孤獨

無論在高層還是基層，只要身處職場，你都有可能感染職場孤獨癥。即使你的周圍已經坐滿了同事，但精神上你卻倍感孤獨，找不到情感寄托。

人們常說，高處不勝寒。境界越高，能夠作伴的人越少，就越會感到孤獨與寒冷。事實上，在有著嚴格等級區分的現代職場中，這種表述并不是十分準確——無論在高層還是基層，只要身處職場，你都有可能感染職場孤獨癥。即使你的周圍已經坐滿了同事，但精神上你卻倍感孤獨，找不到情感寄托。

一些研究者已經開始著手研究職場中的“孤獨癥”現象。

賓夕法尼亞大學沃頓商學院管理學教授Sigal G.Barsade認為，“孤獨”是一種與他人隔離或疏遠的感覺，產生于人類對于歸屬感的需求。新西蘭基督城坎特伯雷大學組織領導學高級講師Sarah Wright說。孤獨和沮喪不是同義詞。盡管兩者之間存在關聯。面對孤獨，人們需要通過“融入新關系”來擺脫痛苦，而沮喪。則是一種對現實屈服的心態。

由于“孤獨”是人類情感狀態中的一種，因此，人們總覺得那屬于“個人問題”，而非是一種可以影響工作效率的情感障礙。但根據Barsade教授和加利福尼亞大學商學院副教授Hakan Ozcelik的研究。職場“孤獨癥”會降低生產率、抹殺創造力，不僅對個人有害，還會影響到整個工作團隊。

針對這種現象，心理學家們給出了解釋：當一個人患有“職場孤獨癥”時，他們在一定程度上擁有一個扭曲的認知觀。他們的注意力很少集中在手頭的工作上，因此工作效率也隨之降低。在這種孤獨情緒下，人們會壓抑、沮喪并且會對同事持有敵視心理，而這又反過來影響他們的人際關系，導致人際關系逐漸惡化。

而Barsade教授研究發現，職場孤獨癥也會“傳染”，就像她發現諸如憤怒或快樂情緒在職場中會產生影響一樣。職場中若有一個人感覺孤獨，那其他同事也會或多或少受其影響。孤獨其實也提示人們需要重新審視自己在家庭及工作場所中的人際關系，以及思考該如何改進這種現狀。

當然，職場孤獨癥并非無藥可醫。研究證明，在工作中，如果能擁有一個親密無間的同事就能很好地改善人們的孤獨感。如今經濟低迷，就業壓力大，這更加重了人們的職場孤獨感，同時也意味著人們的職場關系會受到一定程度的影響。對于那些保住飯碗的員工來說，裁員打破了他們原有的社交關系，他們失去的不僅僅是同事，更是意氣相投的朋友。

專家認為，參加各種社交活動并不是克服孤獨癥最行之有效的方法，相反，過多地被動參加社交活動，還有可能讓平時習慣孤獨的人感到強烈的反差而倍感不適，結果事與愿違。相反地，專家建議員工自己可以主動創造機會去克服孤獨癥，如與人攀談幾句，喝喝咖啡、品品茶或者在工作的時候征求別人的建議或看法等。

那么，對于老板而言，應該如何避免員工感染“職場孤獨癥”？簡單來說，可以總結為“三多”：多聽、多逛、多觀察。

首先，傾聽員工的心聲是個很好的開始，不過在這之前，領導需要事先了解每個員工的溝通風格。對于內向型員工，找個機會與他面對面地談心會是個不錯的辦法；而開朗活潑的外向型員工則更喜歡辦公室里的小打小鬧，所以管理者不妨在大家高談闊論的時候找個機會攀談幾句便可。

其次，“走動式管理”是最古老的一種管理方式，但它確實也適用于現代的企業管理。企業領導應該適當地離開自己的辦公桌，多在員工之間走動并與之交流工作心得。不過需要注意的是，這種交談是跟所有人的交談，而不是僅僅關心表現優秀的員工。這樣員工才會覺得領導有親和力，有人情味，當工作遇到問題時也自然會想到尋求領導的幫忙。

最后，因為管理者的性格迥異，所以沒有解決職場孤獨癥的唯一良藥，但是管理者若要了解員工，首先要做到善于觀察員工的困難并及時伸出援助之手。一個敏感并且善于觀察的領導總是能讓員工更加高效、快樂地工作，并且能讓倍感壓力和疲憊的員工避免精疲力竭。

所以今后偶爾聽到員工在茶水間高談闊論，或是有員工在對昨晚的體育比賽或電視節目議論不休時，別太生氣，這些看起來“不務正業”的舉動，會使得員工之間關系更加親密，從而工作起來更加努力。