集團公司的競爭能力分析

馮麗玲

（大連重工·起重集團有限公司計財部，遼寧 大連 116013）

0 引 言

21世紀，我國將建立比較完善的社會主義市場經濟體制，并實現經濟增長方式和經濟體制兩個具有全局性意義的根本轉變。在這承前啟后、繼往開來的歷史時刻，擔負著我國歷史使命和發展重任的國有企業改革已進入攻堅階段，競爭已成為企業生存和發展的重要機制。我國著名的經濟學家趙炳賢定義為：在特定的經營環境中為其提供競爭能力和競爭優勢基礎的多種技能、互補性資產和運行機制的有機結合，是識別和提供競爭優勢的知識體系[1]。

集團的競爭能力是什么？怎樣評價這個能力？對此從以下幾個方面進行比較分析。

1 產品構成

近年來，集團提出擴大服務領域，通過合作生產，引進技術，自我消化吸收等，形成了自己的產品系列，包括2 000多個品種的產品，主要滿足于我國冶金、礦山、能源、交通、建材、化工等國民經濟基礎工業需要，為其提供大型成套技術裝備。在工程總承包中實現了突破，使產品構成向多元化方向發展。

集團的產品在國內同行業中，屬于產品品種最多、服務領域最廣的企業，代表著國內一流水平的大型堆取料機、6 m焦爐設備、大型混鐵車、C型翻車機等主導產品的市場占有率接近100%，具有很強的市場競爭力和抗風險能力。

2 研究與開發能力

集團現有設計研究開發隊伍計1 735人，設計手段采用了國際先進CAD系統。在產品研究開發上，企業是從引進技術，合作生產開始的，分為三個階段。第一是狠抓引進技術的消化吸收，“借梯攀登”學習國外先進技術，正確選擇引進項目的合作伙伴和引進方式，按產品相似，工藝相近，技術相通原則，分別采取許可證貿易，來圖加工、聯合設計、合作生產等方式，把學到的設計原理應用到同類產品設計上，企業先后與德、日、美、英等國家知名公司聯合設計制造鋼坯連鑄機、堆取料機、6 m焦爐設備及貨車翻車機等。第二是充分利用先進的技術成果，自我研制新產品。加強科技攻關，精心研究國外不轉讓的核心技術，并運用了先進成果“移花接木”研制出了新產品320 t桶型混鐵水車及新型雙車翻車機等。第三是按市場需求，預研新產品，走自我超前開發道路，與競爭對手分享技術成果，擴大市場份額，并將學到的技術植入新產品中去，建立新優勢和掌握料場裝運機械技術進而開發出港口機械，鐵路散料裝卸機械，掌握了大型鋼結構制造技術相應開發出建筑鋼結構設計制造技術等。

3 生產能力與制造水平

通過技術改造，形成機械加工、焊接、鑄造、熱處理和電控、液壓系統全套的生產制造體系。年生產制造機械產品能力達30萬t，生產規模處于國內同行業中上水平。同時，企業配合產品開發，開展了工藝攻關、掌握了數百種工藝技術訣竅和企業專有制造技術。如在鑄造領域，全面引進了國外的樹脂砂技術新工藝；在焊接方面，采用了數控自動下料系統、自動焊和半自動焊系統，使數控下料比例達90%以上，自動焊、半自動焊比例達90%以上等。在工藝裝備上，引進了大型精密數控龍門銑床、數控鏜銑床、數控切割機等一大批國際先進設備。目前，企業機械設備3 500臺，其中國家級精、大、稀設備760臺，設備完好率98.3%。為保證產品質量創造了條件。

4 國際化經營程度

隨著引進技術、合作生產，出口規模和檔次不斷上臺階。有了不小收獲：一是接觸了國際市場擴大了客戶。經營觸角已伸到日、美、法、英、東南亞、非洲等多個國家，與國際上著名的通用機械、三菱重工、塔克拉夫、新日鐵等建立協作戰略伙伴關系。二是出口產品結構逐步趨向合理，其零部件，單機走出國門，最終達到成套出口。三是熟悉了國際慣例，提高了員工素質，無論從思想觀念上、行為準則上，還是在掌握國際先進技術標準、管理標準上，造就了一批適應國際市場要求的高素質的員工隊伍。

5 地理環境

一個企業如果有優越的地理條件，往往會做到事半功倍的效果。地理優勢也象企業文化一樣是一種無形資源，用經濟學家的話說是錢買不到的東西。孟子說過，“得天時不如占地利”，“地利”代表企業的一種潛在的資源優勢。集團地處遼東半島南端，自然條件優越，信息暢通，交通發達，有雄厚的城市經濟基礎和改革開放的城市優惠政策，優良的自然環境更是不拘一格，這都是集團發展的最好資源。另外，良好的城市氛圍和文化觀念，為企業吸收人才，留住人才，提供了保障。具有鐵路運輸專線，還有3 000 t級的產品發運自備碼頭，再加上進出口自營權，集團可謂是“暢通無阻，可周游列國”，這種得天獨厚的地理優勢是集團的絕對競爭優勢，優越于國內同行業。

6 周到的服務可靠的產品質量良好的用戶信譽

市場競爭也是服務的競爭，誰能取得用戶信賴，誰就是勝利者。集團始終遵從創造特色服務，保證用戶滿意，消除用戶后顧之憂。具有三個特點：1）重視售前服務，作為產品制造者，當好用戶的“工藝師”，采取專家推銷協助用戶把產品選準選好。凡是使用過企業的產品或潛在顧客，企業都要有選擇性、針對性地走訪。一方面了解要求信息，另一方面掌握使用情況、反饋相應意見，真正體現用戶至上的服務觀。2）搞好售中服務，對于主機產品特別是成套產品，集團在供貨合同中都要包括安排用戶監制和進行操作者培訓的計劃，以保證用戶能順利投產和保持正常運轉。3）切實做到售后終身服務，負責安裝調試，提供充足易損件和必備件，凡是在使用中出現停機故障等問題，集團都不講任何條件及時服務，把停機損失降到最低。良好信譽和完善的形象形成了集團的競爭優勢。

7 人力資源開發

員工是企業的生命，企業要參與競爭，爭產品創新、爭市場創新。集團認識到“造物即育人，經營即教育”，因而始終采取多層次、多渠道方式，吸引人才，培養人才，堅持把尖子人才選拔與提高整個員工隊伍素質結合起來。一方面，掌握企業關鍵技能的人才是公司的財富，應由公司高層直接調用，要求這些關鍵能力的攜帶者們有規律地跨越公司各個部門，不斷豐富自身的經驗和技能，增強責任感，使他們有發現新的產品機會、市場機會。另一方面堅持引進與自我培養相結合，挖掘更多人才，依靠優惠待遇吸引人才，帶來技術，完善自己；又走出去，向發達國家派遣管理、技術人員和操作工人，豐富自己[2]。堅持把“四有”的優秀人才選拔到重要的科技、管理和領導崗位。集團在人力資源開發、使用上正趨于合理化、規范化。

[1]趙炳賢.資本運營論[M].北京:企業管理出版社,1997.

[2]李顯君.企業競爭力[M].北京:企業管理出版社,2001.