我給印尼石油工人當(dāng)老板——訪河南錄井公司印尼項(xiàng)目部經(jīng)理趙天資

□ 文/本刊記者 袁偉 通訊員 江杰

趙天資（左）與印尼員工在一起。

國際化經(jīng)營與國內(nèi)不同，要面臨文化差異、法律障礙、宗教習(xí)俗、生活禁忌、社會(huì)環(huán)境、語言習(xí)慣等諸多挑戰(zhàn)。比如，有些國家法律規(guī)定，國際公司在該國經(jīng)營中，每雇用一名外國公司員工，就要有至少8名本國員工，有的國家規(guī)定是至少10名，否則就會(huì)受到當(dāng)?shù)貏诠げ块T的重罰。有的國家規(guī)定，雇員罷工期間，雇主要照常發(fā)放薪資。再比如，信奉伊斯蘭教的員工每天都有固定的朝拜和頌經(jīng)時(shí)間，到了那個(gè)時(shí)間，他們就會(huì)停下手中的活，輔好小地毯，靜靜地坐下來，十分虔誠地面向他們心中那個(gè)方向默默念頌經(jīng)文。那么，作為中方油氣項(xiàng)目或者工程技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，如何適應(yīng)所在國經(jīng)營環(huán)境、如何管理所在國員工就成了一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

同時(shí)，由于業(yè)務(wù)拓展、市場變化等原因，有時(shí)候，需要中方經(jīng)理人員孤軍奮戰(zhàn)。對于國內(nèi)習(xí)慣了大兵團(tuán)作戰(zhàn)的中國石油石化行業(yè)員工來說，將面臨這樣一個(gè)局面：少數(shù)幾名中方經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)一大群所在國員工。在管好所在國員工，保證項(xiàng)目良性運(yùn)作的同時(shí)，又不違犯所在國的法律和禁忌，是國際化經(jīng)營的一個(gè)重要課題。為此，本刊記者采訪了中石化河南錄井公司印尼項(xiàng)目部經(jīng)理趙天資，讓我們聽聽這些海外將士在異國他鄉(xiāng)艱苦奮斗的經(jīng)歷，也了解一下他是怎么當(dāng)外國人的老板的。

《中國石油企業(yè)》記者：趙經(jīng)理，請你介紹一下河南錄井公司印尼業(yè)務(wù)的基本情況？

趙天資：河南錄井公司2008年去印尼，當(dāng)年只打了一口井，屬于小打小鬧。2011年獲得突破，爭取到可觀的工作量。目前，河南錄井公司印尼項(xiàng)目部有三個(gè)錄井小隊(duì)進(jìn)入印尼石油勘探市場，年收入達(dá)到500萬（美元）左右，今年合同簽得較滿。現(xiàn)在，我們正與有關(guān)方面商討著再進(jìn)一支隊(duì)伍。

《中國石油企業(yè)》記者：當(dāng)初你是怎么去印尼，又是怎么留在印尼的？又是如何成為老板的？

趙天資：說起來，咱是被迫當(dāng)?shù)睦习濉?008年，河南錄井中標(biāo)印尼一家名叫Tiarabumi的石油公司，在蘇門答臘的Sampoerna－1井作業(yè)，工程做得很漂亮。我們和甲方說好了繼續(xù)合作下去。可是，恰在這時(shí)，甲方資金出現(xiàn)了問題，合作的事停了下來。往下干，找不到活；把設(shè)備搬回國內(nèi)吧，費(fèi)用也承受不了。于是，我決定一個(gè)人留下，邊找活兒，邊看守設(shè)備。

2009年，金融危機(jī)，我在印尼跑了一年，沒有任何收獲。2010年，我接著跑，引起幾家石油公司的興趣，差一點(diǎn)兒就達(dá)成了協(xié)議，但由于種種原因，功虧一簣。

你想想，我一個(gè)30多歲的中國男人，在異國的土地上，背著筆記本電腦，奔走于印尼大大小小的石油公司。遇上石油公司的人，只要能拉上話，我就打開電腦，推介河南錄井的優(yōu)勢和服務(wù)能力。只要有發(fā)標(biāo)，我都精心準(zhǔn)備，考察論證項(xiàng)目，有選擇地做市場推介。回想起那兩年確實(shí)很累很累，累得都不知道什么叫累了。

