淺談福州市博物館免費開放引發的思考

盧 敏

淺談福州市博物館免費開放引發的思考

盧 敏

福州市博物館

福州市博物館自2004年免費開放以來，在工作中取得了一些成效，受到社會各界的關注和肯定，在構建社會公共文化服務體系中發揮了積極的作用。但在取得成績的同時，也遇到了一些難題。該文在對福州市博物館免費開放后存在的問題進行分析研究的基礎上，提出一些促進博物館免費開放的意見和建議。

博物館 免費開放 問題 建議

隨著經濟社會的快速發展和城市文明程度的不斷提高，博物館事業進入了飛速發展的時期，尤其是在推行免費開放政策之后，博物館的建設和發展將更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾，專業化、現代化、社會化的步伐將大大加快。

1 福州市博物館免費開放的背景

現代社會，隨著科技的高速發展，人們的物質生活水平不斷提高，相應地，人們對于精神文化方面的需求也日益增長。隨之而來的就是關于具有公益性質的博物館是否應該免費開放的問題，社會對于博物館免費開放的呼聲日益高漲。一些西方國家也認識到將部分公共文化資源對公眾開放，讓公眾免費享用，是政府返饋納稅人的重要手段。1997年，英國決定對國有博物館逐步免費開放，到2000年底，英國最好的國家博物館和美術館相繼免費開放。法國也早在2001年，在巴黎選擇了14個博物館免費開放。

為了滿足社會各方面的需要，2008年2月，中宣部、財政部等有關部門聯合下發了《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》，據此通知，全國各級文化文物部門歸口管理的公共博物館、紀念館和全國愛國主義教育示范基地將全部實行免費開放。其實，早在通知下發之前，浙江省就是全國最早嘗試向社會公眾免費開放博物館的省份。2004年1月1日，浙江省博物館和中國絲綢博物館率先在國內常年向公眾免費開放，引起了全國博物館界和社會的極大反響。而作為福建省省會中心城市的福州是我省率先對博物館、紀念館實行免費開放的城市。2004年1月，福州市博物館、文廟、辛亥革命紀念館等多家館所就開始對全社會免費開放。

2 福州市博物館免費開放的現狀

福州市博物館成立于1987年，現為國家二級博物館，其新館是一座中型綜合性博物館，總建筑面積11198平方米，其中展廳面積5457平方米，文物庫房面積1533平方米，2000年元旦正式建成對外開放。福州市博物館新館是福州文化的標志性建筑之一，它融文物征集、收藏、保護、鑒賞和研究于一身，主要通過陳列展覽、文化交流等方式來展現福州輝煌的歷史，弘揚福州獨具特色的地方文化。福州市博物館還有一個與眾不同的特色，那就是2004年由于事業單位機構精簡，將文廟、鄧拓故居、華林寺大殿、辛亥革命紀念館、閩王祠共5個文保單位歸并于市博物館，從而形成1個大館帶5個小館的全新博物館群建設新架構。

福州市博物館自免費開放以來，每年的接待量都保持在30萬人次左右，除了立足于現有的固定陳列展覽外，還舉辦了許多內容豐富、特色鮮明的臨時性展覽，得到社會各界的好評。自2008年以來，更是加大了辦展的力度和規模，共舉辦各種臨時陳列及相關活動50多場，其中在社會上影響力較大的展覽有 “草原古韻——蒙藏唐卡、巖畫珍貴文物展”、“東方瓷都——德化古瓷器鑒賞展”、 “文房雅趣——館藏文房用具展”、“茶韻飄香——紫砂壺精品展”等多個大型臨時展覽。2012年，福州市博物館又與蓬萊、揚州、寧波、泉州、漳州、廣州、北海等七個中國“海絲城市”的博物館，本著融合共享、聯運協作的精神，首次聯合舉辦“海上絲綢之路”文化遺產精品展，借以全面反映中國“海上絲綢之路”在世界文明史上的影響與貢獻，展示這八個城市在“海上絲綢之路”興起發展中的地位與作用。

另一方面，作為社會的公益性文化機構，福州市博物館自覺肩負起文化傳播、文明傳承和全民教育的重任，并且不斷創新公眾服務的方法和途徑，經常組織富有特色的流動性展覽走進校園與社區，打破博物館的空間阻隔，實現與社區和學校的信息共享和文化共建，讓越來越多的市民和學生零距離感受福州7000多年人類文明史和2200多年建城史，為擴大博物館影響力，提升社區文化品位和營造更為良好的社會文化氛圍做出貢獻。

3 福州市博物館免費開放遇到的困境

長期以來，博物館的單調和門票等因素，將相當一批參觀者阻擋在了博物館之外，實施免費開放一方面可以使博物館更加融入社會，為博物館的科學發展提供了新的歷史機遇；另一方面，面對免費開放以來社會公眾日益增長的精神文化需要，博物館事業在發展中也出現了一些急待解決的新情況、新問題。

3.1 經費問題。“門票收入”一直是博物館經濟來源的一個重要組成，過去博物館維持經營和設備維護、人員經費等主要依靠政府投入和門票收入。現階段對社會免費開放后，門票收入沒有了，但其他費用卻相應增多了，如果缺乏政府財政的支持，經費不足或掉項漏項，財政撥付經費無法開支，都會影響博物館的正常運行，甚至降低服務水平。

