以崗位技能為導向的高職商務英語專業(yè)教學改革探索與實踐

滕士俊

(江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院連云港財經分院，江蘇連云港 222000)

一 問題的提出

職業(yè)院校的教育目標就是為經濟建設輸送高素質的應用型人才，因而職業(yè)教育改革應該圍繞提高學生崗位技能這一中心來展開。隨著我國經濟實力的提升，與國外的商務往來與日俱增，外貿的發(fā)展迫切需要更多更好的外語人才。從用人單位反饋回來的信息來看，有近六成的高職商務英語專業(yè)的畢業(yè)生看不懂產品說明，只有近三成的畢業(yè)生基本達到與外商進行商務信函往來的水平，在分析研究他們回的電郵質量時，有近八成的畢業(yè)生語法錯誤頻出，翻譯產生歧義。通過調查往屆高職商務英語畢業(yè)生的工作情況得知，87%的往屆畢業(yè)生認為學校設置的課程不能與崗位要求對接，畢業(yè)后用英語交流的水平根本沒有提升。由此可見，當前高職商務英語專業(yè)的教學確實存在與崗位對接不密切的問題。

二 高職商務英語專業(yè)教學現(xiàn)狀調查

高職商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標就是為小微企業(yè)輸送合格的初級英語人才。生源素質、師資、教材和教學設備是阻礙高職教育質量提升的一道障礙。

1.生源。

高職院校的學生大都是普通高等院校幾經篩選后留下來的，他們有一個共同的特征，那就是學力不強，而且多為“問題學生”。對于這樣的學生群體，職業(yè)院校老師在組織教學實踐中面臨的困難遠比普通高校多得多，尤其是英語教學。

2.師資。

一個穩(wěn)定的師資隊伍能為教學質量提升提供智力支持。職業(yè)院校的師資不穩(wěn)定主要是因為教師職業(yè)發(fā)展得不到社會承認和主管部門的重視，薪酬也不高，多數(shù)教師通過各種途徑想調離職業(yè)院校，比如考公務員、考博士等。高級職稱的教師留不住，一些教師一評上副教授或是教授，就被高校或其他科研機構挖走了。

3.教材。

迄今，我國職業(yè)教育雖然經過了幾輪改革，但還沒有一套標準統(tǒng)一的教材。各省職業(yè)教育雖然享有較為寬松的自主性，但如果缺乏統(tǒng)一的評估標準，英語教學必然是眾口難調。造成沒有統(tǒng)一教材的重要原因就是高職院校每年生源知識結構與認知水平都不一樣，編寫一部適用于高職院校教學的教材實屬不易。

4.教學設備。

據(jù)調查，目前高職院校的語音設備多為十年前購置的，多數(shù)都無法使用，有些學校在上聽力課時，兩個學生共用一臺語音接收設備。不但數(shù)量上不能滿足教學需要，而且那些尚能用的設備的使用效果也極差。

三 高職商務英語專業(yè)教學實踐中存在的問題

1.高職商務英語專業(yè)的教學計劃確定較難。

教學計劃(也稱課程計劃)是根據(jù)各專業(yè)教育目的或是培養(yǎng)目標制定的教育教學工作的指導性文件，它決定著教學內容總的方向以及課程結構。為了提高學生在校學習的效率，形成較為完備的能力結構，專業(yè)課程必須趨于規(guī)范。目前各類高職院校存在的問題主要體現(xiàn)在兩個方面:一是目標過低，這無利于激發(fā)學生的學習熱情，最重要的是學生的專業(yè)技能很難在過低的目標引領下得到進一步提高;二是目標過高，太高目標不僅無助于學生的專業(yè)技能的提高，反而會挫傷學生的自信心。

2.高職商務英語專業(yè)的教學目標不明確。

英語應用能力的提高是高職商務英語專業(yè)教學的主要目標。英語應用能力主要體現(xiàn)在學生掌握一定的商務英語基礎知識和基本技能，同時還要兼顧學生學習能力的培養(yǎng)。具體來講，專業(yè)培養(yǎng)目標就是要讓學生提高解決商務活動中各種問題的能力，如撰寫商務函電、進行商務談判等方面的能力。事實上，高職商務英語專業(yè)教學的側重點并沒有放在這個方面，而是放在語音、語調和語法等基本知識的講授上。