功夫不負(fù)有心人。2011年，事情終于有了轉(zhuǎn)機(jī)：河南錄井HN049隊(duì)中標(biāo)中國海油兩口井大包項(xiàng)目（合同工期5個(gè)月）；HN054隊(duì)中標(biāo)印尼國家石油公司蘇門答臘島3年合同錄井項(xiàng)目；HN051隊(duì)中標(biāo)印尼國家石油公司加里曼丹2年合同錄井項(xiàng)目。

三支隊(duì)伍，同時(shí)上馬，不說倒班，至少需要21個(gè)人。當(dāng)時(shí)，河南錄井在國內(nèi)市場做得風(fēng)生水起，那一年擴(kuò)大了16支隊(duì)伍，也在為人員發(fā)愁。國內(nèi)的合同已經(jīng)簽下，又不能失信于國內(nèi)甲方。河南錄井只能給我派過來3 個(gè)人，也就是一個(gè)人一個(gè)隊(duì)。這連半支錄井隊(duì)都不夠。

怎么辦？隊(duì)伍說上就要上了，耽誤工期，國際賠償那還了得。一夜之間，我嘴上起了大泡。我當(dāng)時(shí)心一橫：既然到了國外，就按國外公司的道道走，人家都敢員工本土化，咱為什么不敢？于是就把這一想法向國內(nèi)的公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。

《中國石油企業(yè)》記者：三個(gè)錄井隊(duì)全部招印尼員工，那你們河南錄井的領(lǐng)導(dǎo)能答應(yīng)嗎？

趙天資：公司領(lǐng)導(dǎo)半是擔(dān)憂，半是期望。但他們也沒有辦法，眼瞅著合同簽了，他們又派不出人來，無奈之下，也只能這樣了。

于是習(xí)慣于做乙方的我，帶著蔡銳、王保恒、李松三個(gè)人，在印尼招聘當(dāng)?shù)貑T工，當(dāng)起了老板。

俗話說“樹起招兵旗，便有吃糧人”。哪里都這樣，一般員工很容易找。通過當(dāng)?shù)氐娜肆Y源公司，錄井小隊(duì)的撈砂工，一找一大把。但是，甲方要求每個(gè)隊(duì)必須有2名儀器師，2名地質(zhì)師等一共6名技術(shù)人員。這些人在當(dāng)?shù)鼐蛯儆谔厥馊瞬模浅Ｆ嫒保肆Y源公司哪里找得到。

我們這些“老板”可急壞了！馬上就要開工，隊(duì)伍還沒個(gè)影兒。幸虧在印尼呆了兩年，我在這個(gè)圈里還結(jié)識了幾個(gè)當(dāng)?shù)氐呐笥选Ｓ谑桥笥淹信笥眩粋€(gè)電話接一個(gè)電話地打，在打到第87個(gè)電話的時(shí)候，來了第一個(gè)雇員Syafiul。熟了之后，大家都叫他“傻福”。這個(gè)38歲、高高大大的印尼東加里曼丹人，確實(shí)給我們帶來了“傻福”。他來后不久，人員陸續(xù)到齊了。于是，按照1+6（印尼法律規(guī)定的用工比例是1比6）的配置，一個(gè)中國老板，六個(gè)印尼雇員，組成了三個(gè)整裝錄井隊(duì)。

《中國石油企業(yè)》記者：三個(gè)整裝錄井隊(duì)，蔡銳、王保恒、李松每人帶一個(gè)隊(duì)，你就成了真正的大老板了，那當(dāng)上老板后感覺怎么樣？

趙天資：別提了，這個(gè)老板真的不好當(dāng)。國外的員工怎么管，隊(duì)伍怎么帶，沒經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，人手又這樣缺，招他們過來本來就不易，不能因?yàn)槿思也宦犜捯婚_（除）了事。印尼人，哪兒哪兒都跟中國石化的員工不一樣，短時(shí)間把這些印尼人變成中國河南錄井人，把三個(gè)錄井隊(duì)所承攬的工程做到河南錄井的水平，難度真不小。

首先是技術(shù)問題。新招聘的當(dāng)?shù)貎x器工程師，以前沒有操作過中國產(chǎn)的儀器，需要熟悉儀器軟件的操作技術(shù)。于是，接下來的幾天里，蔡銳、王保恒、李松就吃住在儀器房內(nèi)，手把手地教這些洋徒弟，困了就在儀器房的長椅上瞇一會(huì)兒。洋徒弟有問題要問，他們立馬睜開眼耐心教。