3.2 秩序和衛生問題。博物館免費開放后所面臨的最直接也最大的問題就是秩序和衛生問題。在免費開放之初，博物館曾出現人滿為患的現象，但其中絕大部分是來看熱鬧的，真正來學習觀摩的人微乎其微，隨著參觀人數的增多，博物館內不斷出現秩序混亂，亂扔果皮紙屑等不文明現象，有些參觀者還隨意觸碰文物，作出損害展品的行為。還有一些居住在博物館周圍的居民，每天來博物館其實就是為了吹空調曬太陽的，他們是為了家里節省開支，但也間接地占用了其他游客正常的參觀空間。

3.3 管理與服務水平問題。隨著博物館的免費開放，觀眾數量急劇增加，對博物館的參觀環境、安全、講解接待也提出了更高的要求，需要政府及各方面投入更多的資金，來加強博物館的軟硬件設施建設。福州市博物館及所屬5個館所當初設計承受的人流量遠低于現階段觀眾人數，造成展廳部分設施老化、破壞嚴重；文物安全設施落后，缺少適度物理隔離工具及攝像頭，游客極易觸摸輔助展品，致使部分展品受損，原有的講解、安全、保衛、保潔人員不足，無法滿足現有的觀眾需求，影響服務水平，致使各館所在不同程度上處于超負荷運轉中，甚至部分影響到館所日常開放。

3.4 陳列布展水平問題。博物館免費開放后，陳列水平得到廣大市民的肯定，但福州市博物館及所屬5個館所因軟硬件的不足，在陳列布展方面不同程度上存在不足，特別是一些小館，此類問題尤為突出。如精品陳列不多，缺乏主題鮮明、內容豐富、形式新穎的陳列，展覽的可看性、趣味性和感染力有待加強，或是沒有基本陳列或陳列展覽多年不變，滿足不了參觀者的需求；缺少互動項目，沒有有效發揮觀眾學習和認知的主觀能動性，宣教實效大打折扣；設施老化，無法完全展現陳列效果。

4 推動福州市博物館免費開放的對策建議

4.1 爭取政府專項，解決經費缺口。福州市博物館屬于社會公益機構，目前的機構設置是1個大館帶5個小館。免費開放后，財政統一核撥部分已日漸無法滿足館所日常開支，經費上的不足使得在館所維護、設備更新及舉辦展覽和相關活動時常常捉襟見肘。免費開放后，原本依賴門票收入作為補貼運轉經費缺口的5個小館，仍然堅持正常的開放，在經費補貼方面沒有另外的財政核撥，需要從本館已有的有限經費中劃分，導致經費缺口更加明顯。建議政府能將5個館所的運營納入財政預算中，每年安排專項經費，?？顚Ｓ谩?/p>

4.2 改善設施條件，優化服務能力。針對免費開放后出現的各種不文明現象，考慮到觀眾層次的參差有別，我們對硬件服務設施進行了改造，如增設館內指向和禁止標識、增設垃圾桶和公眾休息座椅、增設觀眾存包處、配備醫藥箱等，還印制了各個陳列展覽的參觀介紹，供觀眾免費取閱?？紤]到觀眾流量的增大，我們將保安、保潔、講解員的隊伍作了必要的擴充，同時向社會大量招募有興趣進行義務講解的志愿者到博物館服務，并對員工進行職業培訓，推行固定標準的文明用語，要求大家避免沖突，文明服務，樹立以人為本的觀念，提高意識、服務水平、服務質量和精神面貌，盡量讓每位參觀者都能得到優質滿意的服務, 為公眾打造一個與歷史、文化對話的平臺。

4.3 更新陳列展覽，創新思維觀念。免費開放對博物館提出了更大的挑戰，展覽內容陳舊，展品乏善可陳，布展生硬死板，圖解說教味濃重的展覽，照本宣科的講解，非人性化的服務，已不能滿足免費開放的形勢。免費開放后，博物館既要注重展覽內容的經常更新，又要注重服務形式不斷創新，讓內容因形式而深刻，讓形式因內容而生動，從而讓展覽更親民，讓不同層次的人喜歡看、看得懂、記得住。展覽內容要常變常新，基本陳列無法經常改變，就要經常引進風格迥異的臨時展覽，力爭每年都推出若干個上規模、高質量的重大展覽，以吸引觀眾經常走進博物館。

4.4 加強館際交流，拓寬服務群體。免費開放后，在深入挖掘館藏資源辦展的同時，積極引進高水平的臨時展覽是彌補本館展覽資源不足的重要途徑，而聯合國內博物館界的實力，基于“資源共享、優勢互補”原則開展館際間聯合辦展和交流辦展，既可降低引展費用，又加強了博物館之間的聯系和溝通。同時，博物館還應通過各種媒介渠道加大宣傳力度，聯合學校、社區等單位，充分利用博物館教育的有效資源，讓廣大青少年學生和社會群眾能夠通過博物館接受優秀文化傳統教育、愛國主義教育，從而使博物館從“館舍天地”走向更寬闊的“大千世界”，以滿足全社會各層次，不同人群的文化需求，從而獲得更大的生存空間。

博物館免費開放是一項長期的惠民工程，任重而道遠,只有切實做好免費開放的各項工作，讓廣大公眾受益，才能真正實現博物館免費開放的社會功效。

[1] 王紅星.對湖北省博物館免費開放的思考[N].長江商報，2007-12-03(2).

[2] 史韶霞.博物館免費開放的思考[J].博物館研究，2007(3): 11-13,6.