馬明哲：明白人都是哲學家

位于深圳的中國平安保險股份有限公司的總部大廈里，有兩尊青銅像，左邊是孔夫子，右邊則是愛因斯坦。

這家全球500強企業(yè)就如這兩尊雕像般，展現(xiàn)出自相矛盾的兩張面孔。

“四海之內(nèi)，心手相牽……”平安保險公司的數(shù)十萬名員工每天的工作都在合唱這首“公司司歌”中開始。歌聲結(jié)束，晨會開始，員工們除了匯報工作以及互相“背誦”公司的服務宗旨外，還有一項特別的儀式：每個小組的成員要向帶隊老師行45度鞠躬禮。

《世界經(jīng)理人》雜志描述的這個平安保險公司的日常儀式，極具中國“草根”企業(yè)特色。而另一面，平安又是一個很“潮”的公司，保持著一大堆行業(yè)內(nèi)“嘗鮮”成功的紀錄。如平安是中國保險公司中第一個給分公司裝上互聯(lián)網(wǎng)的，也是第一個用IT技術實現(xiàn)后臺數(shù)據(jù)集中的，甚至是第一個在互聯(lián)網(wǎng)上賣保險的。早在2000年，平安的電子商務網(wǎng)站就已經(jīng)上線，試圖在線銷售金融產(chǎn)品—那時候，連淘寶都還沒有誕生。

主導著這樣一家“精分”公司的，是怎樣一個“分裂”的老板？

不承認給領導當過司機，但承認受過領導提拔

他擁有把一家國資出身的保險公司從小帶到大的野心，擁有連續(xù)收購銀行、集齊金融牌照的魄力，還有能在中國極其復雜的政商關系中選對路線的敏銳直覺。

同事問：“你成天在外面磕頭作揖，為了等一個領導再說上幾句話，等到半夜，值不值？”馬明哲回答：“為了公司長遠的發(fā)展，我情愿給人家下跪！”

近幾年，這個人又帶人和互聯(lián)網(wǎng)公司360的團隊一起制造頭腦風暴，和周鴻祎聊手機支付，和馬化騰交流微信；為了在平安推動內(nèi)部移動辦公應用，他甚至拒絕在紙質(zhì)文件上簽字。

《商業(yè)周刊》還報道，作為一個金融家，“這個人”—平安保險集團董事長馬明哲，今年去美國時居然不去華爾街，而是“不務正業(yè)”地把時間都花在了IT企業(yè)云集的硅谷。

關于馬明哲的出身，外界有很多猜測。20多年來，平安集團從一個地區(qū)性的財產(chǎn)保險公司成長為全球500強，覆蓋了保險、銀行、證券、信托等幾乎所有金融業(yè)務，體積極其龐大。其領導者怎么可能“沒有背景”？

最流行的猜測是“司機論”。有媒體公開報道說，馬明哲學歷不高，一開始只是給當時負責蛇口招商的領導袁庚開車的司機。當時蛇口的工人經(jīng)常發(fā)生工傷事故，馬明哲建議每人每月交一定數(shù)量的錢作為基金，為工傷或離職人員提供保障—這便是商業(yè)保險的原始形態(tài)。

特區(qū)急需人才，馬明哲很快被袁庚提拔為蛇口社會保險公司副經(jīng)理；1987年，又受命全面負責籌備平安保險公司。當然，“學歷不高”的標簽也和司機身份一樣成了過去，馬明哲現(xiàn)在擁有中南財經(jīng)大學貨幣銀行學的博士學位。

但后來，馬明哲親口對《中國企業(yè)家》的記者否認了這段“司機往事”，但他承認的確是從蛇口發(fā)家，并被袁庚提拔來籌備平安保險公司的。

從倚靠領導到擺脫領導

不管是不是真有背景，馬明哲一直是一個政治嗅覺極為敏銳，并善于抓住機會的人。

據(jù)搜狐財經(jīng)報道，20年前，平安還是一家小公司時，證監(jiān)會首任主席劉鴻儒到蛇口工業(yè)區(qū)的招商銀行考察，出來時只見馬明哲西裝筆挺地站在門口，說平安就在馬路對面，請求他一定過去看看。劉鴻儒去了，并對這家金融企業(yè)“印象深刻”：“看起來，那實在是一家太小的金融企業(yè)，矮矮的一個樓層的門面，幾百平方米的辦公面積，只有十幾個員工?！?/p>