學(xué)會(huì)了儀器操作，僅僅可以頂班上崗。那一套ISO9002質(zhì)量體系，HSE環(huán)保體系，在中國人和印尼人之間，教和學(xué)都十分困難。幸好，大家都會(huì)一點(diǎn)兒英語，借助于手勢比劃，總算能明白個(gè)大概。

但雙方的觀念存在著重大的差異。2013年4月16日，錄井隊(duì)長蔡銳帶領(lǐng)當(dāng)?shù)毓蛦T到達(dá)SLL-32井場。設(shè)備經(jīng)過安裝調(diào)試，通過了甲方監(jiān)督驗(yàn)收。無意間，蔡瑞發(fā)現(xiàn)密度傳感器信號穩(wěn)定性差，立即要求整改。印尼雇員巴卡迪（Bakarti）說，甲方監(jiān)督已經(jīng)確認(rèn)合格，如果設(shè)備出現(xiàn)問題造成差錯(cuò)應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)。蔡瑞耐心地給他們講解河南錄井的質(zhì)量理念：服務(wù)優(yōu)于責(zé)任，我們要用最好的質(zhì)量服務(wù)甲方；我們只有用最大的努力，做出最好的質(zhì)量，才能贏得甲方人信任。道理很簡單，印尼人沿用國際規(guī)則，強(qiáng)調(diào)責(zé)任的劃分，而河南錄井人強(qiáng)調(diào)甲方的需要就是自己的責(zé)任。

中方員工與當(dāng)?shù)貑T工在一起。

我們知道，無論文化差異多么大，河南錄井必須堅(jiān)持自己的理念、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作方式。同時(shí)，我們也認(rèn)識到，一個(gè)隊(duì)伍要想同心同德，形成合力，還必須有一種文化和價(jià)值觀認(rèn)同。因此，我們向印尼員工宣傳河南錄井的理念—嚴(yán)細(xì)全準(zhǔn)，服務(wù)奉獻(xiàn)，號召他們像河南錄井人一樣，嚴(yán)格要求，細(xì)致工作，通過服務(wù)甲方奉獻(xiàn)社會(huì)。

慢慢地，河南錄井的理念得到大家的認(rèn)同。有個(gè)叫維思（Wisnu）的印尼蘇門達(dá)臘人，竟然能詳細(xì)講解這個(gè)理念，義務(wù)對新招員工進(jìn)行“入廠教育”。

《中國石油企業(yè)》記者：就沒有發(fā)生過矛盾和沖突嗎？

趙天資：發(fā)生過，不發(fā)生沖突是不可能的。多數(shù)印尼人信奉伊斯蘭，2011年4月3日，因?yàn)樾叛觯麄兣c我們發(fā)生了矛盾。

那一天，他們正在SLL-10A井施工，即將鉆達(dá)目的層。天一亮，錄井隊(duì)長王保恒就去落實(shí)地層。到錄井儀器房一看，一個(gè)印尼員工也沒有。王保恒找到儀器房后面，發(fā)現(xiàn)三個(gè)印尼員工正跪在地上，閉著眼睛，面朝麥加方向禱告。擔(dān)心漏掉目的層的資料，王保恒很生氣。但是，他還是語氣緩和地說：“這是在上班啊，漏掉資料，甲方不要我們的命？”三個(gè)印尼員工也很生氣，站起來說：“不讓禱告，我們立刻回家。”他們認(rèn)為，可以不要生命，不可以不朝拜真主。我聽說情況后，立即從百里之外趕來。大家平心靜氣地協(xié)商，并達(dá)成了協(xié)議：采取輪流禱告的方式解決問題，就是在禱告時(shí)間，三個(gè)雇員中的一個(gè)去禱告，兩個(gè)值班，一個(gè)禱告完，另一個(gè)再去。這樣，既保證及時(shí)錄取錄井資料，又照顧了當(dāng)?shù)毓蛦T的信仰。

《中石油企業(yè)》記者：你感覺當(dāng)印尼石油工人的老板，跟在國內(nèi)當(dāng)老板還有什么不同？

趙天資：要說當(dāng)老板，不求多么風(fēng)光，至少不必干粗活兒吧。可是，在河南錄井干粗活兒的，偏偏就是我們這些老板。

2012年10月份，HN054隊(duì)印尼蘇門答臘島占碑省KSS-1X井施工。突然有一天，接到現(xiàn)場技術(shù)員的電話，說是采集機(jī)采集不到信號了。

