飾、儀容、儀態、言談舉止以及日常禮儀、工作方面的禮儀和求職禮儀幾個方面。要想達到預期的學習效果，針對不同內容應該采取不同的學習方法，如理論扎實記憶法、演示法、角色演繹法、小組討論法等。

一、理論扎實記憶法

理論扎實記憶法是針對護理禮儀中的基本理論知識和理論較為實用的方法。盡管學生升入大學后，應試教育的緊迫性沒有高中那么強烈，但是對于大學當中必要的理論，還是應該以最傳統的方式牢記，因為只有牢記了理論才能正確地指導實踐。對學生而言，他們大多數自覺性不強，因此在理論的記憶中不能單純地依靠學生自覺記憶，教師必須要督促他們學習。督促的方式可以是多種多樣的，比如：可以在新課之初對上一節課的重點內容進行復習，以提問的方式或以平時成績為激勵因素，請學生回答問題。“溫故而知新”，這樣不僅有利于對上一節課的學習內容進行深刻的回顧、加深理解，也為下一節課開了一個好頭，更有利于調動學生學習的積極性。另外，教師還要督促他們在課下抽出一些時間。對護理理論知識進行學習，為以后在護理學習、工作及護理研究方面打下堅實的基礎。

二、多媒體教學演示法

我校的護理禮儀課程配備了多媒體教學工具，多媒體是教師對本門課程相關內容進行課堂演示的有力教具。教師在課堂上可以通過生動的、對比明顯的圖片或者視頻展示護士的儀容、服飾、言談等方面的禮儀，講述這些禮儀的規范和要求，寓教于樂，讓學生在看圖片和視頻中掌握學科要求的相關知識。教師還可以布置課外作業，讓學生將自己的一套護理禮儀動作過程拍攝下來在課堂上進行展示，并讓同學之間相互評價，以提高學生的參與度。

三、角色演繹法

很多課程教學中都能用到角色演繹的教學方法，護理禮儀課程也不例外。護理禮儀這門課程是為了更好地指導護理實踐，角色演繹能讓學生更好地學以致用。在進入真正的工作崗位之前，角色演繹的方法能讓學生對自己將來即將從事的工作有一個粗略的印象，這有利于他們更快地適應工作環境。在教學過程中，教師可以模擬護士常遇到的護理場景和醫院場景，如自我介紹、遞送名片、接聽電話、測量生命體征、晨間晚間護理等，然后通過角色演繹考核護士的儀容儀表禮儀和護士體態禮儀。教師還可以讓學生分組演繹，由幾個學生分別扮演醫護人員、患者、患者家屬，然后由教師設定一定的工作場景，根據場景進行相應的表演。最后教師和學生在角色扮演過程中尋找護理禮儀的優缺點并進行點評，以鞏固課程知識。

四、討論法

學生的學習興趣和參與度對整個課程的學習非常重要，小組討論法不僅可以提高學生的學習興趣，增進學生之間的相互交流和學習，提升團隊能力，加深學生對本門課程知識的理解和認知，還可以拓展學生的思維，提升整個班級的競爭意識，形成良好的班級學習氛圍。因此，把小組討論法運用到本課程的教學中具有相當大的現實意義。教師可以把每個大班分成若干個小組，每個小組5～6人，小組成員可以是自由組合的，也可以按興趣、成績等來組合。在小組討論活動中，教師可以提出一定的問題，然后安排時間讓小組成員討論，最后由小組中的某個學生進行討論結果的闡述，小組闡述完畢之后，教師再根據內容和實際情況做點評。這樣的學習方式，能取得很好的學習效果。

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