高職院校學生心理危機干預策略研究

摘要：高職院校學生心理危機是對高職院大學生這一特殊群體和發(fā)展時期心理危機問題的關注；高職學生是心理危機的多發(fā)高危人群，重視高職院學生心理危機干預是平安校園建設的基礎。高職院可以加強學生心理危機的預防，并采取相應的一些策略。

關鍵詞：高職院校；心理危機；干預

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）17-0279-02

一、前言

心理危機（menqis）指當個體面臨突然或重大生活事件（如親人去世、婚姻破裂或天災人禍）時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。現(xiàn)代危機干預之父卡普蘭（G.Caplan）1968年在其主編的心理詞典中將心理危機定義為“存在具有重大影響的心理事件，主要是指一個人賴以生存和發(fā)展的基本需要和供給發(fā)生了改變，這種改變可能是負面的”。高職院校學生心理危機則是對高職院大學生這一特殊群體和發(fā)展時期的心理危機問題的關注。

二、重視高職院學生心理危機干預是平安校園建設的基礎

高職院大學生由于之前積累起來的在學習上的倦怠、無力感，加上大學相對寬松的環(huán)境，很快對學習和書本感到厭倦，陷入空虛、注意力分散等情況，原先被壓抑和掩蓋的心理問題浮出水面，一些學生出現(xiàn)心理障礙，頻發(fā)心理危機。高職生中除了人際關系敏感、抑郁、焦慮、恐懼、偏執(zhí)等心理障礙外，還有不少學生存在情緒調(diào)控等問題。這也埋下了學生自傷、他傷等校園惡性事件的隱患，成為平安校園建設亟待解決的問題。不難看出，高職學生是心理危機的多發(fā)高危人群，該學生群體處在本科教育與中等教育的中間層次，較容易產(chǎn)生矛盾心理，自卑與無助常無法靠自己擺脫，急需搭建心理危機預警與救助平臺，及早預防與及時發(fā)現(xiàn)，采取切實有效地干預措施讓高職院學生的心理危機化解在萌芽狀態(tài)。

三、高職院校學生心理危機的預防及干預策略

對于危機干預這一難題，目前較有影響的理論主要是卡普蘭的危機干預理論和布羅克普的危機人格理論。根據(jù)這兩個理論，在進行高職院學生心理危機干預的理論研究和實踐中，我們應重視心理危機的原理及其應對方法，并重視人格在心里危機發(fā)生中的作用。總體而言，可從如下方面加以推進。

1.建立“四位一體”的危機預防和干預體系。高職學生心理危機預防與干預是一項龐雜的系統(tǒng)工程。我們要以學校—院系—班級（公寓）—學生（心理委、信息員）四級心理健康網(wǎng)絡與各級處置工作體系為依托，才能真正構建完善的心理危機預防與干預體系。首先，心理危機預防與干預必須納入學校預防與處置突發(fā)公共事件的體系之中，設立由心理咨詢師、學校負責人、保衛(wèi)部門、醫(yī)務部門共同組成的工作小組，才有可能形成完善的應對危機的組織架構。第二，院系預防干預體系中應由系學生工作負責人、輔導員、心理咨詢師等組成，將心理危機預防與干預和日常學生教育管理工作密切結(jié)合，充分發(fā)揮思想政治工作與心理健康教育工作的優(yōu)勢，互為補充，協(xié)同發(fā)展。第三，班級（公寓）預防與干預體系，這一體系中，班主任老師、班級任課教師、宿舍管理人員、班委等成員應密切配合，在院系指導下開展相關工作，及時掌握和報告班級學生心理與異常行為。第四，學生（心理委、信息員）應在班級中及時掌握學生的心理狀況、在集體中進行心理健康理念和心理衛(wèi)生知識的宣傳，并在相關教師的指導下及時關注班級同學中的動態(tài)，特別是異常行為和心理信息。

2.基于不同危機形式進行積極干預，將預防干預、即時干預和善后干預有效結(jié)合。（1）預防干預—預防勝于補救，預防干預能防患于未然，將危機扼殺在萌芽中，避免后期的危害與風險。這一部分，高職院校可以通過規(guī)范心理普查、心理咨詢，完善學生心理健康檔案，構建“四位一體”的危機預防和干預體系來協(xié)同完成。（2）即時干預—即時干預是危機發(fā)生過程中的干預，是危機干預的關鍵環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)中，高職院應加強師資隊伍的建設，提高教師中專業(yè)心理咨詢師的比例，尤其是國家二級心理咨詢師的比例，從而為教師能準確對學生心理問題進行判斷，對學生自殺、自傷等心理危機進行評估、轉(zhuǎn)介、監(jiān)控等快速應對措施與服務，減少危機的傷害。（3）善后干預—善后干預是為了鞏固即時干預的成果，將危機的影響控制在最低程度，既包括對危機學生自身進行后期干預，也應包含對危機學生周圍同學、教師的干預。此環(huán)節(jié)中應特別注意自傷（殺）、他傷（殺）行為事件學生的急救、事后監(jiān)控、專業(yè)診斷等過程。

3.建立高職院學生心理危機處理“綠色通道”，健全危機干預快速反應模式。在學生心理危機處理中，學校各部門之間、學校與家庭之間、學校與社會之間應當建立起“綠色通道”，能做到協(xié)調(diào)運作，才有可能爭取用最短時間、最便捷的方法來處理心理危機。“綠色通道”建設的外圍環(huán)境包括：開展大學生心理健康教育、搭建網(wǎng)絡心理平臺、建設良好的校園文化，優(yōu)化社會心理環(huán)境；“綠色通道”的內(nèi)部構成則包括學校、家庭和校醫(yī)、校心理咨詢師等。“綠色通道”的建設對于有心理危機的學生特別是有嚴重心理危機的學生而言，無疑是最大程度上的安全保障，有利于將危機的形成、處理、重估三階段以最快速度得到處理，更有利于高職院進一步健全危機干預反應模式。

4.正確選擇危機干預技術。危機干預技術主要有兩類：一是支持技術，二是干預技術。根據(jù)求助者的不同情況及干預者的擅長，我們應當選取適當?shù)男睦砀深A治療技術。其中，支持技術是通過疏泄、暗示、承諾、改變環(huán)境等辦法，一方面能降低求助者的情感張力，另外也利于良好的溝通和建立合作關系，為進一步的干預做準備。這里需要注意的是支持指給予情感支持，而不是支持求助者錯誤的觀點或行為。干預技術的基本策略則是：主動傾聽并熱情關注、給予心理上的支持；鼓勵求助者表達內(nèi)心情感；解釋危機發(fā)展過程，使求助者理解其處境及他人情感，重拾自信；讓求助者看到希望，保持樂觀心情；培養(yǎng)其興趣，鼓勵其參與社會活動；發(fā)揮社會系統(tǒng)支持作用，使他多與身邊人接觸，減少孤獨與隔離感。

總之，高職院學生的心理危機干預工作直接關系到校園穩(wěn)定，關系學生的生命安全和健康成長，是學校心理健康教育的基礎性工作。高職院心理危機干預系統(tǒng)的構建對有效解決目前高職學生日趨嚴重的心理問題，喚起社會各界尤其是高職院對學生心理危機的重視有重要而深遠的意義。

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基金項目：本文是南京化工職業(yè)技術學院人文社科教研項目《高職院校學生心理危機干預策略研究》的成果之一（NJCC-2012-YB-21）

作者簡介：張永強（1983-），講師，主要研究方向：應用心理學。