3.商務英語專業(yè)的教學難以兼顧兩頭。

學生的基礎差，沒有良好的學習習慣，這是高職院校生源的共同特征。這就決定了我們的教學應該在提高學生英語基礎上下功夫。高職教育的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)技術應用型人才，而非學術性人才，也就是說我們的教學還要兼顧培養(yǎng)學生的專業(yè)技能。要顧及兩頭，就不得不對課時安排和課程設置進行研究。當然，也對英語教師有了更高的要求，即在掌握英語專業(yè)知識之外，還需要精通單證、物流、經濟法等方面的知識。

四 高職商務英語專業(yè)的教學改革建議

1.重新定位培養(yǎng)目標，找準教學重點。

一個企業(yè)要立于不敗之地靠的就是它為客戶提供的產品與服務的質量，同理，高職院校也要以質量求發(fā)展。也就是說要用最先進的職業(yè)意識、職業(yè)知識和技能武裝學生。而先進的職業(yè)意識與職業(yè)技能必須與職場某一具體崗位相一致，具備先進職業(yè)意識和職業(yè)知識與技能的畢業(yè)生可以減少職前培訓環(huán)節(jié)，一進入企業(yè)就能形成生產力。在這種理念指導下，高職高務英語專業(yè)的教學一定要以市場為導向，在市場調研的基礎之上，確定教學與市場的融合，實行訂單式培養(yǎng)，即根據(jù)用人單位的要求來培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)與技能。在課程設置上既要強調英語基礎知識，又要在教學實踐中滲透商務專業(yè)知識與技能的訓練。為了提高學生獵取工作的能力，還應根據(jù)人才培養(yǎng)方案中設定的崗位群來重組課程體系。

2.選定合適的教材，根據(jù)市場調整教學內容。

有人曾形象地比喻教材是教師培養(yǎng)學生專業(yè)知識不可或缺的武器。當然，教師還應具備對教材的改編能力，這就保證了教師能根據(jù)市場反饋的信息及時調整教學內容。高職商務英語專業(yè)的教材建設應該突顯專業(yè)特色，注重崗位要求，通過教師對市場的把握有效地搜索有利于提高學生職業(yè)發(fā)展能力的教育素材，當然也不可能缺少相應的實訓。一般來說，教材內容既要為學生的專業(yè)技能的形成做好鋪墊，又要盡可能避免與基礎英語教材在內容上重復。

3.創(chuàng)新教學方法，重審考核方式。

高職商務英語專業(yè)培養(yǎng)目標決定了本專業(yè)教學必須以培養(yǎng)學習者使用英語進行商務活動和在活動中獲得各類商務信息的能力為主線。這一觀念的轉變有利于學生形成合作意識，有助于學生自學能力的提高，滿足學生在職場上不斷學習的需要。而對學生學業(yè)成績的評估方法也應重新審視，過去單一的期中和期末考試并不能全面地考察學生綜合應用英語的能力。我們認為，應該結合職業(yè)資格評估的特點，對學生進行多角度(聽、說、讀、寫、譯)、多層面(語言、商務、技能;個體、小組)、多測點(項目完成的各個階段、最終的結果)、多場域(校內理論學習、校外頂崗實習)的“多維”立體式評估。

4.加大對掛職鍛煉的管理力度，提升“雙師型”師資素養(yǎng)。

高職院校商務英語專業(yè)的教師多數(shù)沒有企業(yè)工作經驗，雖然有些學校制定了選派教師到企業(yè)掛職鍛煉的制度，但這一制度沒有真正落到實處，96%的教師都是走個過場，到某某公司蓋一章，填寫好掛職鍛煉表，一交了事。這種掛職鍛煉根本起不到獲得企業(yè)工作經驗的目的。為了建設一支高水平的“雙師型”師資隊伍，就要加大對掛職鍛煉的管理力度，同時學校還應提供政策保障，消除教師的顧慮，鼓勵教師定期到基層企業(yè)實習鍛煉，熟悉其運作環(huán)節(jié)，獲取最新市場信息。

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