CDO會給CIO帶來麻煩嗎？

金.S.納什/文 沈建苗/編譯

CEO聘請懂行的首席數字官（CDO）運營電子商務等面向客戶的戰略性業務，這對CIO來說，是好消息還是壞消息？

消費者希望通過移動設備在網上觀賞電影、電視、音樂及其他媒體節目，制造、零售、食品和金融服務業等行業大舉招聘CDO以及類似的主管，CIO們自己的位置在哪里？不過，考慮這個問題太久，則有可能被“靠邊站”。

Gartner預測，25%的公司兩年后會設有CDO。雷諾仕國際獵頭公司（Russell Reynolds）稱，2012年，美國市場對CDO崗位的需求量增長了1/3。毫無疑問，一些CIO會謀得這份崗位。

根據Gartner介紹，約20%的CIO已經肩負起首席數字官的職責。比如說，建筑公司Brady Corp.和時裝零售商巴寶莉（Burberry）的CIO最近扮演起了這樣的角色。

不過在更多的情況下，來自IT之外圈子的空降CDO被堅決主張企業轉型的CEO招募。他們通常向CEO報告，有權力進行人員調整并要求撥款以啟動重大計劃。

換言之，CDO手握大權，推動CEO想要的企業變革，但又不來自既有的組織體系——這意味著，精英CIO自以為穩操勝券的未來：戰略制訂和創業管理可能被奪走。Gartner的研究員戴夫.阿倫（Dave Aron）說：“你可以稱之為對CIO投了不信任票。”阿倫稱，許多聘請CDO的公司表示，CIO很重要，但它們顯然在尋求CIO扮演不了的角色。

有望走上數字化道路不僅僅體現在企業IT，還體現在這類想法：顧客下數字訂單時，將價格信息實時發送到他們的移動設備上，顧客之后可以在當地商店取貨。或者像星巴克那樣，將技術創新全面融入到零售體驗中，正如現磨咖啡的陣陣香味彌漫于店內。抑或像百思買那樣，完全扭轉每況愈下的核心業務?！?br>