高職文秘專業(yè)嵌入工作過程的課程體系的構(gòu)建探索

摘要：本文從我國高等職業(yè)院校課程改革與建設(shè)為著眼點(diǎn)，探討了高職文秘專業(yè)課程體系構(gòu)建在新形勢(shì)、新要求下的一些新思路，提出了基于工作過程的課程體系開發(fā)模式：從市場調(diào)研、行業(yè)分析開始，到項(xiàng)目確定、工作任務(wù)分解和學(xué)習(xí)情境設(shè)置，最后通過考核與評(píng)價(jià)。文章通過對(duì)這種模式建立的意義進(jìn)行分析，進(jìn)一步闡述了高職文秘專業(yè)課程體系改革的有效途徑。

關(guān)鍵詞：高職文秘專業(yè)；嵌入工作過程；課程體系

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）38-0232-02

隨著我國經(jīng)濟(jì)改革步伐的不斷加快，各類企業(yè)很需要既能快速準(zhǔn)確地進(jìn)行文書的寫作與處理，又能夠綜合處理辦公的各種事務(wù)，同時(shí)也能夠熟練地掌握辦公自動(dòng)化的實(shí)用技術(shù)，有效地進(jìn)行公關(guān)協(xié)調(diào)活動(dòng)的復(fù)合型高技能人才。高職文秘專業(yè)正是適應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的專業(yè)之一。所以文秘專業(yè)課程體系建設(shè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念和思路，要更好地適應(yīng)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)秘書人才的需要。

一、高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是與我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)的，培養(yǎng)會(huì)寫、會(huì)辦，掌握商務(wù)與會(huì)務(wù)辦理等方面的專業(yè)知識(shí)與技能，具有熟練的計(jì)算機(jī)操作能力和各種現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用能力，面向機(jī)關(guān)事業(yè)、工商企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、涉外部門一線，從事文書、接待、承辦、管理、服務(wù)、溝通等事務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的高素質(zhì)事務(wù)型文秘人才。即為社會(huì)培養(yǎng)具備良好的文字和口頭表達(dá)能力、公關(guān)活動(dòng)能力、現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)與行政管理能力和現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作能力，適應(yīng)各級(jí)各類機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位需要的文秘、公關(guān)、檔案管理等專門人才為根本目的的專門教育。因此，高職文秘專業(yè)教學(xué)應(yīng)遵循“實(shí)踐—認(rèn)識(shí)—實(shí)踐”的規(guī)律，從應(yīng)用型的職業(yè)教育實(shí)際出發(fā)，由以學(xué)科訓(xùn)練為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃蜆I(yè)崗位所需的技能訓(xùn)練為主。

二、高職文秘專業(yè)課程體系設(shè)置的現(xiàn)狀

近年來，高職教育培養(yǎng)目標(biāo)不斷深化，職業(yè)技能的培養(yǎng)已成為教學(xué)的重點(diǎn)，各高職院校文秘專業(yè)都加大了課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)及課外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的比例，并單獨(dú)開設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)課程，強(qiáng)化職業(yè)技能。但從整體來看，高職文秘專業(yè)課程體系仍然不能脫開本科教育學(xué)科體系的陰影。高職教學(xué)體系通常是在理論教學(xué)基礎(chǔ)上添加一些實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但這種做法無形中將學(xué)生學(xué)習(xí)固化為一個(gè)認(rèn)知過程，實(shí)踐教學(xué)起到的作用只不過是對(duì)認(rèn)知過程的進(jìn)一步強(qiáng)化，且大多徘徊在操作性技能訓(xùn)練上。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，仍然以教科書為主，考試時(shí)也仍然是一紙考卷定成績。隨著我國職業(yè)教育改革的不斷深化，這樣的課程體系顯然不能適應(yīng)職業(yè)教育今后的發(fā)展。學(xué)生在他（她）的學(xué)業(yè)結(jié)束后也不能輕松走上職業(yè)崗位。

三、高職文秘專業(yè)嵌入過程的課程體系構(gòu)建的意義

課程是目前我國職業(yè)教育的主要載體，根據(jù)課程而制定的專業(yè)人才培養(yǎng)方案是職業(yè)教育的核心，核心的目標(biāo)就是要讓學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)與將來的工作崗位無縫對(duì)接。在高職文秘專業(yè)課程體系的構(gòu)建中要求設(shè)置突出其綜合性和實(shí)踐性。在課程設(shè)置中要突出技能的訓(xùn)練，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。技能訓(xùn)練質(zhì)量的高低直接影響學(xué)生的專業(yè)水平和就業(yè)能力，而要提高技能訓(xùn)練的質(zhì)量，必須堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則。

