真人圖書館在國內公共圖書館推廣的意義及途徑分析

安衛華

（邯鄲市圖書館 河北 邯鄲 05600）

1 真人圖書館的起源及其在國內外的發展

真人圖書館起源于歐洲丹麥。20世紀90年代初，在丹麥哥本哈根有一個“停止暴力”非政府青年組織，這一組織由5名年輕人自發組成。1993年他們的一位朋友被刺傷，5名年輕人希望通過提高覺悟和同輩教育方式動員丹麥年輕人反對暴力。幾年后這個組織的成員在丹麥發展到3萬多人。2000年“停止暴力”組織在丹麥哥本哈根羅斯基勒音樂節上首次舉辦了“真人借閱”活動，采用對話的形式與來賓進行面對面交流，在這次借閱活動中共推出75本“活體圖書”，涉及職業、信仰、經歷、觀念等多個主題[1]。旨在來賓中反暴力，鼓勵對話交流建立聯系，取得了很好的效果，得到了社會的正面評價，真人圖書館活動由此產生。真人圖書不同于傳統的圖書，是以借閱圖書的方式借閱真人，讀者按照借閱規則借閱感興趣的真人圖書，并在一定時間內完成對真人圖書的閱讀，通過與真人交談，獲取信息，開闊視野，解決問題，加強學習。讀者能把自己的想法即時反饋給圖書，而圖書也會給予解答，讀者與真人圖書具有互動性和互利性。通過閱讀真人圖書，讀者與真人圖書彼此受益。此外，真人圖書館的服務面向公眾，任何人都可以提出申請，借閱“真人”圖書，閱讀“真人”成為廣大民眾展開交流的一個新平臺。

在國外真人圖書館發展迅速，2006年，真人圖書館到達了澳洲，在澳大利亞的利斯莫爾市，每周五的11點到14點為真人圖書借閱時間。2007年，美國阿肯色州州立大學圖書館“真人借閱”的舉辦，開始了真人圖書館在北美的正式發展。2008年12月6日在日本的國立京都國際會館首次開展了“真人借閱”活動，自此，真人圖書館正式登陸日本，在東京、京都得到廣泛傳播。據真人圖書館機構網站的不完全統計，截至2010年6月，真人圖書館活動在世界50多個國家和地區舉辦了160多場，僅2010年1月至6月，就有41場真人圖書館活動。

在國內，真人圖書館還屬于一個新興事物，并沒有在社會中廣泛推廣，主要集中在大學圖書館和一些學術研討會，對國內公共圖書館開展此項活動較少。本文根據國外公共圖書館及國內大學圖書館舉辦真人圖書館經驗，對在國內公共圖書館推廣的意義及途徑進行分析。

2 真人圖書館在國內公共圖書館推廣的意義

2.1 真人圖書館可拓展公共圖書館閱讀服務方式

目前，公共圖書館為讀者提供的閱讀服務主要以“書”為媒介，有紙質書、電子書，讀者讀書，就是在讀人的思想，讀人的智慧，是讀者主動與作者之間開展的心靈對話。而真人圖書館中閱讀的書是一本有生命的不斷更新的可互動交流的書，讀者可以直接與真人圖書交流思想，真人圖書根據讀者需求傳輸思想給讀者。真人圖書館將書與人很好地融合在一起，拓展了圖書館閱讀服務方式，消除了人與人之間的信息鴻溝，可滿足讀者與真人圖書面對面溝通的心理需要，建立一種良好的溝通和理解關系，促進社會和諧。