早在“金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營”還是個敏感話題時，馬明哲就琢磨著將平安引向這條路。為了實現(xiàn)目標，他在求見監(jiān)管部門的領導時，經(jīng)常提出“只談五分鐘”，但還是屢屢遭拒。同事替他抱冤屈：“你成天在外面磕頭作揖，為了跟一個領導說上幾句話，幾個小時站在街上等人家，等到半夜，值不值？”

當著平安保險公司管理層的面，馬明哲表態(tài)：“為了公司長遠的發(fā)展，我情愿給人家下跪！”

但馬明哲也深知，政商關系固然重要，可做企業(yè)的光靠領導保護，是沒有用的。因此，他花了16年，將這家國資金融機構改造成了一家私人公司。

1988年平安草創(chuàng)后，兩家股東（工商銀行和招商局）都是國有資本。次年，平安便以成立員工風險基金的名義讓員工持有部分股權。這個基金后來注冊成立公司，馬明哲便順理成章地成為了這個基金派出的董事，并擔任平安董事長。

此時的馬明哲終于擺脫了招商局對他本人的人事任免控制。

后來，馬明哲還引入了包括摩根、高盛和匯豐在內(nèi)的一批外資，一番資本騰挪后，2003年，公告顯示，匯豐成了平安保險第一大股東。

公告還顯示，平安保險的第三、第四股東換成了江南實業(yè)和新豪時兩家公司，而這兩家公司正是平安的“員工持股機構”，兩家總計持有14.02%的股權，超過匯豐?！皢T工持股計劃”成為事實上的第一大股東。

當然，這樣做的原因是，馬明哲和其他管理層雖然表面上不參與員工持股計劃的決策，但仍在員工持股計劃內(nèi)部擁有絕對的發(fā)言權。馬明哲憑借一系列近似管理層回購的操作，穩(wěn)固了自己在平安的地位。

馬云、馬化騰、馬明哲

憑借全金融牌照帶來的紅利，以及平安獨特的“綜合金融”和“交叉銷售”，平安集團資產(chǎn)總額從最初的4500萬元增長到2012年年底的2.8萬億元，增長了6萬多倍。

但馬明哲一直保持低調(diào)。他上一次密集地出現(xiàn)在公眾視線中，還要拜一個有趣的新聞標題所賜—“三馬聯(lián)手賣保險”。馬明哲拉著馬云和馬化騰這兩位大佬一起在互聯(lián)網(wǎng)上賣起了保險。

馬明哲派人在硅谷、華爾街請人吃飯喝酒，一旦發(fā)現(xiàn)最新的工具和方法，就立刻匯報。麥肯錫集團有一個小組每個月會把全球最新科技動向，告知平安。

雖然網(wǎng)上賣保險早已不新鮮，但這家叫“眾安在線”的“馬姓”公司不設任何分支機構、投保理賠全部通過網(wǎng)絡的形式還是國內(nèi)首創(chuàng)?！氨姲苍诰€”將流程網(wǎng)絡化，節(jié)省了代理人和投保人溝通的諸多成本。具體來說，只要是上網(wǎng)完成的交易，不管機票旅館預訂、網(wǎng)上購物還是小額貸款、網(wǎng)上簽證，都可以同時在“眾安在線”買一份保險。

陸金所（上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司）則是“三馬”一起做的另外一個重要嘗試。實際上，陸金所就是一個網(wǎng)絡投資融資平臺。但和其他P2P平臺不同，陸金所使用“大數(shù)據(jù)”技術對借款人進行風險評估，并通過平安融資擔保有限公司，對借款方提供違約擔保。

馬明哲和李彥宏也有合作，主要研究利用“大數(shù)據(jù)”提供保險、銀行、投資理財和其他金融服務。據(jù)《陸家嘴》雜志報道，平安和百度在今年1月簽署了一項聯(lián)合發(fā)展計劃，雙方合作將滲入到全業(yè)務鏈的各個環(huán)節(jié)。

