到國外看大病

盛諾一家 醫(yī)院管理有限公司

創(chuàng)始人 蔡強

成立時間 2011年

所在地區(qū) 北京

員工人數 30人

主營業(yè)務 海外醫(yī)療中介服務

2012年營業(yè)收入 約幾百萬元

融資狀況 暫未引入投資

每天，來自中國各地的病人，擠滿了協和、301等知名醫(yī)院。北京、上海等地的大醫(yī)院是這些病人最后的希望，但一些更有支付能力的人，已開始將希望寄托在約翰·霍普金斯醫(yī)院、麻省總醫(yī)院等海外醫(yī)療機構上。

位于北京金融街的盛諾一家，已將數十位病人送到了麻省總醫(yī)院等機構就診。創(chuàng)始人蔡強2009年決定回國創(chuàng)業(yè)時，已在澳大利亞度過了悠閑的7年。移民之前，蔡曾在河南創(chuàng)辦了一家留學機構。他認為一些先富起來的中國人已經不差錢，物質上不輸給國外，但在醫(yī)療服務上，還與國外有很大差距。

目前，盛諾一家已經與美國聯盟醫(yī)療體系建立了戰(zhàn)略合作關系，這個組織由美國麻省總醫(yī)院在內的多家醫(yī)院組成。此外，盛諾一家還與德國、日本等國家的醫(yī)療機構建立了合作關系。

在同行眼中，這是一家嚴肅的出國看病咨詢機構，只針對與生死有關的重大疾病，比如癌癥、心腦血管疾病等。這里不介紹整形美容，也不送客戶去美國生孩子，盡管這兩項服務更能賺錢。蔡強希望盛諾一家的標簽是“癌癥病人的最后希望。”但這不是個好做的生意，去海外看病價格不菲，惡性腫瘤等重癥的醫(yī)療費用通常不低于10萬美元。盛諾一家賺取的是每例6.8萬元的中介費用，完成的是聯系醫(yī)院、翻譯病例、簽證服務，以及陪同就診等服務。盛諾一家并不從醫(yī)院處獲取介紹病人的好處費，這也區(qū)別一些海外整形美容機構的做法。

在海外醫(yī)療領域，病人家屬常常要求中介機構保證該醫(yī)院能夠治愈疾病。這種愿望可以理解，卻很難實現。

對于因為對診療結果不滿而鬧上門的，蔡強選擇了退錢。雖然合同中已明確醫(yī)療風險由醫(yī)院承擔，但這并未在法律上保護盛諾一家。“找上來的人都比我們有能量，打官司肯定不是好事。”這使得蔡強選擇客戶時，凡是對結果有要求的，一概不接受。他希望病人及家屬能認識到，去海外看病只是多了一個選擇，這個選擇有可能更好，也可能沒有更好。

—文/本刊記者 葉靜

點評

某人民幣基金副總裁

盛諾一家發(fā)現了醫(yī)療市場中存在的剛需，即國內富人對醫(yī)療資源的更高渴求，并借助創(chuàng)始人的經驗和資源成功展開運作。但是，海外就醫(yī)在能帶來高收入的同時，也成為一種個性化的醫(yī)療中介服務，使其不具備大規(guī)模擴張的基礎。同時，公司要想辦法降低客戶的期望值，否則糾紛依然在所難免。