2.2 真人圖書館可充分發揮公共圖書館的社會教育職能

目前，國內舉辦的真人圖書館活動主要集中在大學圖書館和一些學術研討會，服務群體也局限在學校讀者和與會人員。若在公共圖書館廣泛推廣真人圖書館活動，可以服務更多的讀者。公共圖書館可根據眾多讀者需求、社會熱點，從多領域、多層面招募真人圖書，如教授、律師、美食家、藝術家、設計師等，設置多樣化主題，如教育、育兒、烹飪、法律、藝術等。這樣可為讀者提供一個與各行各業人士面對面學習交流的機會，使讀者通過“真人借閱”活動增長見識，開闊視野，受到啟迪，充分發揮公共圖書館的社會教育職能，起到良好的社會效應。澳大利亞利斯莫爾市組織的活體圖書館活動最具代表性，而且已被列為利斯莫爾市的一項市政戰略。利斯莫爾市圖書館為主要組織者，經過不懈的努力，從最初以改變讀者某些偏見與歧視、增加社區居民間的理解和容忍為活動主題擴展至學習、科研與人文關懷等領域；活動范圍從居民社區擴展至企業、學校、養老院等[3]。

2.3 真人圖書館有利于隱性知識的開發與利用

目前公共圖書館多是對顯性知識的儲存與利用，隱性知識由于它的難以言述和不可觸摸性導致圖書館對此疏于研究，沒有找到合適的方式和平臺進行開發與利用。真人圖書館可為隱性知識開發與利用提供一個交流平臺。人是主體，閱讀雙方利用語言進行交流，交流內容是頭腦中所蘊藏的經驗、知識與思想，交流的目的是通過當時的情境達到不同的閱讀感受，在思維的碰撞中加深了解、溝通與學習。

3 真人圖書館在國內公共圖書館推廣的途徑

3.1 做好前期宣傳

在國內，真人圖書館尚屬新興事物，因此，公共圖書館必須配合媒體做好對真人圖書館利用的前期宣傳，爭取上級部門以及各方人士支持，擁有大量的真人圖書及讀者。此外，每次活動開展前可提前在電視、廣播、報紙、圖書館網站、圖書館宣傳欄公布出活動內容、方式、開展時間、主題、真人圖書介紹及預約電話等信息。讓讀者在開展之前對真人圖書館有所了解，并有足夠的時間去選擇圖書，這樣可保證活動的有序進行及較大的成功率。

3.2 采集真人圖書

真人圖書是真人圖書館活動中的主體，與借閱者共同完成借閱活動。真人圖書采集對象應具有一定的專長或是與眾不同的生活經歷，有一定的溝通與表達能力。大學圖書館多是采集校長、教授及一些大學生為真人圖書，能達到求知或是交流經驗的目的。公共圖書館面對的是整個社會，服務范圍更廣泛，采集內容可相對豐富一些：（1）特邀各行業專家，開展一對一或一對多的閱讀方式，提供的是專業性較強的知識；（2）由圖書館館長或館員充當真人圖書，一方面進行導讀和參考咨詢，一方面可增進館員與讀者的相互理解；（3）在社會上廣泛招募真人圖書志愿者，應征者提供身份及職業資格證明，由圖書館組織面試，合格者錄用，這種方式可豐富真人圖書類型；（4）特邀部分有特殊經歷的人，他（她）的經歷具有現身說法的教育功能，是珍貴的信息資源。資料顯示，國外的真人圖書有球迷、女消防員、殯葬經理、治療康復師、流浪漢、艾滋病患者、警察、素食者、政客、新聞記者、外來移民、殘疾人等各階層的人選。當然要招募到一本好的真人圖書非常困難，圖書館應專門配備具有圖書館全局意識、公關能力、應變能力的人員進行真人圖書采集工作。隨著真人圖書館的持續開展，可根據借閱記錄，評選出優秀的真人圖書，在自愿的前提下被圖書館長期“收藏”，以便更好地推薦給讀者。

