基于角色理論視野下的高校兼職輔導員成長模式探索

摘要：兼職輔導員是輔導員隊伍中一個不可或缺的重要組成部分，研究生擔任兼職輔導員，有其優勢，也存在角色差距、角色沖突等問題，以角色理論探析兼職輔導員成長模式，對于輔導員隊伍的規律性探索具有積極的參考價值。

關鍵詞：角色理論；兼職輔導員；成長模式

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）17-0023-02

一、角色理論的基本內涵

角色理論是闡釋社會關系對人的行為具有重要影響的社會心理學理論。角色理論的中心概念是角色，最早是由美國學者米德引入到社會學理論中。

二、探索高校兼職輔導員成長模式的理論依據：角色理論

隨著高校思想政治教育工作形勢的不斷變化，在不同的時期，黨和國家對輔導員工作的要求也有不同。2004年中央16號文件中將輔導員定位為“大學生健康成長的指導者和引路人”，這是對高校輔導員的新要求、新定位。兼職輔導員作為高校學生工作隊伍的重要組成部分，扮演了重要的角色，發揮了不可替代的作用。兼職輔導員身兼研究生和輔導員的雙重角色，兼職輔導員的職責要求他以充沛的時間和精力深入學生一線，與學生打成一片，隨時了解學生動態，以便于及時發現情況，解決問題。同時作為一名研究生，他要以嚴謹的作風和態度完成科研任務，這也需要付出相當的精力和時間。因此兼職輔導員在成長的過程中如何認識角色期望與差距，處理角色沖突，進行角色調適，最終完成角色擔當，角色理論提供了一定的理論依據。

三、角色理論視野下的高校兼職輔導員成長模式

以中國海洋大學工程學院為例，現聘有兼職輔導員6名，以專業設置輔導員崗位，任期一至三年不等。以角色理論為理論依據，在研究生擔任兼職輔導員的過程中，會經歷三個階段。

1.角色期望與角色差距。角色期望是指他人認為某人在特定場合、群體中應有的行為或表現。研究生作為輔導員有許多優勢，也就產生了研究生作為兼職輔導員的角色期望，如：與學生年齡相當，具有相似的學習經歷，接觸時間多，易接近易交流，更容易將自己的學習技能和輔導員工作結合起來，更容易被學生接受等。一旦學生有什么問題或者困難，可以直接找他們幫忙；在處理問題時，表現出很強的滲透能力、感化能力和激勵能力等。但由于各方面的原因，這些優勢無法全部體現，角色期望無法完全滿足，這時就產生了角色差距。角色差距并不是不能克服的，是可以縮小甚至消除的。在這一階段，兼職輔導員一方面從工作環境中獲取新的信息，了解學生、學校、家長對兼職輔導員的期望要求和兼職輔導員應具有的基本素質；另一方面整合現有資源，結合社會需求和他人期待，及自身的實際情況，形成較為明確的工作思路和工作目標。

2.角色認知與角色沖突。隨著角色差距的不斷縮小，角色扮演者對其角色規范和角色要求建立了一定程度的認識和理解，即角色認知，也稱“角色領悟”。路XX是中國海洋大學工程學院工程管理專業兼職輔導員，所轄專業學生160人。她對于輔導員的角色認知經歷了這樣的過程：“從成為兼職輔導員的那一刻，我就在思考，作為一名輔導員，我應該選擇以一個什么樣的角色出現在同學們的生活里？一開始，我的答案是朋友。以一名朋友的角色出現在同學們的周圍，為他們解決困難，幫助他們。但經過了一年半的時間，我發現，僅僅是一位朋友是不夠的，我們也確實是一位老師，是對他們影響巨大的一名老師。在大學相對自由的管理環境中，我們幾乎可以稱為是他們接觸最多的老師，我們的一舉一動會對他們造成很大的影響，不管是學生干部的成長，還是普通同學的發展，都會受到我們的影響。”角色理論告訴我們：每個人不可能只擔任一種角色，而是相繼或同時擔任不同的角色，這與閱歷、學歷、環境機遇、能力等有關，往往表現角色間、角色內部的沖突。在這一階段，兼職輔導員可能會感到受挫、不自信、迷茫和無助，因此他們需要比其他階段更多的引導和幫助。為幫助兼職輔導員順利進入角色，出色地完成角色任務，學校要做好引導、指導和培訓工作，重視解決其角色沖突。一方面剖析兼職輔導員的角色結構，摸清以學業和輔導員兩個角色所產生的角色需求；另一方面建立調節機制，創設最佳心境，幫助兼職輔導員妥善解決角色沖突的具體問題。

