情感教育和柔性管理在大學(xué)生管理工作中的意義和實施措施

摘要：隨著經(jīng)濟社會的深刻變化，人們的思想日益復(fù)雜和多元，當前大學(xué)生的思想觀念、行為方式、情感態(tài)度也不斷出現(xiàn)新特點，使大學(xué)生管理工作出現(xiàn)滯后。為了突破大學(xué)生管理工作改革的瓶頸，我們必須從觀念入手，落實以人為本的理念，管理者應(yīng)該與學(xué)生換位思考，將管理工作看作是一個動態(tài)的、多層次的、雙向的過程，從學(xué)生本身的需要、情感和發(fā)展規(guī)律出發(fā)，從管理工作的接納程度和實效性來衡量管理的成敗。來源于經(jīng)濟領(lǐng)域的“柔性管理”理念和思想政治教育形成規(guī)律中的情感因素是一個比較好的突破口。

關(guān)鍵詞：情感教育；柔性管理；大學(xué)生管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）46-0014-02

一、大學(xué)生管理工作的改革發(fā)展趨勢

隨著科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略思想在高校教育教學(xué)改革過程中的貫徹落實，突出學(xué)生的主體地位，以服務(wù)學(xué)生為工作重心的理念已經(jīng)在教育者頭腦中普遍深化。高校秉承管理育人和服務(wù)育人的職能，在大學(xué)生的管理過程中要順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的基本趨勢，創(chuàng)新和調(diào)整管理理念、改革管理方式，為廣大學(xué)生順利完成高等教育服務(wù)。由于大學(xué)生管理工作跟一般的組織結(jié)構(gòu)管理方式都有區(qū)別，其原因在與管理的對象是社會當中最特殊的群體。軍事化的管理不適合大學(xué)生群體，而機械的思想政治教育也難以取得良好的成果，人們急需探索符合時代要求的、學(xué)生人格發(fā)展規(guī)律的管理方法。

二、情感教育和柔性管理的內(nèi)涵和意義

1.情感教育的內(nèi)涵和意義。情感教育是在教育系統(tǒng)中，按照知識—情感—意志—行動的順序和發(fā)生發(fā)展規(guī)律來進行的一個教育環(huán)節(jié)。教育是對人綜合施加影響的實踐過程，不僅是知識技能的傳授，更有情感的影響、意志品質(zhì)的形成，最終外化為受教育者自覺的行為。情感教育是廣義的教育中，人的全面發(fā)展、健康人格形成的不可或缺的內(nèi)容，使受教育者獲得自愛和愛他人、愛社會的情感人格，并提升道德情操的過程。[1]長期的應(yīng)試教育導(dǎo)向和激烈的社會競爭，使得大學(xué)生在其成長過程中，情感成長處于疲弱甚至是饑渴狀態(tài)。社會的轉(zhuǎn)型、體制的轉(zhuǎn)軌，人們思想觀念的深層次變化，給大學(xué)生的情感人格形成帶來了深刻的沖擊，一方面是來自家庭的無止境溺愛，造成學(xué)生情感結(jié)構(gòu)的失調(diào)，過于以自我為中心；另一方面是市場經(jīng)濟發(fā)展、效率至上的社會發(fā)展形勢帶來的道德滑坡的誠信缺失，人與人之間誠信友愛的缺乏，以及網(wǎng)絡(luò)信息時代帶來的人際關(guān)系異化，都使得大學(xué)生的情感急需引導(dǎo)和滿足。

2.柔性管理的內(nèi)涵和意義。柔性管理最早來源于日本豐田公司的“柔性制造系統(tǒng)”，是一種區(qū)別于“剛性管理”的以人為中心的新管理策略。它不再突出強調(diào)規(guī)章制度和獎懲機制，而是通過民主的氛圍和公平的機制去主動激發(fā)員工的積極性。從企業(yè)文化的角度來看，這種從人的內(nèi)部心理動機出發(fā)，立足人的本能需要，依靠人的成就動機和成就需要來促進企業(yè)競爭、向上的積極氛圍，符合人的心理發(fā)展規(guī)律，也有益于企業(yè)營造一種公平合理的工作環(huán)境。[1]無論是追求利益最大化的企業(yè)，還是追求大學(xué)生成才成功的高校，其管理組織成員的目的都是追求秩序、積極性和效率。人是組織中最為關(guān)鍵的因素，人的思想和行為有其發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，按照心理學(xué)當中成就動機理論和社會學(xué)當中的需求金字塔理論，雖然柔性管理一開始進展緩慢，需要長期的積累和探索，但是一旦形成機制，其作用是長效的，會為管理工作節(jié)約大量的成本。柔性管理意在激發(fā)人本身的主動性、自覺性、積極性，柔性管理的體系一旦形成，就會人人自律，良性競爭，形成一種穩(wěn)固的民主氛圍，并不依賴外在的強制措施，是一種理想的管理狀態(tài)。在多元文化滲透大學(xué)校園的背景下，在“90”后大學(xué)生個性極強的客觀狀況下，柔性管理可以彌補剛性管理所不能獲得的效果，如果剛性管理是軸承，那么柔性管理就是潤滑劑，軸承仍然不可或缺，但是離開了潤滑，軸承也無法運轉(zhuǎn)，所以柔性管理在大學(xué)生管理工作中必不可少。

