信息與計算科學專業服務外包定向培養模式的探索與實踐

摘要：引入軟件外包企業參與校企合作已經成為目前高校培養社會適用型人才的重要途徑之一。石家莊經濟學院就軟件與信息服務外包人才培養模式進行了有益探索和實踐。

關鍵詞：服務外包；培養模式；實踐教學

中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）38-0211-02

全球軟件外包市場的快速發展，為我國軟件產業和軟件外包產業的發展提供了空前的歷史機遇，據統計，目前全球軟件業超過三分之一是通過軟件外包完成的。2006年，中國商務部啟動了“千百十工程”以推動國家發展強有力的外包服務產業。商務部期望這個新興產業在中國自身商業基礎設施中發揮較大的作用，同時推動中國躋身于世界領先外包中心的行列。為促進我們軟件產業向產業鏈高端提升，2009年2月，國務院在《關于促進服務外包產業發展問題的復函》中批準北京、上海、深圳及廣州等20個城市為中國服務外包示范城市，并在這20個試點城市實行一系列鼓勵和支持措施。這是第一次從國家層面提出建設軟件外包示范城市。自此，各省市分別出臺了地方性支持政策。其中，《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要（2008—2020年）》中明確指出：到2020年，率先基本實現現代化，基本建立完善的社會主義市場經濟體制，形成以現代服務業和先進制造業為主的產業結構；優先發展現代服務業……。河北省石家莊市也在《石家莊市服務業發展“十二五”規劃》中強調“搶抓國內外服務外包產業轉移的重大機遇，高標準建設石家莊國際服務外包開發區，在中心城區重點發展軟件、動漫、網游、呼叫中心、數據處理、人力資源、研發設計、服務等服務外包行業和新興服務業態。”由此可見，服務外包業，作為現代服務業的一種重要形式，必將成為地方政府發展的重中之重。但是，服務外包尤其是軟件服務外包包括知識流程外包（KPO）和信息技術外包（ITO）都是智力人才密集型現代服務業，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、吸納就業尤其是大學生就業能力強等特點[1]。目前國內專業化人才的匱乏已經成為制約其發展的一大瓶頸，服務提供商普遍認為它是制約服務提供商發展的三大障礙之一[3]。因此，探索軟件與信息服務外包發展的有效人才培養模式就有著積極的意義。在這樣的背景下，部分高校將計算機等相關專業的人才培養目標與軟件信息服務外包的現實需求相結合，通過調整培養計劃，課程設置，實訓實踐等環節來培養適應市場和社會需求的應用型人才。但是由于缺乏系統的專業群和特色突出的課程體系，導致各高校在組織和實施等方面面臨困難[2]。

石家莊經濟學院數理學院通過選派教師到北京、大連等地調研企業需求，確定了聯合服務外包企業進行定向培養的校企合作模式，并取得了一定成效。

一、制定科學合理的課程體系和培養計劃

多方調研后學院召開戰略規劃研討會，確定中期及長期規劃。主要內容包括五至十年的發展方向定位于商業智能人才的聯合培養以及相應的培養目標、人員招聘計劃、教師培訓計劃等。通過修訂、優化上述各計劃使得信息與計算科學的教學內容和實踐環節更好地適應社會發展對本專業人才的需求。目前我校信息與計算科學按大類招生，前兩年是“強基礎”，主要學習數學專業基礎課程和信息與計算類基礎課，大學三年級開始“寬口徑，有側重”地培養學生的專業技能，以學生自愿為主開始分專業，可選數學與應用數學或信息與計算科學專業。其中數學與應用數學側重金融數學方向，信息與計算科學側重于信息技術和計算機技術。信息與計算科學專業除開設信息與計算技術方面的專業課外，還包括商業智能相關課程，如《數據庫原理與應用》、《商業智能原理與應用》、《數據倉庫和數據挖掘》等。“重實際”體現在實踐教學的各方面，從三年級開始每學期期末有3～5周專業實習。實習內容由教師結合本學期所學課程制定綜合性試驗，由學生分組完成。在項目末期，要進行項目評審，根據項目的完成和答辯情況給學生評定實習成績。

二、加強師資和教學管理

我院在師資管理方面強調“引進來，走出去”。“引進來”具備商業智能行業背景的專家作報告，并引進資深工程師直接參與實訓環節。選派有基礎的教師深入企業調研、帶隊到合作企業中指導學生實習。在人才招聘時也優先招錄具備行業背景的教師，這樣有助于提升已有教師的士氣和效率。教師管理方面實行教研室主任負責制，要教研室主任帶頭定期研討、分析商業智能的發展趨勢和當前研究熱點。在保證正常教學、實習的前提下，不定期組織教師通過座談掌握學生的學習狀態，了解學生對當前課程的意見和建議。通過舉辦講座介紹專業及各課程的歷史背景、應用實例以及新的研究熱點和方向，來開闊學生的視野、培養學生學習興趣和能動創造性。