和馬云、馬化騰、李彥宏這些互聯(lián)網(wǎng)大佬合作互聯(lián)網(wǎng)金融的同時，馬明哲也沒有放棄傳統(tǒng)金融。2012年年初，平安集團吸收合并了深圳發(fā)展銀行。

實際上，馬明哲的策略從來沒有變過。20年前，平安還是一家保險公司時，國家規(guī)定銀行業(yè)、證券業(yè)、信托業(yè)和保險業(yè)要實行“分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)管理”，但那時馬明哲就已決定了平安集團的“大金融”方向。他認為消費者已不再滿足于單一形態(tài)的金融服務，潛在的綜合性理財需求、不同金融產(chǎn)品之間的交叉銷售，必定是一個大趨勢。

所以，他堅持平安必須成為一家金融超市，為客戶提供所有金融服務。現(xiàn)在，只不過是在“各種金融服務”上，增加了“互聯(lián)網(wǎng)”和“移動互聯(lián)網(wǎng)”兩個關鍵詞而已。

58歲的“IT潮男”

“互聯(lián)網(wǎng)”不是一個好搞定的詞，所以，今年已經(jīng)58歲的馬明哲依然在快速地奔跑。

他“看起來很潮”，就像一個IT男，滿口“O2O”、“大數(shù)據(jù)”、“二維碼”，不認識的人會覺得他是個科技企業(yè)高管。據(jù)《商業(yè)周刊》報道，這是今年6月份在上海陸家嘴的一次聚會上，朋友們對馬明哲的看法。

馬明哲對科技的興趣由來已久。早在中國運營商還不支持黑莓手機的時候，他就要求高管們即使購買香港的手機號碼，在內(nèi)地多花錢漫游，也要使用黑莓手機。現(xiàn)在，他的要求與時俱進，變成了使用iPad。

必須分秒必爭地和科技靠攏。平安集團核心的保險和投資業(yè)務出現(xiàn)了增長放緩的跡象，急速擴張的年代已經(jīng)過去。與此同時，中國金融市場出現(xiàn)了一大撥“攪局者”。比如，支付寶早已不甘心只做一款支付工具，不僅開發(fā)出了“余額寶”這樣的理財產(chǎn)品，還申請了“網(wǎng)絡銀行”的牌照。馬云自己也不避諱這一點，他對《人民日報》表態(tài)：銀行監(jiān)管過度，金融業(yè)需要攪局者，需要外行人進來推動行業(yè)變革。

和努力想對策接招的四大銀行不同，平安集團早已沒有了體制內(nèi)的“安全感”。平安集團的“二把手”孫建一對《商業(yè)周刊》說，平安從來不敢對“關系”抱有任何奢望?；蛟S，正因為如此，平安相比其他金融巨頭才更加死心塌地要對自己進行一場金融革命。

在2013年年初的內(nèi)部講話中，馬明哲明確表示：“作為傳統(tǒng)金融企業(yè)，平安未來最大的競爭對手不是其他傳統(tǒng)金融企業(yè)，而是現(xiàn)代高科技行業(yè)，誰跑得快誰就贏。”

他設立了平安集團的“X實驗室”—平安金融科技咨詢有限公司，負責研發(fā)平安未來的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務。這里的員工有一半來自IT公司。雖然作為平安集團的一員，他們依然需要開晨會、唱“公司司歌”、上下班打卡，但可以穿著各種輕松隨便的T恤上班，辦公環(huán)境也參照谷歌、百度等科技公司，打造出一個“開放式”的辦公空間。

馬明哲還專門派人在硅谷、華爾街請人吃飯喝酒，一旦發(fā)現(xiàn)最新的工具和方法，就立刻匯報。麥肯錫也積極參與其中，他們有一個小組每個月會把全球最新科技總結(jié)出來，告知平安，看看有什么可以用的。

馬明哲不是喬布斯，他愛科技，不是因為科技本身，而是因為科技可以用來賺錢，可以延續(xù)平安集團在金融領域的地位。