采集機(jī)是綜合錄井儀各項(xiàng)參數(shù)的采集和處理中心，修理不好，綜合錄井工作根本無法進(jìn)行。檢查測試的結(jié)果是，采集機(jī)的CAN卡壞了，電阻不正常。隊(duì)上有一塊備用的電路板，由于印尼高溫潮濕的熱帶雨林氣候，長時(shí)間沒有使用，已經(jīng)腐蝕了。這事兒，外國雇員不管，只有由我來處理。同時(shí)也是因?yàn)橛∧嵊袆趧?dòng)法保護(hù)，加班加點(diǎn)的事都是由老板干。

聯(lián)系到錄井HN051隊(duì)有一塊好的備用采集電路板，我立即動(dòng)身趕往加里曼丹島的HN051隊(duì)取配件。一天時(shí)間，我穿梭于三個(gè)島嶼之間，坐飛機(jī)、轉(zhuǎn)汽車，行程4450公里，連飯也沒顧上吃。當(dāng)我趕到井場時(shí)，衣服上結(jié)著一層疊一層的汗?jié)n，渾身都變餿了。第一個(gè)強(qiáng)烈的感覺是餓，然后是狼吞虎咽地吃，結(jié)果被米飯咽得脖子一伸一伸直打嗝，看著這種情形，大家都笑了：這老板當(dāng)?shù)模瑧K點(diǎn)兒。

在井場上，那些頭發(fā)長，眼睛紅，有著黑眼圈的，不用問，就是中國的老板。

《中石油企業(yè)》記者：現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施情況怎么樣了？你這個(gè)老板與印尼員工之間的關(guān)系還好嗎？

趙天資：現(xiàn)在，工程項(xiàng)目實(shí)施中的協(xié)調(diào)和進(jìn)展也順暢多了，我們之間的關(guān)系融洽多了，有的甚至建立了兄弟般的友誼。

常言說得好：近朱者赤，近墨者黑。中國老板吃苦耐勞的精神，深深感染著印尼員工。他們的工作熱情越來越高，責(zé)任心越來越強(qiáng)，他們與中國老板的友誼越來越深厚。

2013年5月8日，HN049隊(duì)在印尼國家石油公司的KTT-44X井施工。完井后，鉆井拆設(shè)備速度快，錄井隊(duì)人員不但要拆卸傳感器，還要整理完井資料，時(shí)間只有一天。交資料是中國人的事。要命的是，甲方要求所有的錄井資料全部用印尼文。這對河南錄井太難。隊(duì)長跟印尼雇員一說這事，儀器工程師阿法里斯（Alfarisy）和地質(zhì)師撒里安多（Satriyanto），二話沒說就承擔(dān)了這個(gè)任務(wù)。2013年5月9日，在從現(xiàn)場返回雅加達(dá)的飛機(jī)上，他們還打開筆記本電腦，輪番檢查和修改完井報(bào)告。他們說這就叫“奉獻(xiàn)”。

“傻福”勤學(xué)好問，通過幾口井的歷練，掌握了各類傳感器的安裝拆卸調(diào)試，熟悉了采集軟件的操作。NKL-1028井完井后，他熱情邀請王保恒去家中做客。考慮到與穆斯林的生活習(xí)俗不一樣，王保恒委婉地謝絕了。誰知，“傻福”讓妻子出面邀請。盛情難卻，王保恒去后，受到了熱情的款待。飯后，他們竟然讓王保恒住在他們家里。那天，王保恒多喝了幾杯酒，睡在人家客廳的沙發(fā)上，鼾聲大作，讓那兩口子度過了一個(gè)不平靜的夜晚。

印尼當(dāng)?shù)毓蛦T維思（Wisnu）是個(gè)32歲的帥小伙，從2008年底就到河南錄井印尼項(xiàng)目部工作。當(dāng)?shù)毓蛦T不好找時(shí)，他主動(dòng)聯(lián)系同學(xué)、朋友來救急。新員工到來后，因?yàn)樗夹g(shù)好，項(xiàng)目部總是考慮由他師帶徒，他總是熱情、耐心地教導(dǎo)，從沒有提過培訓(xùn)費(fèi)用的事。