3.角色調適與角色擔當。隨著角色認知的不斷深入，及角色沖突的解決，兼職輔導員的角色差距逐漸縮小，逐漸達到角色平衡的狀態，這一過程在角色理論中稱為角色調適。在角色調適的過程中，輔導員和研究生雙重角色的功能都得到展現和發揮，即完成角色扮演。在角色扮演過程中，兼職輔導員不斷修正方法，轉換角度，達到角色扮演的更高水平，即角色擔當。王XX，中國海洋大學工程學院土木工程專業輔導員，所轄專業179人。她的角色的調適過程更側重于方法的調整。“學年初，我的工作重點在于新生，因為他們剛來到大學校園不免會有許多不適應，而且又值軍訓、入學學習活動很多的時段，如何讓他們在入校時就能養成良好的生活習慣并保持良好的心態至關重要。從十一月開始，指導低年級學生開展生涯規劃活動成為了我的工作重點。在開展活動的過程中，我得到了許多感悟，學到了很多知識，提升了自己的諸多方面能力，具體包括：把握學生的心理及思想狀態的能力；了解他們的興趣點以及讓他們學習知識、接受新理念的最有效方式的能力；很好地調動學生參與活動的熱情，掌握活動全過程的節奏，避免學生產生反感情緒的能力。活動的開展不僅僅讓我有機會在指導學生方面得到鍛煉，還讓我進一步走到同學中去，對他們進行更全面、深刻的認識。在這一時期，我和同學們一樣對自己以及自己的輔導員角色也進行了思考，更加清晰了自己未來的發展方向并分析出還需提升那些方面的個人能力。”王XX，中國海洋大學工程學院自動化專業輔導員，所轄專業178人，擔任輔導員工作兩年。他說：“我很慶幸自己能有機會成為一名兼職輔導員，在摸索如何稱職的完成輔導員職責的過程中，我個人也在不斷成長著。我學會了耐心傾聽，熱情交流，理性思考。在進行輔導員工作的過程中，耐心和理解是必不可少的，同學們或多或少處于不成熟的階段，他們在行動時往往主觀意識過強，缺乏冷靜思考，這就需要輔導員給予他們指導，當然指導的前提是輔導員本身具有分析能力、社會經驗等。另外，輔導員的工作與我個人的專業相切合，讓我能夠將所學付之于行動。但對于學生的管理更注重與學生的溝通，更需要人性化、個性化，并且管理的成分需要減弱，更多的是幫助和指導，這種思路的轉換相信對于我未來從事工作會是很好的實踐體驗。”從中可以看出輔導員和研究生的雙重角色在兼職輔導員工作中的不斷轉換。通過解決角色沖突問題，不斷地進行角色調試，縮小角色差距，從而達到角色之間的相互影響和促進。

兼職輔導員是高校學生工作隊伍的重要組成部分，是新形勢下加強思想政治教育工作的中堅力量之一。以角色理論為視角，研究生擔任兼職輔導員面臨輔導員與研究生雙重身份的角色沖突、自身定位與學生期待之間的角色差距等問題，隨著問題的解決，兼職輔導員逐步完成角色認知與角色調適，從而達到角色擔當。角色理論對于兼職輔導員隊伍的建設提供了一定的理論依據，也為兼職輔導員成長模式的規律性探索提供了思路。

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作者簡介：劉杰，中國海洋大學工程學院黨委副書記，副研究員；鐘媛，中國海洋大學工程學院團委書記，助教。