三、加強實驗、實踐、實習等環節的組織和教學，建立多層次的實驗教學模式

首先，為了加強和規范實驗教學的質量管理，我們通過減少知識儲備性或驗證性實驗，增加智能開發性或開放性實驗來落實建立多層次的實驗教學模式。我院除了課程所設的上機課之外，學院還為每個班級安排自由機時，并配備專門的輔導教師。要求學生根據自己愛好的領域自由結成興趣小組。各個興趣小組每學年進行一次項目驅動式的實驗實踐，由指導教師在自由機時期間指導完成。其次，針對課堂理論教學制定了與其相互聯系而又相對獨立的實驗綱要，其中著重設立單獨的實驗考核制度并提高實驗考核成績在相應課程中所占的考核比重。第六學期還專門預留了5周綜合專業實習，這五周時間主要用來加強網絡編程的開發和實踐應用能力，結合一門面向對象程序設計語言根據自己的興趣完成一個實訓項目的開發。根據小組選定的實訓題目完成實習論文，并用相關語言實現題目涉及的算法或是目標功能。最終按畢業答辯要求通過答辯者給予該環節成績。第七學期主要是參加我校與中國外包世界（香港）有限公司合作的外包項目的工程實訓和北京啟秀科技合作的定向商業智能人才聯合培養。外包工程實訓項目分設測試和開發兩個方向，由公司選派資深工程師對學生進行前期培訓，學生在其指導下完成1～2項實訓項目，考核合格者可直接進入中國外包世界（香港）公司合作的軟件外包或開發公司就業。商業智能定向培養項目定位于為知名電商、保險、銀行、證券等對商業智能需求較高的幾個行業輸送商業智能分析和大數據處理的專門人才。

四、加強實訓基地建設，實現校企優勢互補

在實踐環節除了實現課內與課外教學互促，還充分利用社會資源，分別與中國外包世界（香港）有限公司、國泰君安河北分公司、北京啟秀科技有限公司、平安家園等多家企業簽訂了共建協議。其中中國外包世界（香港）有限公司與校方設立兩個ITO實訓實驗室，國泰君安河北分公司與數理學院簽訂了實習基地，北京啟秀科技有限公司與數理學院共建商業智能實訓實驗室。為使人才培養動態符合企業發展的需要，學校和企業聯合成立教學管理、共同商討、制訂和修改教學計劃培養目標以及日常教學管理活動。這種校企聯合培養模式，一方面能讓企業的技術能手來校參與專業課教學和指導學生實訓提高了學院人才培養工作的水平；另一方面，青年教師到企業實習，參與企業的產品開發，大大鍛煉和提高了技術水平，成為真正的“雙師型”教師，有利于促進“雙師型”師資隊伍建設[4]。學生通過校企合作將專業實訓和實習安排到企業完成，使得學生在就業前可以通過實訓熟練掌握專業技能并體驗公司的人文環境，為日后就業奠定了基礎。

為更好地服務于學生，服務于社會，經過幾年不斷地調研、探討和改進，就改變傳統封閉的教學模式，實現與企業對接，我校和學院傾注了大量的人力物力，現已具備較好的實驗條件和豐富的教學管理經驗。各高校應結合辦學定位及發展戰略，在加強基礎研究的同時，不斷探索、實踐適合本校的專業發展思路，強化社會服務功能，為地方經濟建設培養基礎扎實、實踐能力強、特色鮮明的復合型人才，在軟件服務外包的環境下切實解決相關專業學生的就業問題。

參考文獻：

[1]吳健康，周娟，等.軟件服務外包環境下的校企合作人才培養模式[J].中國成人教育，2011，（17）.

[2]鐘瑞瓊，謝運佳，姜靈敏，等.軟件與信息服務外包人才培養模式的研究與實踐[J].科技管理研究雜志，2011，（6）.

[3]埃森哲（中國）管理咨詢公司.服務外包市場研究報告[R].中國與全球年，2008.

[4]俞位增.基于“四個結合”的高職人才培養模式的實踐探索[J].教育與職業，2008，（3）.

基金項目：石家莊經濟學院教改資助項目（2011J23）

作者簡介：宋建民（1976-），男，邯鄲人，石家莊經濟學院講師，碩士，研究方向：數學建模、數值計算、CAGD。