三、情感教育和柔性管理在大學(xué)生管理工作中的實踐

1.豐富管理主體，引導(dǎo)學(xué)生自主管理。傳統(tǒng)的大學(xué)生管理工作以剛性管理為主，模式僵化，理念落后，易引起學(xué)生的逆反心理，效果不佳。剛性管理的主體比較單一，高校管理部門和教師作為管理主體，一方面獨立于學(xué)生群體之外，難以真正深入學(xué)生生活和內(nèi)心，體察學(xué)生的真實需要；單一的管理主體也把學(xué)生自身排除在管理體系之外，不利于學(xué)生自我管理能力的發(fā)展。[3]柔性管理可以作為剛性管理的輔助和潤滑劑，落實以人文本的理念，做到尊重的教育，尊重教育主體的尊嚴、興趣、需求和積極性，為學(xué)生自身管理能力的發(fā)展營造一個民主公平寬容的教育環(huán)境，將學(xué)生自身作為管理主體之一，補充單一主體帶來的工作僵化。在具體操作上，要充分發(fā)揮學(xué)生正式組織和非正式組織的多種作用，通過學(xué)生會、社團、興趣小組、老鄉(xiāng)會等形式的活動和號召力，使學(xué)生逐步形成相互監(jiān)督，自我督促的管理機制。

2.提升管理者的人格魅力，發(fā)揮情感的感召力和榜樣效應(yīng)。大學(xué)生的師生關(guān)系正在逐步走向民主和平等，管理者和教育者的身份、地位、管理模式隨著高等教育的改革也在不斷轉(zhuǎn)變。管理職能并不是單向的，也不是片面的，由于管理對象是感性的人，那么以情感作為切入點，以理服人也要以情感人就成為管理的原則。管理者遵循“其身正不令而行，其身不正雖令不從”的規(guī)律，嚴格要求自身，做到為人師表，在思想道德修養(yǎng)上為學(xué)生樹立良好的榜樣，在管理的細節(jié)中發(fā)揮對學(xué)生的榜樣感召力。

3.構(gòu)建和諧校園文化，促進學(xué)生的情感人格形成。校園文化對大學(xué)生的影響?yīng)q如無時不刻無處不在的教育管理方式，迎合大學(xué)生需求的、積極向上的和諧校園文化可以潛移默化地發(fā)揮管理效能，促進學(xué)生情緒管理能力的提升，引導(dǎo)學(xué)生形成健康人格。學(xué)校管理者要積極促進校園文化的發(fā)展，組織形式多樣的校園文化活動，通過各種有形的、無形的校園文化載體，在與學(xué)生的文化互動交流中培養(yǎng)情感，施加影響。校園文化的人文底蘊和智慧哲思可以在情感上予以學(xué)生激勵，在品質(zhì)上陶冶學(xué)生的情操，使管理工作蘊含在文化熏陶當中，像無形的手撫慰學(xué)生心靈，滋養(yǎng)學(xué)生的靈魂，引導(dǎo)學(xué)生自愛、自律、自強，這種良好氛圍可以為大學(xué)生管理降低阻力，取得事半功倍的效果。

總的來看，情感教育和柔性管理的理念和方法可以促進大學(xué)生管理工作的科學(xué)化、人性化，真正做到了以學(xué)生為中心，符合市場經(jīng)濟發(fā)展過程中高校尊重學(xué)生消費者地位和權(quán)益的基本要求，也符合教育發(fā)展規(guī)律中促使受教育者自身形成主動性自律性積極性的目標。

參考文獻：

[1]羅勇，崔海濤.大學(xué)生教育運用柔性管理理論的思考[M].天津大學(xué)學(xué)報，2012，（05）.

[2]龔學(xué)峰.新時期我國高校學(xué)生工作柔性管理創(chuàng)新研究[M].東北師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2012，（05）.

[3]郟弋萍，喬放.談大學(xué)生的情感教育[M].教育探索，2010，（12）.

作者簡介：李毅（1970-），四川成都人。研究生學(xué)歷。四川音樂學(xué)院新都校區(qū)管理委員會。