四、建立嵌入工作過程的文秘專業(yè)課程體系

文秘專業(yè)培養(yǎng)的是與我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)的，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，具有良好職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，具備較強(qiáng)寫作功底和溝通能力，掌握商務(wù)與會(huì)務(wù)辦理等方面的專業(yè)知識(shí)與技能，具有熟練計(jì)算機(jī)操作能力和各種現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用能力，面向機(jī)關(guān)事業(yè)、工商企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、涉外部門一線，從事文書、接待、承辦、管理、服務(wù)、溝通等事務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的高素質(zhì)事務(wù)型文秘人才。

1.提煉崗位職業(yè)能力要求，確定文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)必備的知識(shí)與技能。學(xué)生要走上秘書這個(gè)崗位要具備的能力包括：①具有閱讀、理解、鑒賞文學(xué)作品的能力，具有常用文書擬寫與處理的能力；②具有會(huì)議籌備、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的能力。③具有信息搜集、整理、分析能力及檔案管理能力，具有溝通、協(xié)調(diào)能力及公關(guān)策劃能力；④具有常用辦公軟件應(yīng)用及現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備使用與維護(hù)能力；⑤具有辦公室事務(wù)處理和管理的能力；⑥能完成臨時(shí)性特殊任務(wù)的能力及危機(jī)處理能力、終身自學(xué)能力、繼續(xù)發(fā)展能力和開拓創(chuàng)新能力等；⑦具有適應(yīng)辦公自動(dòng)化、應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的能力，掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)與技能。要培養(yǎng)學(xué)生的這些技能就必須讓學(xué)生學(xué)習(xí)并學(xué)會(huì)：接待工作的內(nèi)容和程序；禮儀常識(shí)；溝通；會(huì)務(wù)的籌備；辦公室事務(wù)及管理；文書處理知識(shí)；文書寫作知識(shí)；組織、協(xié)調(diào)；商務(wù)活動(dòng)的組織與商務(wù)談判知識(shí)；辦公自動(dòng)化；信息處理與檔案管理。

2.構(gòu)建基于工作過程的文秘專業(yè)課程體系。建立基于工作過程的文秘專業(yè)課程體系，就是要首先進(jìn)行秘書人才的市場需求調(diào)研、行業(yè)分析，確定文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)與技能。而后通過對(duì)文秘專業(yè)課程體系的優(yōu)化，有意識(shí)地把能培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力和實(shí)際動(dòng)手能力的課程嵌入課程體系。如公關(guān)與禮儀、應(yīng)用文寫作、辦公室事務(wù)管理、秘書理論與實(shí)務(wù)、文書檔案管理實(shí)務(wù)、現(xiàn)代辦公設(shè)備使用與維護(hù)、行政管理、管理心理學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、秘書職業(yè)道德、法律基礎(chǔ)與政策法規(guī)、文學(xué)欣賞、中國傳統(tǒng)文化、圖形圖像處理、電子商務(wù)、網(wǎng)頁制作、經(jīng)濟(jì)法、商務(wù)談判、秘書英語等。當(dāng)這些課程嵌入課程體系之后，針對(duì)課程的實(shí)訓(xùn)及實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容也將同時(shí)嵌入整個(gè)課程體系。有針對(duì)性地在課程中貫穿崗位能力的訓(xùn)練。通過這樣一種課程體系的建立使學(xué)生學(xué)習(xí)到秘書崗位必備的專業(yè)知識(shí)與技能。實(shí)現(xiàn)崗、課、證的無縫對(duì)接。

3.創(chuàng)新課程教學(xué)評(píng)價(jià)方式。對(duì)于嵌入工作過程的課程體系的教學(xué)評(píng)價(jià)，應(yīng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評(píng)估。評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生在完成每項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)的表現(xiàn)，看重他或她在團(tuán)隊(duì)中所起的作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。從市場調(diào)研、行業(yè)分析開始，到項(xiàng)目確定、工作任務(wù)分解和學(xué)習(xí)情境設(shè)置，最后通過考核與評(píng)價(jià)強(qiáng)化學(xué)生技能的掌握。這種嵌入工作過程的課程體系模式，可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，是高職文秘專業(yè)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑。

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作者簡介：董琳，碩士研究生，講師。