讓裝修不再是件“碰運道”的事情

業(yè)主趙女士是一家知名企業(yè)的會計，勤勉認(rèn)真是她的職業(yè)習(xí)慣，哪怕再小的細(xì)節(jié)也要力求完美。去年，她在蓮花南路附近購置了一套三室二廳的二手房。為了裝修，她先是自力更生，在網(wǎng)上研究了一大疊資料。但是網(wǎng)上各種裝修公司多如牛毛，“槍手”云集，真假難辨。她不得不放棄了這樣費時費力的方式。正當(dāng)趙女士一籌莫展之際，她姐姐向她推薦了我們《裝修情報》讀者服務(wù)中心。

趙女士告訴我們，她家是典型的人口多，需求多，上要照顧到三個老人，這就要求設(shè)計上不能太大膽，環(huán)保、防滑、隔音各種安全措施都要多考量；下要考慮到兩歲的娃，同樣，不能有太多有棱有角的東西，安全隱患必須消除。同時，還得長遠(yuǎn)謀劃：比如隨著孩子的不斷長大，兒童房的功能變化是否可以滿足。至于趙女士夫婦，除了對外觀有基本要求外，他們更關(guān)注硬裝的功能性和實用性，特別是隱蔽工程這塊要求比較高，因為以前在這方面曾有過不愉快的經(jīng)驗。

根據(jù)趙女士一家的生活習(xí)慣、裝修要求、預(yù)算條件等，我們?yōu)樗踹x了2家相對合適的裝修公司。在經(jīng)過一番比對以及和家人的共同商量后，最終選擇了以水電著稱的統(tǒng)帥裝飾。2周后，趙女士準(zhǔn)時拿到了裝修預(yù)算。雖然事先也算做足功課，但是當(dāng)她看到密密麻麻的項目時依然傻眼。于是，我們裝修設(shè)計服務(wù)中心的客服人員再次出馬，專程為趙女士預(yù)約了監(jiān)理老師為她審圖紙、審預(yù)算。監(jiān)理首先對圖紙上一些承重墻的移除表示擔(dān)心，其次對衛(wèi)生間的一些不合理改動給出建議。至于預(yù)算表方面，監(jiān)理老師把一些不合理或者有問題的項目逐個圈出，其中涉及到輔材、人工等方面。另外再將有關(guān)粉刷、吊頂方面重復(fù)的收費項目剔除，同時還要求裝修公司將缺少的或者含糊不清的項目補(bǔ)齊。至此，趙女士長吁了一口氣：“多虧各位幫忙，幫我省了麻煩，省了錢！”

正式開工后，由于當(dāng)時趙女士家住周浦，工地卻在閔行，這一來一去起碼要四個小時。趙女士跑了幾趟，實在苦不堪言，只好減少探班次數(shù)。熟料這一個放松，事情就來了。一天，現(xiàn)場工人電話趙女士，說瓷磚不夠，要補(bǔ)貨，而且要補(bǔ)的量還特別大，足夠再鋪3.5個平方米。趙女士覺得事有蹊蹺，只能電話我們。結(jié)果我們的客服人員致電統(tǒng)帥，不多時，趙女士家的項目經(jīng)理就告知趙女士，誤會一場，之前寫錯了資料。

裝修這么一個瑣碎工程，總有這樣那樣的麻煩，未必是裝修公司事前設(shè)套騙人。關(guān)鍵在于各個方面密切配合，互相體諒。比如原先趙女士家的工期應(yīng)該是三個月，結(jié)果碰上年底，很多工人都回鄉(xiāng)過年，使得整個工期滯后了半個多月。統(tǒng)帥很有信譽地按照一天50元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了賠償，趙女士對此也表示了理解。可能因為這期間，我們的客服人員為趙女士解決了不少瑣碎的小問題，她對我們也表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)男湃巍１热缢ミx擇建材、軟裝的時候，都會于第一時間來電詢問我們的意見，這種舉手之勞，讓我們覺得專業(yè)媒體為讀者提供實實在在的服務(wù)是如此有意義有價值。

今年初，趙女士的家硬裝完畢，因為考慮到家里有個2歲半的兒子，涂料是否環(huán)保，空氣里是否有殘存的裝修污染，就顯得尤為重要。這時候，我們的客服人員帶著編輯、專業(yè)檢測器材再次登門造訪。不同于開工時的空曠，這個溫馨的小家已經(jīng)初具雛形。白色的主色調(diào)明快宜人，配合著客廳的軟包裝飾，盡顯簡歐裝飾的風(fēng)采。各個區(qū)域分割清晰，布局合理。比如在主臥，一開始我們的編輯總覺得缺少了一個衣櫥，后來主人親自演繹，才發(fā)現(xiàn)其中奧妙：原來設(shè)計之初，就利用隱形門，隔出了一塊步入式衣帽間。同時，縮小一定的臥室面積，擴(kuò)大套內(nèi)衛(wèi)生間，這樣一來，臥室內(nèi)的衛(wèi)生間面積喜人，淋浴房、浴缸兩者兼?zhèn)洹：挖w小姐共同居住其中的父母邊對家裝的裝修贊嘆不已：“廚房分成了中式和開放式兩塊，分別滿足我們兩代人的需求。而且客廳面積也夠大，如果不是白天要領(lǐng)外孫，不然坐在陽臺上鍛煉鍛煉身體，或者坐在客廳那里打打麻將，多愜意！”至于2歲的寶寶，雖然見到陌生人還不太會言語，但是看著他捧著心愛的托馬斯火車，在自己房間汽車造型的小床上一蹦三尺高，還真是不難猜出他內(nèi)心有多滿足愉悅。

看著一家人其樂融融，笑逐顏開，趙女士誠懇地向我們表達(dá)謝意：很多人都說裝修是件“碰運道”的事情，好在有你們幫忙。經(jīng)歷了一次又一次裝修，才曉得想靠自己搞懂、搞定，實在是有點自欺欺人。謝謝裝修情報讀者服務(wù)中心，我會大力推薦給身邊的親朋好友，讓他們每一個人都能坐享成功裝修！