CDO會給CIO帶來麻煩嗎？

金.S.納什/文 沈建苗/編譯

CEO聘請懂行的首席數(shù)字官（CDO）運營電子商務(wù)等面向客戶的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，這對CIO來說，是好消息還是壞消息？

消費者希望通過移動設(shè)備在網(wǎng)上觀賞電影、電視、音樂及其他媒體節(jié)目，制造、零售、食品和金融服務(wù)業(yè)等行業(yè)大舉招聘CDO以及類似的主管，CIO們自己的位置在哪里？不過，考慮這個問題太久，則有可能被“靠邊站”。

Gartner預(yù)測，25%的公司兩年后會設(shè)有CDO。雷諾仕國際獵頭公司（Russell Reynolds）稱，2012年，美國市場對CDO崗位的需求量增長了1/3。毫無疑問，一些CIO會謀得這份崗位。

根據(jù)Gartner介紹，約20%的CIO已經(jīng)肩負(fù)起首席數(shù)字官的職責(zé)。比如說，建筑公司Brady Corp.和時裝零售商巴寶莉（Burberry）的CIO最近扮演起了這樣的角色。

不過在更多的情況下，來自IT之外圈子的空降CDO被堅決主張企業(yè)轉(zhuǎn)型的CEO招募。他們通常向CEO報告，有權(quán)力進(jìn)行人員調(diào)整并要求撥款以啟動重大計劃。

換言之，CDO手握大權(quán)，推動CEO想要的企業(yè)變革，但又不來自既有的組織體系——這意味著，精英CIO自以為穩(wěn)操勝券的未來：戰(zhàn)略制訂和創(chuàng)業(yè)管理可能被奪走。Gartner的研究員戴夫.阿倫（Dave Aron）說：“你可以稱之為對CIO投了不信任票。”阿倫稱，許多聘請CDO的公司表示，CIO很重要，但它們顯然在尋求CIO扮演不了的角色。

有望走上數(shù)字化道路不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)IT，還體現(xiàn)在這類想法：顧客下數(shù)字訂單時，將價格信息實時發(fā)送到他們的移動設(shè)備上，顧客之后可以在當(dāng)?shù)厣痰耆∝洝；蛘呦裥前涂四菢樱瑢⒓夹g(shù)創(chuàng)新全面融入到零售體驗中，正如現(xiàn)磨咖啡的陣陣香味彌漫于店內(nèi)。抑或像百思買那樣，完全扭轉(zhuǎn)每況愈下的核心業(yè)務(wù)。……