3.3 對真人圖書進行宣傳與培訓

為了使真人圖書更好地發揮作用，在對讀者借閱前應進行廣泛的宣傳。（1）根據真人圖書的內容與特點進行標引與分類，可取一個概念化但能代表真人圖書內涵的名字。如介紹旅游知識的，可用“走過天南海北”，資深美容師可取名為“美麗有約”等，這些名字簡單好記，且能吸引讀者眼球，提升讀者的閱讀欲望。（2）將真人圖書的經歷、特點以及主要想與讀者分享的話題，經過提煉作為該書的主要內容向讀者進行介紹。在此借鑒大連醫科大學圖書館的經驗，不要使用真人圖書的照片，以避免出現讀者“以貌取書”的偏見[4]。（3）對真人圖書進行適當的培訓和指導。由于真人圖書的借閱方式是與讀者面對面的語言交流，需要具有一定的表達能力和溝通技巧，在借閱前對志愿者介紹活動的程序與方式，使之對整個活動有個更清晰的認識，有利于更好地開展話題及深入交流，避免學富五車卻吐字如金的局面產生。同時要明確真人圖書館活動的功能是與讀者分享自己的經歷，而不是宣傳自己的信仰或鼓吹自己的生活方式。

3.4 根據讀者需求選擇主題

公共圖書館的服務面向廣大民眾，舉辦真人圖書館要廣泛征集讀者閱讀需求以及當前社會熱點，然后設置相關主題，主題內容是否適合將決定活動的最終效果。大學圖書館舉辦的活動多以留學、考研、工作等為主題，正迎合了大學圖書館讀者的閱讀愿望。而公共圖書館面對的是廣泛的群體，正如圖書館學家阮岡納贊所說圖書館大門是向一切人敞開的。群體的不同，閱讀的取向和目標都不相同，這需要圖書館依照當前的讀者需求設置多個主題，如生活、養生、理財、旅游、汽車、育兒等，盡量滿足各個群體的需求。

3.5 真人圖書館的管理

為保障真人圖書館長期可持續發展。公共圖書館需要對活動流程制訂一套完整可行的管理體系，對采集、加工與借閱等各個環節制定一定的規則，從而使活動的舉辦有章可循。首先，設置真人圖書館活動閱覽室。因真人圖書館開展的是人與人語言溝通的交流活動，因此要提供相對獨立且舒適的交流空間。可在室內開辟小閱讀間，或設在室外較安靜，環境優雅的地方。其次，閱讀之前由圖書館工作人員宣布借閱規則，包括借閱時間、借閱規定、續借方式等。（1）借閱時間通常設為二十至四十五分鐘不等，可根據實際情況設定；（2）雙方不能交流涉及違反國家法律法規的思想與內容，同時要尊重真人圖書的隱私權等；（3）續借方式為在征得真人圖書許可且沒有其他讀者等候的情況下，可由讀者向圖書館工作人員申請續借。第三，記錄借閱過程。借閱方式因是語言交流，隨著每期活動的結束，讀者的閱讀不會留下任何物質上的記載。針對此種情況，在征得雙方同意的情況下，可由真人圖書及讀者分別記下借閱感受，或通過錄音、錄像等方式記錄下借閱過程，由圖書館保存活動資料，作為對真人圖書館的宣傳資料，或供其他有共同需求的讀者借閱。

4 結束語

一個新興事物從產生到完善需要實踐和時間，真人圖書館在國內公共圖書館的推廣不是朝夕之功，但它的加入定會為公共圖書館的發展注入新鮮血液。因目前國內公共圖書館還沒有舉辦真人借閱的實例可供借鑒與參考，筆者根據國外公共圖書館及國內大學圖書館的舉辦經驗，研究分析了真人圖書館在公共圖書館推廣的意義以及途徑，希望能起到拋磚引玉的作用，以加快真人圖書館在公共圖書館推廣的進程。

[1]陳琳.國內外真人圖書館服務比較研究[J].圖書館，2011，（2）：117-118.

[2]蔡屏.活體圖書館的魅力——以利斯莫爾市活體圖書館為例[J].圖書館建設，2011，（4）：66-69.

[3]張蕾.Living library在高校圖書館運行模式探討[J].圖書館學研究，2010，（12）：73-75，68.