克緹：明明白白做直銷

梅花滿園，又入新年。在大多數(shù)人緬懷過往展望未來的時候，克緹人迎來了他們一年一度的年會。1月16日，上海松江假日酒店沉浸在一片喜慶、祥和的氛圍中，400多位克緹人歡聚一堂，共同慶祝屬于他們自己的日子。

產(chǎn)品——直銷的本源

大會伊始，克緹國際集團總裁陳武剛博士便發(fā)表了熱情洋溢的致辭，他指出：“2012年是克緹直銷事業(yè)的發(fā)展年，也是承上啟下的關(guān)鍵一年，在2013年，我們要繼續(xù)秉承‘愛與分享的經(jīng)營理念，致力于為更多人創(chuàng)造事業(yè)機會、打造事業(yè)平臺；新的一年也將是克緹勇于開拓創(chuàng)新的一年，相信新的產(chǎn)品、新的理念和新的計劃將為更多人送去健康，幫助更多人搭建夢想舞臺。”一番慷慨陳詞，迎來陣陣喝彩。

2012年歲尾，行業(yè)各大直銷論壇相繼舉辦，無一例外地大家都在探討一個話題：未來直銷在中國的發(fā)展應(yīng)該走什么道路？答案也基本一致：回歸直銷本源。如何回歸直銷本源？在陳武剛看來，產(chǎn)品就是直銷的本源，只有打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能讓一個企業(yè)長久而穩(wěn)健的發(fā)展。

的確，一直以來，克緹都醉心于產(chǎn)品的研發(fā)，追求著企業(yè)的持續(xù)競爭力。2011年年末，克緹推出了優(yōu)酵365飲液，通過一年多的市場拓展及20余場腸道養(yǎng)生健康講座，克緹逐漸穩(wěn)固了“腸道保健專家”的行業(yè)地位。

本次大會上，克緹又推出了一款全新的護眼保健品——鷹慕。總裁陳武剛親自為大家做了半個多小時的產(chǎn)品推介。他指出了很多現(xiàn)代人疲勞的誤區(qū)——長時間坐辦公室會累、盯電腦時間久了會累、站久了也會累……很多人都會認為是身體正常的疲勞反射，殊不知，這只是你的眼睛累了。“當眼睛得到很好的保護、很好的休息時，人往往也會精力充沛。所以心靈的窗口一定要保護好。”陳武剛博士風(fēng)趣地說到。

據(jù)了解，克緹推出的這款鷹慕產(chǎn)品集結(jié)多種護眼元素，提供天然抗氧化與營養(yǎng)輔助成分，獨特的組合可維護視網(wǎng)膜黃斑部的健康，有助吸收有害藍光，促進淚腺分泌淚水，保護維持眼壓，增加適應(yīng)光線變化，以達到正常視覺機能。此款產(chǎn)品將于今年3月份正式上市。

服務(wù)——發(fā)展的根本

2012年，克緹（中國）通過四個季度的穩(wěn)步發(fā)展，在夯實基礎(chǔ)的同時，也完成了直銷系統(tǒng)的基本建設(shè)。對于2013年的發(fā)展，直銷事業(yè)體總經(jīng)理冉永夫說，“2013年將是克緹的成長年。”

“2013年，我們的首要任務(wù)就是要將服務(wù)做到位，目前克緹公司已經(jīng)建立了全方位的服務(wù)和支持系統(tǒng)，其中包括產(chǎn)品系統(tǒng)、服務(wù)體系、銷售體系、營銷計劃、培訓(xùn)計劃、銷售支持等計劃。這一切都為克緹家人準備好了。在克緹，不管是企業(yè)高管還是基層員工，我們的首要任務(wù)就是為廣大的克緹家人服務(wù)。”年會上，冉永夫總經(jīng)理的一番話，發(fā)自肺腑，亦感人至深。

通過克緹在大陸近幾年的發(fā)展，我們也不難看出，克緹始終秉承以人為本的經(jīng)營理念在服務(wù)于廣大的經(jīng)銷商。年過七旬的總裁陳武剛更是第一個支持，不管是大型的系統(tǒng)招商會還是小型的產(chǎn)品推介會，只要經(jīng)銷商需要，陳武剛都會從臺灣或者其他地方第一時間趕到現(xiàn)場，為大家加油鼓勁。而他的精神，也感染了克緹的每一位高管、每一位員工。

這是直銷行業(yè)的榜樣，也是克緹直銷的閃光點。他們用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、熱忱的服務(wù)、親切的指導(dǎo)、專業(yè)的學(xué)習(xí)和健康誠信的運營模式來贏得市場的口碑。

在這個以經(jīng)銷商價值為導(dǎo)向的時代，克緹將自己優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透到每一個克緹人心中，并把員工、經(jīng)銷商的高素質(zhì)與消費者的心理和文化緊緊地捆綁在一起，讓經(jīng)銷商深刻地感受到關(guān)懷與服務(wù)，大大滿足了經(jīng)銷商的價值需求。這種概念在一定程度上消除了經(jīng)銷商與企業(yè)之間的天然分界，將經(jīng)銷商實質(zhì)性地向企業(yè)決策中心拉近了一步。

這種行為，讓經(jīng)銷商產(chǎn)生自主自覺的自律，在開發(fā)市場時表現(xiàn)出高素質(zhì)的一面，因而也獲得了大眾的良好贊譽。

透明——基本的運作

“明明白白做克緹，是我們對每一位克緹家人的要求。克緹的制度、克緹每一步的發(fā)展動向、克緹的市場規(guī)劃等，我們都會非常準確地告訴給每一位克緹人。同時，我們?yōu)槊總€體系都成立了服務(wù)小分隊，告訴大家如何在網(wǎng)上查詢業(yè)績，讓他們清楚地了解如何才能讓自己快速成長。我們也希望每一位要加入克緹的人在看明白克緹之后再進入。在克緹，直銷是透明的。”做事穩(wěn)健、又有遠見的冉永夫?qū)Υ蠹姨拐\地講述了在克緹如何明明白白做直銷。當然，這不是說說而已，事實也是如此。

此外，年會也對2012年辛苦付出，榮譽晉升營銷協(xié)理、營銷經(jīng)理的經(jīng)銷商進行了盛大表彰。并為2013年克緹人的香港游、臺灣游及澳洲悉尼游的獎勵計劃做了預(yù)熱。

2013年，克緹將繼續(xù)以優(yōu)酵365產(chǎn)品為主導(dǎo)，建立腸道保健專家的行業(yè)地位，為消費者提供全方位的健康呵護。也將繼續(xù)研發(fā)高品質(zhì)的產(chǎn)品、繼續(xù)全心全意的服務(wù)好企業(yè)的經(jīng)銷商。這就是克緹，并不華麗，卻很窩心。