
在許多松下盛一業(yè)主回訪的過程中,我們發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,不少老客戶在與松下合作的過程中,雖然也有在為不滿意的地方抱怨,但是再次裝修他們依然首選松下。選擇裝修公司就如同找對象,每個人都有不同的喜好,松下的魅力究竟何在,讓眾多人選擇它,同時更包容它的缺點呢,聽聽下面這些業(yè)主的看法。
Q:您是怎么知道松下盛一的t為什么選擇它?
A:我們倆老是黑龍江人,兒子畢業(yè)后在上海發(fā)展貸款買的房,因為經(jīng)濟條件有限,裝修上講究實惠。兒子通過網(wǎng)絡了解到松下,因為這個品牌本身很有名,感覺旗下的裝修公司肯定也是個管理嚴格的企業(yè),我們本身對裝修細節(jié)完全不懂,覺得找品牌公司可以放心一點。接待我們的寶山店店長非常熱心、做事細致,安排我們?nèi)チ嗣返目偛繀⒂^,給我們的感覺是這個公司很專業(yè)也很人性化。我們把自己的心理價位和顧慮透露出來,他們并沒有因為我們是小客戶而怠慢,讓我覺得很溫暖。另外,松下盛一公司有5年的保修,這個條件對我們這些不懂裝修的人來說感覺比較放心,所以幾乎沒有去了解其他公司,就直接選擇了松下盛一。
Q:選擇了松下的哪些商品,為什么?使用感受如何?
A:由于經(jīng)濟條件有限,我們只選擇了白色的松下房門。因為面積不大,白色可以讓人感覺亮堂點。對房門的質(zhì)量也比較滿意,因為小孫女剛出世不久,白天也經(jīng)常睡覺,松下的房門關閉很輕,沒有噪音,就算不小心用力大了,或者開窗有風進入,房門也不會大聲關閉而吵到孩子。我們其實對其他商品也非常喜歡,比如地板,但是因為預算有限,只能選擇盛一推薦的揚子地板。裝修完兒媳一直說,松下的裝修果然沒有讓我們失望,還準備介紹給她的同事和朋友。
Q:請您說說對這次裝修的看法。
A:這次裝修,總的來說是滿意的。無論是營業(yè)的女孩子到施工人員,都很親切很好說話,過程中沒有發(fā)生不開心的事。最終的施工價格也和當初的預算相差不大,符合我們的心理價位,不像有的公司,簽了合同后,仍會產(chǎn)生大額的差價。現(xiàn)在我們住了一年左右,基本上沒有什么質(zhì)量問題,雖然有過例如廚房房門的撞條脫膠,近廚衛(wèi)的地板拱起等小問題,也在松下售后的幫助下快速解決了。其實買東西難免有不完美的時候,即使有問題我們也不擔心,因為松下的5年質(zhì)保讓我們很放心。
Q:您是怎么知道松下盛一的,為什么選擇它?
A:從《裝修情報》雜志上了解到松下盛一,印象不錯,尤其是松下精于工藝并且注重空氣質(zhì)量。裝修當時我正懷孕,老公又忙于工作,雙方都沒有太多時間來監(jiān)督裝修,雖然也比較過小公司,感覺做工也還不錯,但最終還是選擇有品牌的大公司比較放心,同時松下的產(chǎn)品實用又簡單,我非常喜歡。
Q:選擇了松下的哪些商品,為什么?使用感受如何?
A:選了松下廚房、門等,因為松下的產(chǎn)品式樣簡潔而且收納豐富、實用性強。入住才2個月,目前為止沒發(fā)現(xiàn)什么問題,現(xiàn)在想來可以再多選一些。尤其是松下的房門,使用非常輕、靜音,比市面上的產(chǎn)品特別,家人都挺滿意的。臥室本來特別想用松下的3P聯(lián)動壁櫥門,由于尺寸問題放棄而選了盛一加工廠的產(chǎn)品。
Q:說說對這次裝修的整體感受?
A:從施工到商品的品質(zhì)都還不錯,使用下來效果我們都還挺滿意,前陣子還剛跟朱先生的一個朋友推薦松下,因為我們的合作還是蠻愉快的,他朋友也將松下列為首選的裝修公司了。唯一不夠完美的地方,就是時間有點長。除了有盛一方面的問題,也有我自己的原因:比如自購的地板,安裝時間沒有銜接好;中間間隔了一個春節(jié)我們不在上海又耽誤了幾個月等,盡管如此,松下的施工人員絲毫沒有怠慢。
Q:您是怎么知道松下盛一的,為什么選擇它?
A:是妹妹的一個親戚曾在松下盛一裝修過,推薦說合作得比較好。來松下咨詢后比較喜歡他們簡潔的風格及公司良好的售后服務,與營業(yè)、設計師溝通也比較滿意;當時也考慮過百姓、榮欣等公司,后來在一份報紙上看到松下盛一排名第一,經(jīng)過考慮比較后還是選擇了松下。
Q:當時為什么會選擇松下的房門、廚房等商品?
A:一來是我們喜歡簡潔的式樣,并且知道松下的產(chǎn)品都是加工好的成品,環(huán)保性佳對身體無害,通過比較發(fā)現(xiàn)松下的五金件都很好。還有家里老人非常喜歡松下的大水槽,認為實際使用時很方便。此外,我們還采用了松下的燈,還有許多小家電都是用松下的,因為好品牌,經(jīng)久耐用,性價比高。
Q:對設計師的服務作何感受?
A:設計師溝通下來很滿意,很多地方我們忽略了但設計師都考慮得比較周到,實際做出來的效果確實比預期的要好,例如:客廳的門套飾面板。
Q:這次裝修總體的感受如何?
A:總體來說,對這次的裝修還是比較滿意的,現(xiàn)場的施工人員工作很細致、負責,比如他們在安裝櫥柜前發(fā)現(xiàn)有款廚具有問題,一處端板做得不平整,需要更換,一般主人沒發(fā)現(xiàn)也就含混過關了,但他們主動提出并且進行了更換才安裝;施工時為了達到更好的效果,涂料返工過幾次。也有一個小遺憾,主臥家具到頂部的距離有誤,導致家具進場時頂住吊頂,破壞了部分結(jié)構(gòu),當然這不是松下的原因,是開發(fā)商建樓時的誤差,盡管如此,松下給我們的態(tài)度還是令人滿意的,所以朋友來覺得我們家裝的不錯,我都會推薦松下。