臨床護士工作情緒狀態影響因素調查

裴艷玲，路英慧，初紫晶

(1.吉林大學中日聯誼醫院，長春 130033；2.吉林大學第一醫院，長春 130021)

情緒是人的一種情感狀態，是人對客觀事物是否符合自己需要的態度的內心體驗[1]，它會因受到來自各方面的壓力影響而發生改變，呈現為焦慮、抑郁、緊張等不良情緒，而不良情緒直接影響心理健康水平[2-3]及護理工作質量。本文旨在了解臨床護士工作情緒影響因素，幫助醫院管理層和護士正確認識并設法緩解護士工作不良情緒，從而提高護理質量及維護護士的身心健康。

1 對象與方法

1.1 對象 采用隨機抽樣法，于2011年7月-2012年2月間,選擇吉林省長春市某三級甲等醫院女性手術室護士和內科護士作為研究對象。入選標準：1)吉林省長春市某三級甲等醫院女性手術室護士和內科護士。2)工作年限在一年以上。3)自愿參加本次調查。

1.2 調查方法 首先對負責調查的人員進行培訓，統一認識及調查問卷填寫要求和注意事項。再由經過專門培訓的醫務人員下發調查問卷，讓被調查者在知情同意的情況下自行填寫調查表和問卷。對于難于理解的問題由被培訓的醫務人員一對一的逐條讀出問題(不帶任何暗示和偏向方式將問題本身的意義告訴給被調查者)，然后由被調查者本人填寫。問卷收回后由專人進行評分以及數據錄入和數據統計分析處理，另配一人專門負責數據的核對。

1.3 調查工具及統計學方法 采用POMS問卷。POMS包含6個分量表,由65個描述不同情緒狀態的形容詞組成。根據受試者圈上的答案，算出6類情感要素，即“緊張—焦慮”“抑郁—沮喪”“憤怒—敵意”“疲勞—惰性”“有力—好動”和“慌亂—困惑”的得分。問卷采用0～4級評分法，除“有力—好動”外，其余5項得分越高，不良情緒狀態越嚴重。所獲資料用Excel 2003軟件建立數據庫，用SPSS 13.0軟件進行一般情況描述、護士工作壓力源的評價。被調查者的一般情況分析采用χ2檢驗，工作壓力源采用方差分析，兩兩比較采用t檢驗。

2 結果

共發出調查問卷121份，收回121份，有效問卷115份，有效率95.0%。

2.1 2科護士情緒狀態比較 見表1。

表1 2科護士情緒狀態比較(±S)

2.2 2科護士與正常人群情緒狀態比較 見表2。

表2 2科護士與正常人群情緒狀態比較(±s) 分

3 結論

手術室護士和內科護士的情緒狀態得分差異無顯著性，但均高于正常人群；影響內科護士情緒狀態的因素主要為管理及人際關系問題、工作量、夜班的頻率和婚姻狀況；影響手術室護士情緒狀態的因素主要為病人護理方面的問題、在職學習、年齡和工齡。對于護士的情緒問題，筆者建議：1)改善人際關系。無論在工作中還是在生活中都要盡量營造一個輕松，自然和諧的人文環境，建立良好的人際關系。2)合理安排人力資源。合理調配護士的工作與休息時間，利用時間管理來降低護士的工作壓力，工作中要盡量做到工作時間均等，不加班或少加班。

[1]忻志鵬.實用臨床心理醫學[M].上海：上海醫科大學出版社,1991:52.

[2]凌叔群,郭旭輝.手術室護士心理健康狀況調查分析[J].當代護士,2006(5):92-94.

[3]洪瑞喬,黃華蘭,應文娟,等.手術室護士心理健康狀況及相關因素分析[J].現代護理,2003,9(9):676-678.

[4]陳自強.世界衛生組織神經行為核心指標參比值研究[J].工業衛生與職業病,1985,15(1):4-5.